×
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
Главная - Защита прав потребителей - Фен для волос можно ли обменять

Фен для волос можно ли обменять

Фен для волос можно ли обменять

Как вернуть фен в магазин в течение 14 дней


Приложить чек или другой документ, подтверждающий оплату. В крайнем случае – свидетельские показания.

  1. Вернуть гарантийный талон и технический паспорт.
  2. Некачественного Если в товаре был обнаружен дефект, он возвращается по схожей, но не аналогичной процедуре:
  3. Написать заявление, в котором будет указана причина возврата.
  • Вместо заявления пишется претензия, в которой гражданин указывает подходящий для него метод решения проблемы: компенсация, ремонт или обмен.
  • Упаковку предоставить желательно, но не обязательно.

  • Товар тоже нужно будет вернуть, но им могли пользоваться.
  • Передать в магазин техническую и гарантийную документацию.
  • Требования к платёжным документам аналогичны.

Проводится ли экспертиза? В случае, если покупатель принёс на возврат неликвидный товар, он обязательно должен быть передан на экспертизу.

статьи

  1. 2) Особенности процедуры возврата дефектного фена
    • 2.1) Какие поломки рассматриваются в момент возврата или обмена?
    • 2.2) Как корректно оформить и организовать процедуру замены или возврата бракованного фена?
    • 2.3) Процесс компенсации стоимости неисправного фена
  2. 2.1) Какие поломки рассматриваются в момент возврата или обмена?
  3. 1.1) Список условий, при которых осуществляется возврат рабочего фена
  4. 1.2) Основные правила возврата исправного фена
  5. 2.3) Процесс компенсации стоимости неисправного фена
  6. 1) Можно ли вернуть не понравившийся фен в магазин и как это правильно организовать?
    • 1.1) Список условий, при которых осуществляется возврат рабочего фена
    • 1.2) Основные правила возврата исправного фена
    • 1.3) Период компенсации стоимости исправного товара
  7. 1.3) Период компенсации стоимости исправного товара
  8. 2.2) Как корректно оформить и организовать процедуру замены или возврата бракованного фена?

Можно ли вернуть не понравившийся фен в магазин и как это правильно организовать?

Случай, когда качественный, исправный фен без каких-либо дефектов не нравится клиенту и тот желает его отнести обратно в магазин, заслуживает подробного рассмотрения.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.(п.

2 в ред. Источник: http://agnbotulinum.com/podlezhit-li-fen-obmenu-v-techenii-14-dnej/

А если фен оказался бракованным?

Это совсем другая ситуация, и регламентируется она совершенно другой нормой права. Если фен оказался с дефектами, то применяется ст.18 Закона, которая позволяет вернуть некачественные покупки обратно продавцу, если на товар ещё не истёк срок годности.

Потребитель имеет право потребовать назад свои деньги, обменять фен на другой аналогичный (или близкий по свойствам с пересчётом покупной цены), потребовать устранения недостатков или снижения покупной цены (это вариант будет уместен, если фен хоть как то работает, но не на 100% своих возможностей). Наличие чека для реализации своих прав желательно, но не обязательно.

Закон прямо указывает, что отсутствие чеков не является препятствием для того, чтобы покупатель мог вернуть неработающий бытовой прибор обратно в магазин. В этом случае, для того, чтобы доказать факт покупки можно прибегнуть к свидетельским показаниям.

Дабы не иметь проблем с администрацией торговой сети, чеки следует всегда забирать с прилавка и сохранять, хотя бы в пределах гарантийного срока на приобретенную продукцию.

Как вернуть фен в магазин

21 апреля 2012 Автор КакПросто! Желание вернуть фен в магазин при первой поломке вполне естественно, особенно если данный товар был куплен совсем недавно и за приличную сумму денег. В этом случае закон защищает права потребителя при определенных условиях.

Статьи по теме:

Вопрос «Здравствуйте! я являюсь учредителем и генеральным директором ООО, хочу выйти из учредителей. Какие документы необходимы? Зарания спасибо!» — 1 ответ Вам понадобится

  1. — чек;
  2. — письменное заявление;
  3. — фен;
  4. — гарантийный талон.

Инструкция 1 Вернуть фен в магазин и получить за него деньги или поменять его на другую модель можно лишь в том случае, если вы обнаружили, что техника не соответствует заявленному в документах качеству, а гарантийный срок изделия еще не подошел к концу.

Во всех остальных ситуациях магазин не обязан принимать товар обратно, так как фен является электробытовым прибором, входящим в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату. Таким образом, вы не сможете возвратить фен только по той причине, что он не подошел вам по цвету или размеру. 2 Если вы обнаружили, что новый фен перестал работать, дуть горячим или холодным воздухом и делать другие подобные вещи, найдите чек за его покупку и гарантийный талон.

Составьте заявление-претензию в двух экземплярах и отправляйтесь с паспортом, техникой и данными документами в магазин, где приобрели данный товар.

3 Вручите один экземпляр претензии продавцу или администратору магазина, а на втором попросите его поставить подпись о получении данной претензии. Согласно п.1 ст.18 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе предъявить следующие требования: бесплатный ремонт сломавшейся вещи, обмен ее на другой товар, возврат денег или соразмерное уменьшение ее первоначальной стоимости. А если из-за некачественного товара вы понесли какие-то убытки, потребуйте и их возмещения.

4 По закону, магазин обязан удовлетворить ваши требования в течение 10 дней со дня вручения претензии. Или же он может провести экспертизу, которая подтвердит или, наоборот, опровергнет факт ненадлежащего качества товара. Срок тогда будет отчитываться со дня получения заключения.

Также вы вправе провести независимую экспертизу, деньги за которую будет платить тот, кто виноват в поломке прибора. За каждый просроченный день магазин должен будет оплатить вам пеню в размере 1% от суммы товара. Источники:

  1. Закон РФ «О защите прав потребителей»

Совет полезен?

Да Нет Статьи по теме:

Похожие советы

Показать еще

Порядок действий

Для того, чтобы вернуть фен в магазин, вам понадобятся:

  1. Найти чек, который подтвердит, что вы купили фен в данном магазине;
  2. Собрать фен и все его комплектующие, которые были выданы в процессе покупки (насадки, коробки, упаковки, мешки);

Если чек потерян, а фен был куплен менее тридцати дней назад, то в магазине можно попросить проверить историю кассовой ленты, которая, обычно, сохраняет историю о покупках за последний месяц.

  1. Взять паспорт;
  2. Найти гарантийный талон. Убедиться, что он еще не истек;

Его данные придется указать при заполнении заявления на возврат;

  1. Прийти в магазин, предоставить продавцу фен, гарантийный талон и обозначить причину возврата;
  2. Заполнить претензию (пишется в произвольной форме) на возврат или обмен товара в двух копиях;

После этого продавец должен отправить фен на экспертизу, которая покажет, что стало причиной поломки фена – неаккуратное обращение покупателя или производственный брак; Срок проведения экспертизы и принятия решения – десять суток с момента подачи письменной претензии.

Если экспертиза выявит производственный брак, то, согласно статье 19 Закона “О защите прав потребителей”, вы вправе рассчитывать на:

  1. Обмен на аналогичный фен хорошего качества;
  2. Перерасчет стоимости фена с учетом выявленного брака;
  3. Ремонт фена за счет магазина;
  4. Возврат стоимости фена в обмен на возврат самого фена;

(Пока оценок нет)

Loading.

  1. Об авторе

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Специализация — защита прав потребителей.

Проводится ли экспертиза?

В случае, если покупатель принёс на возврат неликвидный товар, он обязательно должен быть передан на экспертизу.

Она может проводиться как сотрудниками магазина (первичная), так и специальным независимым экспертом (детальная). Первичная экспертиза определяет факт неликвидности. Проблемность устройства может быть признана на этапе первичной экспертизы в случае, если аналогичные единицы товара уже поступали на возврат с такими же дефектами.
Проблемность устройства может быть признана на этапе первичной экспертизы в случае, если аналогичные единицы товара уже поступали на возврат с такими же дефектами. Детальную экспертизу проводит специально обученный независимый специалист, она стоит денег.

По закону оплачивает проведение экспертизы магазин. Если исследование было назначено судом, стороны делят расходы между собой. Позже сторона, которая выиграла дело, может компенсировать свои расходы за счёт второй стороны.

Кому можно предъявить требование

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

  1. продавцу – организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи | ( | );
  2. уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю – лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества | ( | ).

Кроме того, можно возвратить фен ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

  1. импортера – организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | ( | );
  2. изготовителя – производителя товаров для реализации потребителям | ( | ).

8.

Можно ли вернуть исправный фен в магазин, если с момента покупки прошла неделя?

8.1. Только с соблюдением условий статьи 25 ЗоПП 8.2. Конечно, можно (при наличии квитанции, подтверждающей данную покупку).

8.3. Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества 9.

Приобрела фен-щетку в интернет-магазине. В инструкции, а также в описании товара было сказано, что имеется подача холодного воздуха для закрепления укладки. По факту холодный воздух оказался не холодным, а не очень горячим.

Могу ли я по истечении недели со дня покупки вернуть фен-щетку в интернет-магазин? 9.1. Обращайтесь в магазин с претензией о наличии недостатков или о предоставлении недостоверной информации, указывайте Ваши требования, ст.ст.10,12,18 Закона о защите прав потребителей. 10. Купила фен 7 дней назад, сегодня при использовании он перестал работать, не успела даже высушить волосы.

Пользовалась всего один раз, чек имеется, вернут мне деньги, или нет? 10.1. Напишите претензию продавцу.

10.2. Обращайтесь в магазин с письменной претензией о недостатках и указывайте Ваши требования на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

11. Возможно ли вернуть деньги за доставку и пересыл и товар ненадлежащего качества, если ситуация такая: Заказала фен в интернет магазине подруге в подарок, заказала заранее.

Она воспользовалась им через месяц и он сломался на 3-й раз, менеджер утверждает что пересыл должна оплачивать я и деньги вернуть они не могут не за доставку, не за фен, только новый вышлют.

На чьей стороне закон и что делать. Отвечают они раз в день и то неохотно. 11.1. Конечно, они отвечают неохотно, так как на них нет официальной претензии.

Они с претензиями и то наглеют, а тут просто между ВАми идет переписка.

Посоветовала бы подать им официальную претензию. Ничего Вы им платить не должны, а наоборот — они ВАм. Закон на ВАшей стороне. За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте. Всего доброго! 12. Купили фен он нас не устроил по техническим причинам отказались вернуть деньги в 14 дневной срок.
Всего доброго! 12. Купили фен он нас не устроил по техническим причинам отказались вернуть деньги в 14 дневной срок.

Попросили написать заявление на рассмотрение. Это правильно по закону? 12.1. Ни в коем случае нельзя писать их заявление.

Это делается для того чтоб затянуть сроки возврата товара. Согласно ст. 18 Закона о Защите право потребителей вы имеете право потребовать возврат денежных средств и последующие компенсации. Необходимо направлять претензию данному магазину с требованием вернуть денежные средства.

Претензию лучше сделать в квалифицированного юриста и приложить к ней ряд жалоб, для того чтоб она была реальна эффективной. Если хотите, могу Вам помочь. 13. Моим другом был приобретён фен по кредитной карте стоимостью 5 тысяч рублей, который достался мне в подарок.

Могу ли я вернуть товар в магазин и забрать деньги.

13.1. В вашем случае, договор купли-продажи это одна сделка.

Кредит — это другая сделка. Формально право возврата у вас есть.

Только есть один нюанс — при возврате денежных средств продавец может вернуть их на ту карту с которой был произведен платеж.

14. Он надлежащего качества но нашла лучше. Хочу сдать в течении 14 дней.

Могут вернуть денежные средства?

14.1. Можете так как есть закон о потребителе и там указанно товар не понравился можно вернуть но только если товарный вид не испорчен да и я лично телефон так меняла.

15. купила фен онлайн в магазине, на картинки фен был с функцией регулировки вращения, привезли фен без этой функции, обращалась в магазин, там сказали что фото которые они ставят на товар присылают им производители и в описание под феном не указано что эта функция присутствует, обменять отказались, могу ли я вернуть фен? пользовалась один раз, чек и коробка есть,14 дней не прошло.

15.1. Поскольку из-за картинки, Вас ввели в заблуждение, то по закону о защите прав потребителей, Вы имеете право подать претензию и потребовать замены товара, либо отказаться от него, по причине не соответствия товара с картинкой. Тем более у Вас дистанционная покупка товара.

15.2. Функция вращения должна быть под кнопкой со стрелками. Если Вам предоставили недостоверную информацию о товаре или эта кнопка не работает, Вы вправе обратиться к продавцу с письменной претензией об этом и требовать обмен товара или возврат денег.

16. Я могу вернуть фен, если он не подошел, не удобен в эксплуатации? Очевидно, мощность не соответствует сведениям на упаковке товара. 16.1. У Вас две причины: мощность не соответствует заявленным требованиям или просто не подошёл.

В первом случае можете, поскольку товар ненадлежащего качества, а во втором — только исходя из условий магазина. Товар могут и не принять. 17. Купили в марте 2017 года фен, в сентябре 2017 года он сгорел.

Подлежит ли он возврату в магазин, и вернут ли за него деньги?

Спасибо. 17.1. У данного вида электроприбора год гарантии. Вы можете фен сдать на ремонт по гарантии при наличии чека, квитанции, либо накладной, а также при наличии техпаспорта и коробки фена в магазин, где вы его приобрели. В случае если фен не подлежит ремонту, деньги должны вернуть либо заменить на новый из этой же серии.

17.2. обратитесь с письменной претензией в магазин, просите отремонтировать приобретенный товар или возвратить денежные средства. 17.3. Вам необходимо посмотреть в документах на фен срок гарантии на него.

В случае если срок гарантии отсутствует, то гарантийный срок свитается 2 года. Удачи. 18. Могу ли я вернуть фен-щётку в магазин, если он не соответствует характеристике указанной в инструкции?

18.1. Что значит не соответствует характеристике в инструкции? Это слишком растяжимое понятие, чтобы дать вам однозначный ответ на ваш вопрос.

Более подробно опишите проблему. 19. Брала фен в ноябре 2016 года, в июле 2017 фен перестал работать, пошла, отнесла по гарантии, обменяли на другой фен, другой фирмы, новый фен тоже перестал работать, могу ли я вернуть деньги за него, так как я больше не хочу пользоваться услугами этого магазина? 19.1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. 20. Снимали квартиру по договору, преждевременно съехали у хозяйки были проблемы. При переезде забыла личные вещи (фен и выпрямитель) хозяйка обещала отдать, но перестала выходить на связь.
При переезде забыла личные вещи (фен и выпрямитель) хозяйка обещала отдать, но перестала выходить на связь.

Что делать в подобной ситуации стоимость ориентировочная 3-3500, но я студентка и для меня это тоже деньги. Знаю, что хозяйка не делала отчислений в налоговую службу по факту сдачи жилья, чеков на личные вещи не имею. Есть ли шанс вернуть? 20.1. Вам в таком случае надо обратиться в полицию с заявлением о присвоении вверенного в доверие хозяйкой то квартиры и при проверки этого заявления она вам все вернет.

20.2. Я бы вам посоветовал претензию написать вашему бывшему арендодателю, а вот если не вернёт с иском в суд обращаться тут более ни как.

21. Хочу вернуть в магазин фен-щётку надлежащего качества. Она очень неудобная. Можно ли её вернуть?

Есть полный комплект. Купил вчера.

21.1. Можете вернуть на основании закона о защите прав потребителей в течении двух недель с момента покупки.

Скажите что не подошел по размеру или мощности.

21.2. Увы, данный товар надлежащего качества не подлежит обмену или возврату, Постановление Правительства № 55 от 19.01.1998 г. Всего доброго, желаю удачи и всех благ!

21.3. товар просто так без причины вернуть нельзя, но вы можете договориться с продавцом.

Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания.

21.4. Не можете вернуть/обменять фен надлежащего качества, т.к.он входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден Постановлением Правительства № 55 от 19.01.1998 г.), Среди таких товаров в п.11 Перечня указаны электробытовые приборы (технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки). Фен относится к таким товарам. С уважением, 22. Мощность его как то слабовата, прошло четыре дня с момента покупки, позвонила в магазин спросила про обмен они мне ответили но он же у вас уже был в пользовании.

скажите могу я его вернуть, с феном все нормально упаковка в порядке чек есть.

Скажите деньги должны вернуть сразу или через какое то время?

22.1. Если нет брака в товаре и он, тем более, был в использовании, то ни вернуть ни обменять нет правовых оснований.

Всего доброго! 23. Помогите пожалуйста!9.10.2016 года купила в сетевом магазине электроники, утюг и фен, сегодня при использовании сломалась (провалилась) кнопка подачи пара, уже поломка, из за того что не пошёл пар утюг испортил вещь! Я понесла его в магазин, надеялась что вернут деньги ведь с момента покупки прошло 4 дня, они отказались сказали что повреждение механическое и они его забирают на проверку на 20 дней. И скорей всего я его сломала сама так как сильно нажимала на кнопку На сколько это правомерно?

23.1. вообще товар с момента покупки не должна сразу ломаться. Вне зависимости вы сильно нажали.

При обмене на аналогичный товар пишите претензию по данному поводу укажите ваши требования.

24. Купила фен, спустя два месяца он ломается. Могу ли я вернуть деньги или поменять на другой товар? 24.1. Претензия, при отказе — в суд. 24.2. Да можете это сделать на основании ст18 Закона РФ О защите прав протребителей 24.3. Руководствуйтесь нормами ЗОЗПП 25. Вчера забрала фен-щетку из пункта выдачи заказов.

Вчера забрала фен-щетку из пункта выдачи заказов. На месте её проверили: щетка крутиться, вкл и выкл.

Но придя домой и начав укладывать волосы, из щетки посыпалось что то серебристое, как фольга, она начала сильно греться и потом щетка встала и больше не крутится.

Хочу вернуть её обратно: либо возврат денег, либо аналогичный новый товар.

Как мне доказать, что это товар ненадлежащего качества и получить новый исправный? Спасибо. 25.1. Да, можете, в статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью.

Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается. 25.2. Вам нужно идти в магазин, писать претензию и осуществлять возврат. Магазин скорее всего возьмёт на проверку.

26. Имею ли я право вернуть в магазин фен для волос. Не подошёл по диаметру. К работе притензий нет.

26.1. В течении в недель, при условии что не был в использовании. 27. Купила дочери в магазине фен, он оказался неисправным, сдала в магазин, он провел экспертизу и признал товар бракованным, пригласили забрать деньги, поехала забирать моя дочь (20 лет), деньги не вернули, сказали, кто покупал, тому деньги и вернем. Это так? Спасибо! 27.1. Да, это правильно 27.2.

Да. Вашей дочери отказали правомерно. Стороной по договору купли-продажи являлись Вы.

28. Имеет ли право покупатель вернут купленный фен со щёткой в исправном состоянии? Вед эта щётка — предмет личной гигиены. Покупатель просто не умеет пользоваться этим продуктом.

28.1. НЕ:Т, не имеет права УДАЧИ ВАМ 28.2. ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) 11.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) 29.

Могу ли я вернуть фен-щетку в магазин, если она была в использовании, но 2 недели не прошло.

Хозяин магазина отказываеться ее забрать и вернуть мне деньги. Предлагает отправить на экспертизу и если нужен ремонт, вернуть обратно отремантированную. А я просто ее хочу вернуть, она мне не подошла.

29.1. Можете, в соответствии со ст.

18 закона «О защите прав потребителей» в течении 14 дней с момента покупки 30. Можно ли вернуть фен-щетку в магазин.

Насадки не соответствуют моим коротким волосам. Сделать укладку не представляется возможным.

30.1. вы вправе только обменять фен.

Список условий, при которых осуществляется возврат рабочего фена

Бывший в эксплуатации прибор с признаками пользования вернуть не получится, поэтому клиенту нужно позаботиться о выполнении следующих требований:

  1. ярлыки и пломбы, если таковые имелись на фене, не повреждены;
  2. по назначению фен не использовался и не употреблялся ни в каких целях;
  3. клиент сберег товарный или кассовый чек.
  4. товарный облик и рабочий функционал прибора сохранены;

Купила фен попробовала не понравился можно ли вернуть

Ни персональные пожелания покупателя, ни инструкции по ведению торговли в данном магазине не влияют на сроки, правила и сам процесс передачи и приема ранее купленного фена.

Все это прописано в законе о защите прав потребителей, принятом 07.02.1992 г. под № 2300-1, и в положениях Гражданского кодекса РФ № 51-ФЗ от 30.09.1994 г.

В зависимости от причины — возврат не понравившегося исправного фена или некачественной техники с дефектом, предопределяется возможность осуществить задуманное.

Помимо причин и компенсации (денежная или обмен на равноценный товар), правила меняются еще исходя из категории изделия.

Законом утвержден список предметов, вернуть которые в магазин клиент не имеет прав. Нелогично как-то получается. Значит, вернуть средство гигиены нельзя, а поменять можно?? Объясните, пожалуйста. Вам сказали правильно.

Изначально у вас нет права на возврат денег, а есть право на обмен.

Фен это не личная гигиена, одним феном пользуются много людей.Действующее законодательство РФ предусматривает возможность возврата некоторых категорий товара надлежащего качества, если товар не понравился или не подошел потребителю.

Будьте внимательны при покупке нескольких штук одного наименования. Проверьте каждую упаковку, удостоверьтесь, что срок годности не истек, а товар не имеет явных дефектов.

2 Обнаружив брак, немедленно обращайтесь в магазин.

Продавцы предложат обменять вещь с дефектом на доброкачественную. Так как фен является электробытовым прибором, вернуть его в магазин просто из-за того, что он разонравился, нельзя. Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть фен в магазин можно только в период действия гарантийного срока, и если у него обнаружится производственный брак.
Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть фен в магазин можно только в период действия гарантийного срока, и если у него обнаружится производственный брак.

Как правильно произвести возврат фена, читайте в статье. Сделать это можно как в день приобретения, так и в последующие дни, но не позднее двухнедельного срока. Если установленные сроки истекли, то ни вернуть деньги, ни заменить фен равноценным товаром не выйдет.

О своем намерении покупатель заявляет устно или письменно.

Чтобы узнать, какие товары хорошего качества можно вернуть обратно в магазин, нужно ознакомиться с перечнем товаров надлежащего качества, которые нельзя вернуть в магазин, если они не подошли по габаритам, форме, цвету, фасону или комплектации. К агрегату, к которому не привыкла рука, может никак не получаться приспособиться. А что делать, если обновка уже была приобретена, претензий к качеству у потребителя никаких нет, но новым феном просто не получается пользоваться в силу субъективных причин?

Можно ли вернуть его обратно в магазин, получив назад уплаченные деньги?

Правило 14 дней здесь не применяется! Многие люди, даже совершенно далёкие от мира юриспруденции, наверняка слышали, что даже идеальный в плане качества товар можно отнеси обратно магазин и вернуть деньги за него, если он банально разонравился. Можно ли вернуть фен надлежащего качества?

Нет, так как, согласно Закону “О Защите прав потребителей” фен входит в перечень товаров, которые нельзя вернуть в магазин, если они хорошего качества.После этого продавец должен отправить фен на экспертизу, которая покажет, что стало причиной поломки фена – неаккуратное обращение покупателя или производственный брак; Срок проведения экспертизы и принятия решения – десять суток с момента подачи письменной претензии.Проводится ли экспертиза? В случае, если покупатель принёс на возврат неликвидный товар, он обязательно должен быть передан на экспертизу. Если клиент планирует заменить фен другим, но в магазине такого товара нет в наличии, то можно поднять вопрос о денежном возмещении или оговорить сроки, когда в ассортименте появится прибор на замену.

Общество по защите прав потребителей.

Эта негосударственная организация поможет любому гражданину с решением вопроса обмена и возврата до начала судебных разбирательств.

Произвести возврат фена можно только в том случае, если в процессе его эксплуатации были выявлены какие-то неточности в его работе, иначе говоря, фен оказался бракованным. Купили фен для волос, через пару дней решили вернуть его или обменять на другой. Написали заявление, св магазине сказали расмотрят его счерез 10 дней, в итоге перезвонили через более 2х недель и сказали что нам отказано в возврате.

Несмотря на категоричность и ограниченность процедуры таким перечнем, вернуть не нравящийся фен можно иначе, озвучив другую причину: Прежде чем прибегать к таким действиям, можно попытаться по-человечески поговорить с представителем магазина.

Поэтому не исключаем вероятность того, что продавец пойдет на уступки, особенно если клиент просит обменять товар, а не выплатить за него денежную компенсацию.

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора… Статья 10. Полный текст Изготовитель и магазин не виноваты в том, что клиент принял решение вернуть фен обратно. У покупателя есть шанс реализовать задуманное при выполнении условия — производитель и торговая организация не терпят убытков из-за такой операции.

Но очень часто после оформления договора купли-продажи покупатель понимает, что ошибся с выбором, и купленное изделие не подходит ему по цвету, размеру, комплектации или определенным функциям. Приложить чек или другой документ, подтверждающий оплату. В крайнем случае – свидетельские показания.

  1. Написать заявление, в котором будет указана причина возврата.
  2. Вернуть гарантийный талон и технический паспорт.
  3. Некачественного Если в товаре был обнаружен дефект, он возвращается по схожей, но не аналогичной процедуре:

Инструкция 1 Совершая покупку в магазине, не забудьте взять чек и гарантийный талон. Не выбрасывайте эти документы – если вы захотите вернуть приобретенный товар, они вам понадобятся.

Не торопитесь покидать торговую точку, как следует осмотрите купленную вещь, попросите консультанта проверить, работает ли она. Электробытовой фен относится к пункту 2 данного перечня «Предметы личной гигиены», если это касается фена-расчески, и к пункту 11 «Технически сложные товары бытового назначения», если вопрос связан с обычным электробытовым феном, что говорит о невозможности вернуть фен надлежащего качества в магазин.

В этом случае вернуть фен можно:

  1. На основании выявленного брака в любое время;
  2. На основании действующего гарантийного срока (который прописан в гарантийном талоне);

Действующее законодательство РФ предусматривает возможность возврата некоторых категорий товара надлежащего качества, если товар не понравился или не подошел потребителю. Это правило прописано в 25 статье федерального закона от Но также в этой статье есть ссылка на перечень товаров хорошего качества, не подлежащих обмену и возврату, согласно Постановлению Правительства от Несмотря на это, у потребителя есть возможность сдать или обменять его, если продавцом были нарушены некоторые пункты закона.

При покупке фена потребитель руководствуется своими требованиями и желаниями по отношению к товару , например, наличие той или иной функции или требование к прибору по отношению к цвету и размеру. Но очень часто после оформления договора купли-продажи покупатель понимает, что ошибся с выбором, и купленное изделие не подходит ему по цвету, размеру, комплектации или определенным функциям. Несмотря на то что законные основания не позволяют сдать обратно в магазин фен хорошего качества, у потребителя все же есть несколько вариантов возврата товара:.

Если, назвав вышеуказанные причины, продавец согласится принять фен обратно, то потребителем должны быть соблюдены следующие требования в отношении электроприбора:. Также желательно наличие чека, доказывающего факт совершения покупки.

Сделать это можно как в день приобретения, так и в последующие дни, но не позднее двухнедельного срока.

Если установленные сроки истекли, то ни вернуть деньги, ни заменить фен равноценным товаром не выйдет.

О своем намерении покупатель заявляет устно или письменно.

Если клиент планирует заменить фен другим, но в магазине такого товара нет в наличии, то можно поднять вопрос о денежном возмещении или оговорить сроки, когда в ассортименте появится прибор на замену. Здесь можно найти и сохранить на свой ПК образец заявления с намерением вернуть товар обратно.

Чтобы формально правильно заполнить документ, по которому с высокой долей вероятности магазин не даст отказ, проконсультируйтесь с юристами нашей фирмы Период компенсации стоимости исправного товара Если клиенту удастся вернуть идеально функционирующий фен, то по закону у магазина есть 3 дня на компенсацию стоимости прибора.

Если в году вы задались вопросом – можно ли вернуть фен обратно не понравился цвет фена, его форма либо габариты;; не .

от вас возврата неисправного фена, если он не был предоставлен ранее. . не подлежит возврату и обмену в случае, если он надлежащего качества.

Так как фен является электробытовым прибором, вернуть его в магазин просто из-за того, что он разонравился, нельзя. Как правильно произвести возврат фена, читайте в статье. Чтобы узнать, какие товары хорошего качества можно вернуть обратно в магазин, нужно ознакомиться с перечнем товаров надлежащего качества, которые нельзя вернуть в магазин, если они не подошли по габаритам, форме, цвету, фасону или комплектации.

Можно ли вернуть фен для волос в магазин, если не устраивает его мощность?

Здравствуйте. Можно ли вернуть фен для волос в магазин или обменять на другой?

Не устраивает его мощность. Всё есть, чек коробка. На сайте магазина прописано что фен возврату не подлежит,т.к. относится к средствам личной гигиены.

Хотя в статье прав потребителей о фене ни слова.

Спасибо. 04 Января 2016, 15:12, вопрос №1089838 Дмитрий, г. Казань Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) 7,2 Рейтинг Правовед.ru 1661 ответ 1338 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Краснодар Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 7,2рейтинг

Возврат фена Здравствуйте.

Можно ли вернуть фен для волос в магазин или обменять на другой?

Не устраивает его мощность. Всё есть, чек коробка. На сайте магазина прописано что фен возврату не подлежит, т.к. относится к средствам личной гигиены.

Хотя в статье прав потребителей о фене ни слова. Спасибо.ДмитрийЗдравствуйте! Нет, нельзя, поскольку фены относятся к электробытовым приборам и входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. 04 Января 2016, 17:35 0 0 357 ответов 82 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Барнаул Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, Дмитрий! Обменять телефон на основании ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» не получится, поскольку телефон входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Однако Вы можете попробовать составить претензию с соответствующим требование, возможно продавец и удовлетворит Ваше требование. Претензия составляется в двух экземплярах, на одном из которых представитель магазина должен проставить свою подпись о получении претензии, а также по возможности печать юридического лица. Кроме того, целесообразно направлять претензию по почте заказным письмом, в том числе если продавец отказывается получить претензию лично.

05 Января 2016, 07:01 0 0 100 ответов 29 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Ставрополь Бесплатная оценка вашей ситуации Доброго времени суток, Дмитрий.

К сожалению, в соответствии с п.11 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 фены надлежащего качества не подлежат обмену: «11.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)».В данном случае, Вы сможете обменять товар или вернуть за него деньги только в случае обнаружения в нем недостатка.Также, можно попытаться решить данный вопрос с продавцом на добровольном начале.

Я считаю, что если Вы объясните всю ситуацию продавцу, то он пойдет Вам на встречу.С уважением, Иконников Вячеслав.

05 Января 2016, 17:54 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 29 Июня 2017, 10:13, вопрос №1681742 09 Января 2017, 01:04, вопрос №1493715 09 Октября 2018, 21:31, вопрос №927129 09 Марта 2018, 17:38, вопрос №1929974 23 Ноября 2016, 13:24, вопрос №1450522 Смотрите также

Заключение

Возврат фена мало чем отличается от любого другого возврата. Главный нюанс – это обязательное проведение экспертизы в случае, если покупателем возвращается неликвидный товар.

Также отличительной чертой является необходимость вернуть вместе с товаром всю техническую и гарантийную документацию.

Вконтакте Facebook Twitter Google+ Мой мир Рекомендуем статьи по теме Гарантийный срок на мебель представляет ряд законных процедур, которые прописаны в гражданском кодексе о защите . Когда возникает желание приобрести бытовую технику, моментально появляется миллион мыслей в голове. Где купить, кому .

Возврат фена в срок 14 дней

При покупке фена потребитель руководствуется своими требованиями и желаниями по отношению к товару, например, наличие той или иной функции или требование к прибору по отношению к цвету и размеру.

Но очень часто после оформления договора купли-продажи покупатель понимает, что ошибся с выбором, и купленное изделие не подходит ему по цвету, размеру, комплектации или определенным функциям.

Процесс компенсации стоимости неисправного фена

Если доказана некондиционность фена, то средства, потраченные клиентом на его покупку, магазин обязан вернуть в 10-дневный срок.

Задержки с выплатой компенсации облагаются пеней — по 1% от суммы задолженности за каждый день просрочки.

Добиться выплаты пени можно через суд. Наши квалифицированные юристы помогут вам правильно составить иск. Консультации бесплатны. К услугам нашей юридической компании можно обратиться даже в безнадежных случаях.

Если вы пробовали, да еще и неоднократно, принудить магазин принять обратно неисправный или рабочий фен, но безрезультатно, незамедлительно обратитесь к нашим юристам за помощью.

Возврат фена в течении 14 дней без объяснения причин закон

У правил, установленных законом, есть один недостаток – возврат возможен лишь на протяжении двух недель. А вот указывать причину совсем необязательно.

Одного желания потребителя должно быть достаточно, чтобы в магазине удовлетворили его просьбу. Инфо В изучении данного вопроса необходимо опираться на 25-ую статью закона, регулирующего защиту потребительских прав. Здесь и указано, что на всю эту операцию у потребителей есть 14 дней, при этом день, когда приобреталась продукция, в учет не берется.

У правил, установленных законом, есть один недостаток – возврат возможен лишь на протяжении двух недель. А вот указывать причину совсем необязательно. Одного желания потребителя должно быть достаточно, чтобы в магазине удовлетворили его просьбу.

Инфо В изучении данного вопроса необходимо опираться на 25-ую статью закона, регулирующего защиту потребительских прав. Здесь и указано, что на всю эту операцию у потребителей есть 14 дней, при этом день, когда приобреталась продукция, в учет не берется. Вторая группа, это те случаи, когда покупку можно считать совершённой.