×
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
Главная - Защита прав потребителей - Как составить акт сдачи недоброкачественного товара

Как составить акт сдачи недоброкачественного товара

Как составить акт сдачи недоброкачественного товара

Акт о выявленных недостатках товара


23836 Формирование акта о выявленных недостатках товара происходит тогда, когда от поставщика приходят некачественные товарно-материальные ценности, оборудование, приборы, техника. Бланк имеет довольно широкую сферу применения и может использоваться в самых разных областях бизнеса. Стоит отметить, что акт обычно не является самостоятельным документом, а относится к неотъемлемым приложениям к какому-либо договору: купли-продажи, поставки и т.д.

  1. Онлайн просмотр
  2. Проверено экспертом
  3. Бланк и образец
  4. Бесплатная загрузка

ФАЙЛЫ Условие о надлежащем качестве товара всегда прописывается в договорах, составляемых между организацией-поставщиком и компанией-покупателем.

Чтобы исполнить этот пункт, товар проходит многоступенчатую проверку. Но иногда производитель/поставщик продукции не в силах отследить весь объем выпускаемых или поставляемых товаров. И тогда оформление акта о выявленных недостатках товара происходит непосредственно при приеме-передаче от изготовителя к покупателю.

Также акт может быть использован и внутри компании, например, когда товар поступает из производственного цеха на склад предприятия. – документ совершенно необходимый при обнаружении низкого качества какой-либо продукции. На основе акта получатель товара в дальнейшем может написать претензию изготовителю и получить возмещение по понесенным убыткам.

Помимо этого, акт дает возможность исполнить две бухгалтерские операции:

  • Продавец может получить некачественный товар обратно и списать его.
  • Покупатель – принять доставленный товар к учету в объеме качественных товарно-материальных ценностей.

При этом в случае, когда недостатки будут выявлены в ходе использования товара, на основании акта он также может быть списан с учета организации.

Чтобы зафиксировать факт наличия недостатков товара и оформить акт по всем установленным нормам, в компании должна быть создана особая комиссия (отдельным распоряжением или приказом директора).

В состав комиссии следует включить не меньше двух человек.

В состав комиссии следует включить не меньше двух человек. В нее должны войти работники нескольких не связанных между собой отделов предприятия, которые имеют достаточную профессиональную подготовку и квалификацию для того, чтобы удостоверить недостаток товара. Недостаток товара могут удостоверять, например, инженер, технолог, специалист по сбыту, юрист и бухгалтер.

Если есть реальная потребность, к участию в оценке качества товара может быть приглашен и эксперт со стороны.

В комиссии желательно выделить председателя и рядовых членов – председатель при этом будет нести максимальную ответственность за содержание документа. Если вам дано задание по составлению акта о выявленных недостатках товара, а вы не имеете четкого понимания о том, как именно его сделать, прочитайте приведенную ниже информацию и ознакомьтесь с примером – по этому образцу вы без особых сложностей сформируете собственный бланк. Прежде чем начать детальное описание этого конкретного акта, дадим общие сведения, которые относятся ко всем таким бумагам.

  • В силу того, что с 2013 года единые для всех формы первичных документов отменены, акты допускается делать в произвольном виде. Если же на предприятии имеется свой стандарт документа – лучше составлять акт по его типу.
  • второй остается у организации-заказчика/покупателя.
  • Акт составляется в двух идентичных экземплярах,
    • первый из которых отправляется предприятию-изготовителю/поставщику товара,
    • второй остается у организации-заказчика/покупателя.

    Оба экземпляра обязательно должны быть подписаны ответственными лицами.

  • первый из которых отправляется предприятию-изготовителю/поставщику товара,
  • При формировании акта следует быть очень внимательным, тщательно вписывая в него в него все найденные недостатки товара, все нюансы. Не надо забывать о том, что в случае, если дело дойдет до разбирательств в суде именно этот документ может стать юридически значимым и обрести доказательную силу для каждой из сторон.
  • Акты можно формировать на обычном листе бумаги (лучше А4 формата) или на фирменном бланке (если таковое требование установлено руководством компании).
  • Проштамповывать документ надо только в том случае, если условие о применении штемпельных клише прописано в учетной политике компании, представитель которой составляет акт.

Акт не особенно сложен с точки зрения его структуры и содержания.

Вначале документа следует отвести несколько строчек под резолюцию директора предприятия. Затем акту присваивается номер и ставится дата его составления. После этого идет основой раздел.

Сюда первым делом вписывается:

  1. состав комиссии, которая участвует в составлении акта;
  2. ссылка на документ, который послужил основанием для ее создания (приказ или распоряжение руководителя организации).

Ниже находится таблица (можно оформить списком), в которую следует внести:

  1. выявленные недостатки.
  2. основные идентификационные характеристики товара (его название, тип, номер, модель, количество, цену (за единицу и общую), дату поступления и т.д.);

Под таблицей нужно указать:

  1. какие в дальнейшем с ним необходимо произвести действия (отремонтировать, списать, вернуть поставщику и пр.).
  2. находился ли товар на гарантийном обслуживании;
  3. мероприятия, которые провела комиссия для того, чтобы найти дефекты: визуальный осмотр, разборку, экспертизу и т.п.;
  4. ответственных лиц;

В заключение акт должен быть подписан всеми членами комиссии и по необходимости проштампован.

Акт о возврате товара поставщику

25085 В отношениях между организациями нередки ситуации, когда покупатель вынужден возвратить товар поставщику. Для того чтобы это правильно оформить, составляется соответствующий акт возврата. Значение акта довольно прозаично: он удостоверяет факт того, что товар был возвращен поставщику.

Для этого в документе указывается наименование товарно-материальных ценностей, их тип, маркировка, сорт, количество и т.п.

идентификационные показатели. Отмечается также, по каким причинам и для каких целей происходит возврат товара: например, для его ремонта и восстановления, обмена или получения ранее перечисленных денежных средств обратно.

  1. Проверено экспертом
  2. Бланк и образец
  3. Бесплатная загрузка
  4. Онлайн просмотр

ФАЙЛЫ Акт о возврате товара может оформляться в связи с самыми разными обстоятельствами.

Чаще всего это производственный брак и низкое качество поступивших товарно-материальных ценностей, различные дефекты и повреждения, фальсификат, пересортица, нарушения сроков поставки и прочие нарушения первоначальных условий договора. Возможен возврат и в случае несоответствия товара заявленным ранее его техническим характеристикам, в том числе комплектности, а также при выявлении фактов вскрытия или порчи тары и упаковки.
Возможен возврат и в случае несоответствия товара заявленным ранее его техническим характеристикам, в том числе комплектности, а также при выявлении фактов вскрытия или порчи тары и упаковки.

В некоторых случаях происходит обратная отправка товара надлежащего качества, например, если он оказался невостребованным (часто это касается сезонной продукции, но возврат при этом возможен только тогда, когда такая возможность изначально была оговорена в договоре между покупателем и поставщиком). В любом случае, для того, чтобы возврат был осуществлен в рамках закона и с соблюдением всего необходимого регламента, важно получить согласие поставщика на прием продукции, а также правильно оформить все сопроводительные этому действию документы, иначе придется осуществлять обратную отправку товара через суд.

Если между поставщиком и приобретателем разногласий по поводу возврата товарно-материальных ценностей и сроков этой процедуры нет, экспертиза будет лишней.

Однако, когда поставщик не желает принимать отправленный покупателю и уже оплаченный товар обратно, глубокое и профессиональное обследование данной продукции поможет сделать возврат, но только в той ситуации, если будет доказано ее низкое качество.

Акт о возврате товара делается непосредственно при его приеме, в присутствии представителей компании-поставщика и предприятия-приобретателя.

Эта процедура всегда включает в себя осмотр товара (полностью или выборочно), соответственно при выявлении браки или порчи, вместо документов, свидетельствующих о приемке товарно-материальных ценностей, формируется акт об обнаруженных дефектах и акт о возврате. Иногда этот акт формируется позже: когда продукция уже поступила в эксплуатацию, но в этом случае на нее должна действовать гарантия поставщика и срок использования не должен превышать установленный отдельно в каждом конкретном случае максимальный период. разрешается писать в произвольном виде, однако многие компании применяют унифицированную, ранее обязательную форму документа или же используют собственный, разработанный внутри организации стандарт.

Хорошо, если формат акта будет утвержден в учетной политике фирмы. В вопросе оформления акта все также достаточно просто: его можно делать в электронном виде или рукописном.

Правда в первом случае, его следует распечатать, для чего можно взять простой лист бумаги или же бланк в фирменном стиле (с реквизитами и логотипом).

Акт о возврате товара должны подписать как минимум два человека: представители покупателя и поставщика. При необходимости в документе могут стоять и другие подписи, например, работника транспортной компании (если документ формируется с его участием). При этом если данные лица подписывают акт, действуя на основании доверенности, в акт нужно внести ее реквизиты: номер и дату выдачи.

Печати в акт ставить надо только если их применение оговорено в нормативно-правовой документации предприятий. Если перед вами поставлена задача по формированию акта о возврате товара, а вы раньше с этим документом не сталкивались, возьмите на вооружение приведенные выше советы и посмотрите пример. С их помощью вы без особых усилий сделаете нужный вам акт.

С их помощью вы без особых усилий сделаете нужный вам акт.

  • В заключение укажите требования, которые приобретатель товарно-материальных ценностей предъявляет поставщику:
    • обмен,
    • ремонт,
    • возврат денежных средств. Если последнее – сумму внесите как цифрами, так и прописью.
  • напишите тут наименование самого документа,
  • После этого укажите качество продукции, тары упаковки, их состояние.
  • После этого идет основной блок.
    • Первым делом укажите здесь информацию о поставщике и покупателе (почти как в договоре):
    • включите сюда названия организаций,
    • должности и ФИО представителей. Если данные лица действуют по доверенностям, следует внести в акт номер и дату их выдачи.
    • Обязательно дайте ссылку на договор, по которому происходит возврат товара.
  • внесите наименование товарно-материальных ценностей,
  • Начало бланка вполне стандартно:
    • напишите тут наименование самого документа,
    • его номер,
    • дату,
    • место составления.
  • номер соответствующего акта.
  • его номер,
  • тут надо дать ссылку на документ, который удостоверяет брак, дефекты или повреждения, задержку с поставкой или какие-то другие причины возврата.
  • дату,
  • напишите где, когда и кем она проводилась,
  • Обязательно дайте ссылку на договор, по которому происходит возврат товара.
  • ремонт,
  • Первым делом укажите здесь информацию о поставщике и покупателе (почти как в договоре):
  • Далее в акте содержится несколько пунктов.

    • В первом удостоверьте сам факт приема-передачи товаров от покупателя поставщику,
    • внесите наименование товарно-материальных ценностей,
    • приведите их подробное описание,
    • обозначьте количество.
  • поставьте ее дату,
  • приведите их подробное описание,
  • обозначьте количество.
  • должности и ФИО представителей. Если данные лица действуют по доверенностям, следует внести в акт номер и дату их выдачи.
  • возврат денежных средств.

    Если последнее – сумму внесите как цифрами, так и прописью.

  • Если до возврата проводилась экспертиза, сведения о ней также надо включить в документ:
    • напишите где, когда и кем она проводилась,
    • поставьте ее дату,
    • номер соответствующего акта.
  • обмен,
  • Затем включите основание:
    • тут надо дать ссылку на документ, который удостоверяет брак, дефекты или повреждения, задержку с поставкой или какие-то другие причины возврата.
    • После этого укажите качество продукции, тары упаковки, их состояние.
  • Ниже вписывается количество созданных экземпляров акта, обозначается то, что они равны по тексту и с юридической точки зрения, ставятся подписи всех заинтересованных сторон.
  • место составления.
  • В первом удостоверьте сам факт приема-передачи товаров от покупателя поставщику,
  • включите сюда названия организаций,

Особенности составления акта о некачественном товаре

На основании Гражданского кодекса РФ для юридических лиц и Федерального закона «О защите прав потребителей» для физических лиц документ, указывающий на выявленные недостатки и дефекты, необходим в случае, если товары или услуги от поставщика приходят или оказаны некачественно. Он оформляется в момент передачи продукции от поставщика к покупателю. Акт не может быть самостоятельным документом и служит приложением к , заключенному между двумя сторонами.

Именно на основании составленного документа покупатель в будущем сможет составить на возврат или обмен товара или услуги.

Если недостатки носят незначительный характер, то стороны могут договориться о снижении цены на покупку или о ее за счет поставщика. При невозможности использовать продукцию по ее прямому назначению покупатель вправе требовать возврата или обмена товара на аналогичный. Документ составляется на бланке организации-поставщика или на листе формата А4 при отсутствии специального бланка в произвольной форме от руки или в печатном виде.

Существование акта дает возможность покупателю принять приобретенную продукцию к учету и в случае обнаруженных дефектов списать ее на законных основаниях.

Также и продавец, получив назад товар , может списать его с учета. Обмен или возврат продукции ненадлежащего качества возможен в нескольких случаях:

  1. при несоответствии товара;
  2. при нарушении сроков поставки продавцом;
  3. если поставщик не уведомил о наличии недостатка или это не обозначено в договоре.
  4. при несоответствии описания;
  5. при обнаружении поставки;
  6. при несоответствии комплектации товара;

При составлении акта о некачественном приобретении, чтобы он не утратил своей законной силы, его должны заверить лица со стороны покупателя и продавца, представители курьерской или иной и члены экспертной комиссии, если в ней будет необходимость. Комиссия создается по инициативе руководителя организации-поставщика и должна включать в себя лица, способные профессионально и независимо оценить недостатки товара.

В нее так же могут войти граждане, не имеющие отношения к организации, но обладающие соответствующей квалификацией. Если комиссия докажет факт того, что в поломке продукции виноват покупатель, то возврат или обмен будет невозможен. Оспорить решение возможно будет только в .

Существует несколько унифицированных форм документа. Если недостаток обнаружен при приеме, составляется акт о расхождении ТОРГ-2; если недостаток выявлен после приема в процессе использования продукции — ТОРГ-12; если продукция поступила из-за границы — ТОРГ-3.

Документ может быть составлен произвольно, но должен содержать в себе следующую информацию:

  • Дату и место создания акта о некачественном товаре.
  • Причину возврата.
  • Дополнительную документацию, подтверждающую наличие дефектов.
  • Наименование организации-поставщика, ФИО ее руководителя.
  • Подпись покупателя и печать.
  • Полные данные покупателя.
  • Отзыв экспертной комиссии (если имеется).
  • Точное описание возвращаемого с подробным перечнем комплектующих частей.
  • к поставщику.

Образец акта о некачественном товаре можно посмотреть по .

Документ составляется в двух экземплярах, один из которых передается продавцу, другой остается у покупателя. Подписывать акт может только руководитель организации или лицо, обладающее на то полномочиями. В противном случае документ будет признан недействительным.

ЮристЮрист |

Автор: Илья Тарасов Поделиться 0 0

Акт возврата некачественного товара поставщику

Возврат производится в случае, если предоставленный товар оказался некачественным либо не соответствующим изначальным условиям поставки.

Также возможен возврат качественного товара, который оказался не востребованным по иным причинам. Во втором случае, чтобы операция возврата прошла успешно, помимо желания покупателя вернуть покупку требуется согласие поставщика. Если же ситуация касается некачественного товара, то вернуть его можно на основании результатов проведенной независимой экспертизы.

Чтобы возврат прошел максимально гладко и без каких-либо проблем впоследствии, важно грамотно его оформить и верно заполнить все документы. В частности, оформить акт возврата товара поставщику, в котором описан порядок передачи товара покупателем поставщику.
Чтобы правильно составить акт возврата товара, следует заполнить его в соответствии с действующими законодательными нормами, а также в обязательно порядке внести следующую информацию:

  1. реквизиты поставщика и покупателя;
  2. Дата, когда был составлен акт, и место его составления;
  3. акт должен быть подписан и заверен печатями с обеих сторон.
  4. подробно описать процедуру возвращения приобретенной партии или единицы на склад поставщика;
  5. прописать порядок перевода денежных средств, уплаченных заказчиком, обратно на счет заказчика, а также указать размеры и сроки возможных компенсаций;
  6. вписать наименование и, если есть, номер документа, условия которого требуется исполнить по факту составления бумаги;

Данный вид документа может составляться как в рукописном виде, так и быть набранным на компьютере.

Количество копий документа не ограничено, главное, чтобы каждой стороне, участвующей в операции, достался свой бланк. Можно по желанию заверить составленный документ нотариально. Составлять и заверять форму могут как руководители предприятий, участвующих в процессе, так и уполномоченные ими лица. Если бумагу подписывает представитель фирмы, то его право заверять документы подобного рода должно быть подтверждено соответствующей доверенностью.
Если бумагу подписывает представитель фирмы, то его право заверять документы подобного рода должно быть подтверждено соответствующей доверенностью.

Прежде чем скреплять договоренность подписями и печатями, следует еще раз проверить правильность составления доверенностей с обеих сторон (если они имеют место быть), а также сроки их действия.

Дополнительно к акту могут быть приложены любые иные документы, участвовавшие в процессе заказа, оплаты и обратной отгрузки товара, на который оформляется акт. Если речь идет о приобретении и последующем возвращении некачественного товара между предприятием и его поставщиком, то это довольно часто встречающееся явление, и такая процедура, как правило, не вызывает у сторон вопросов и затруднений, а образец для заполнения давно подготовлен.

Нередко товар возвращают по причине невостребованности, а вовсе не из-за того, что он был бракован. Независимо от причины отказа от покупки, ее обязательно указывают в сопроводительной документации. Не существует общепринятых правил, по которым оформляется бланк, документ составляется в произвольной форме.

Можно позаимствовать образец в интернете, либо написать самостоятельно.

Чтобы избежать недоразумений между сторонами, готовый текст документа одобряется каждой из них до момента подписания. Часто пустую форму заранее прикрепляют к договору на поставку продукции. Независимо от структуры документа и того, каким был образец, от которого отталкивался составитель, в нем обязательно должны быть отражены следующие моменты:

  1. причина, по которой осуществляется возврат;
  2. фамилии и инициалы, а также подписи уполномоченных лиц.
  3. реквизиты поставщика и заказчика;
  4. дата составления акта и его порядковый номер;
  5. отсылка к договору, по которому осуществлялась поставка;

Отсутствие акта о возврате при проведении соответствующей операции вызывает серьезные подозрения у налоговой службы.

Если акт не был оформлен и подписан, то сделка считается осуществленной, сумма оплаты по возврату воспринимается налоговыми органами как выручка предприятия-заказчика со всеми вытекающими выплатами в бюджет по факту получения дохода. Чтобы не испытывать затруднений, составляя образец акта возврата товара для последующего заполнения, а также не забыть упомянуть в нем все основные детали, можно просто бесплатно скачать бланк внизу статьи и заполнить форму на компьютере, либо в уже распечатанном виде.

Образец акта возврата товара поставщику

Автор: 24.02.2018 Актуально на 24 февраля 2018 Время для прочтения: 7 минут Прочитано: Сохранить статью Содержание На практике довольно часто возникает необходимость вернуть товар обратно поставщику.

Причем это необязательно некачественный товар, в котором найдены дефекты.

Это могут быть и вполне ликвидные ценности, но закон и/или договор допускают их возвращение поставщику. В этих случаях незаменимый документ – акт возврата товара поставщику. Образец найдёте в этом материале.

Также раскрываем прядок его оформления и возможные причины возврата. Сразу скажем, что действующим законодательством обязательная и даже рекомендованная форма акта возврата товара поставщику не предусмотрена. Стороны торговых отношений сами решают, как оформить этот факт.

Поэтому из Интернета скачать акт возврата товара поставщику можно практически любой.

Для вашего удобства мы подготовили вариант такого акта: Образец АКТ возврата товара поставщику г.

Москва «__»________ 201_ г. Мы, нижеподписавшиеся, _______________________________________________________ (должность, Ф.И.О.), действующий от имени Покупателя на основании доверенности № _________________ от «___» _____________ 201_ г., и ___________________________________________________________ (должность, Ф.И.О.), действующий от имени Поставщика на основании доверенности № _________ от «___» __________________ 201_ г., составили настоящий акт о возврате товара, поставленного по договору поставки № _______ от «___» _______________ 201_ г. о нижеследующем:

  • Покупатель передает, а Поставщик принимает возврат следующих товаров:

___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ 2.

Основание для возврата товара: ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ 3.

Отметки о качестве и состоянии товара, наличии дефектов, состоянии тары и упаковки: ___________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ 4. Сведения об экспертизе качества товара: ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ 5. Требования покупателя в отношении возвращенного товара (осуществить замену на товар надлежащего качества, вернуть денежные средства, уплаченные за товар, провести ремонт товара силами и средствами поставщика): __________________________________________________________________________________ 6.

Настоящий акт составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из сторон.

ПОДПИСИ СТОРОН: От Покупателя От Поставщика _________________/______________ __________________/______________ м.п. м.п. С нашего сайта этот акт возврата товара поставщику скачать бесплатно можно по прямой ссылке . Основания по закону: Причина составить акт Пояснение Поставка некачественного товара Отказаться от договора и составить акт возврата некачественного товара поставщику можно только в случае серьёзных, неустранимых дефектов (п.

2 ст. 475 ГК РФ). Вместе с тем, товар плохого качества вернуть поставщику для замены может покупатель, ведущий розничную торговлю, если этот товар сдал последнему потребитель (ст.

518 ГК РФ). Несоблюдение условий о количестве (размере поставки) Когда после приемки груза выяснилось, что количество превышает заказанное. В итоге – возврат излишков (ст. 466 ГК РФ). Учтите: если товара постановлено недостаточно, можно вернуть всю партию.

Несоблюдение условий об ассортименте Можно вернуть часть не подходящих по ассортименту товаров либо всю партию (ст. 468 ГК РФ) Поставка товара в неполной или не той комплектации Можно вернуть, только если поставщик отказался снизить цену или доукомплектовать партию (ст. 480 ГК РФ) Просрочка поставки товара Важный момент: если покупатель вовремя не сказал поставщику об отказе от приёмки, возврат невозможен (ст.

511 ГК РФ) По договору или допсоглашению к нему, если это прописано, можно вернуть неликвидный товар (который не был продан по той или иной причине). Данный вопрос регулирует ст. 450.1 ГК РФ.

Могут быть и другие основания вплоть до ничем не мотивированного возврат а ценностей. Когда выявлены недостатки в товаре либо иные нарушения договора, сначала нужно отправить поставщику уведомление об этом (ст.

483 ГК РФ). А в остальных случаях – получить согласие поставщика на приемку товара обратно. Если по закону или договору есть основания для возврата товара, оформлять допсоглашение к сделке не нужно. Покупатель и поставщик могут возврата товара могут оформить:

  1. заключением отдельной сделки возвратной поставки.
  2. оформлением товарной накладной на возврат;
  3. составлением акта возврата бракованного товара (акта сдачи-приемки товара поставщику и т. п.);

Подписать акт должны полномочные на это лица (например, доверенностями, по форме М-2).

Затем – обмен оригиналами или копиями доверенностей. Также см. «». В этом случае считают, что покупатель владеет товаром на правах ответственного хранителя. Когда разумный срок истечёт, после уведомления поставщика о необходимости распорядиться товаром можно (ст.

514 ГК РФ):

  1. самостоятельно вернуть его поставщику;
  2. реализовать.

Конечно, покупатель потратился на хранение, продажу или возврат товара. Поэтому соответствующие суммы можно удержать из выручки или взыскать с поставщика. 24.02.2018 26.02.2018 26.02.2018 26.02.2018 01.03.2018 26.02.2018 Подписывайтесь на новости: Подписаться на рассылку © 2013—2021 – «Бухгуру» ГлавнаяПолезноеО нас Разместить объявление[contact-form-7 404 "Not Found"]

Как составляется акт приемки товара ненадлежащего качества

» Акт возврата товара ненадлежащего качества – это документ, составляемый при необходимости покупателя вернуть продавцу приобретённую продукцию, качество которой не соответствует стандартам.

Акт обычно составляется во время приёмки товара на фирменном бланке компании, утверждённом её руководством, и в присутствии представителей от обеих сторон.Согласно Гражданскому Кодексу РФ и закону «О защите прав потребителей», когда покупатель обнаруживает брак, он может вернуть товар в магазин. Что касается покупки товаров юр.

лицами, ситуация отличается несильно. Если во время приёмки товара обнаружены неустранимые недостатки, фирма покупатель вправе вернуть товар, для чего необходимо составить акт возврата.Отправляя акт поставщику, дополнительно прилагают пакет документов в виде накладной, рекламации и претензионного письма. В накладной перечисляют возвращаемые товары, а претензионное письмо пишется в произвольной форме и описывает суть проблемы, возможные способы её решения.Акт о ненадлежащем качестве товара – официально утверждён законом и используется покупателем при необходимости возврата товара поставщику.

Бланк о возврате товара может быть разработан и самим предприятием, в таком случае он утверждается руководителем предприятия.Акт составляется во время приёмки продукции. При его заполнении необходимо присутствие уполномоченных представителей поставщика и покупателя.

В некоторых случаях допускается его составление после поступления продукта в эксплуатацию, если имеется гарантия производителя.Акт возврата, как правило, содержит следующие пункты:

  • Требования покупателя в отношении возвращённого товара (осуществить обмен, компенсировать стоимость покупки, отремонтировать товар силами и средствами поставщика).
  • Отметки о качестве и состоянии товара, наличии дефектов, состоянии тары и упаковки.
  • Причину возврата.
  • Перечень продукции, которую возвращают.
  • Сведения об экспертизе качества товара.

Акт составляется в нескольких экземплярах. Один из образцов отправляется поставщику, второй сдаётся в бухгалтерию, где помещается в архив и хранится на протяжении 3 лет.При обнаружении недостатков во время предварительного осмотра продукции при приёмке оформляется акт ТОРГ-2 и возврат не нужен.

Если же недостатки выявлены позже – ТОРГ-12 с пометкой о возврате.

ТОРГ-3 – при возврате продукции за границу.Составление акта возврата даёт покупателю возможность вернуть затраченные на покупку деньги либо получить компенсацию в другом виде, к примеру, путём замены товара на продукт надлежащего качества.Для подписания акта компанией утверждается комиссия, в состав которой входят уполномоченные лица:

  1. эксперты (когда есть надобность проведения специальной экспертизы относительно качества товара).
  2. перевозчика;
  3. со стороны поставщика;
  4. со стороны приёмщика;

Акт на возврат товара подаётся поставщику в гарантийный термин, а в случае его отсутствия в любое время, но не позднее чем через 2 года после получения.Шаблон акта возврата товара поставщику можно бесплатно скачать здесьАкт о приёмке товара ненадлежащего качества образец здесьНеобходимость вернуть товар может возникнуть по многим причинам.

Соответственно, каждая ситуация имеет определённые особенности и отдельно регламентируется законом.Самыми распространёнными причинами являются:

  • Поставлен некачественный товар. По закону несоответствующим качеством является присутствие дефектов, истечение срока годности, несоответствие товара ГОСТу или требованиям иных документов.
  • Несоответствующий ассортимент. Покупатель может вернуть как неподходящий товар, так и всю партию.
  • Нарушен срок поставки продукции. Покупатель обязан вовремя известить поставщика о своём решении отказаться от приёма товара.
  • Несоответствие комплектации. Возврат возможен только, если продавец отказался доукомплектовать товар либо снизить цену.
  • Несоответствующее накладной количество. В данном случае, если количество продукции превышает заявленное, то необходим возврат. Если продукции не хватает, то покупатель имеет право на возврат всей партии.

В случае наличия указных пунктов покупатель имеет право вернуть продукцию. При этом стоит помнить, что основанием для разрыва договора по причине качества могут служить только серьёзные недостатки, которые невозможно устранить.Несмотря на то что процедура возврата не очень сложная и довольно распространённая, некоторые трудности все же могут возникнуть.Самые распространённые из них это:

  1. отказ поставщика от приёма товара обратно.
  2. подписание акта человеком, не имеющим на это законных полномочий;

В случае отказа, когда после уведомления поставщика о необходимости возврата проходит определённый срок, покупатель имеет право вернуть товар на склад самостоятельно или продать.

Если поставщик отказывается принять обратно бракованный товар, необходимо провести специальную экспертизу, о чём делается пометка в акте.При составлении акта важно убедиться, что лица, присутствующие в комиссии, имеют достаточно полномочий и могут подписывать подобные документы.Товары несоответствующего качества возвращаются поставщику, как правило, с такими требованиями:

  • Устранение поставщиком недостатков.
  • Снижение цены, при условии устранения покупателем незначительных дефектов.
  • Замена товара поставщиком.
  • Возмещение затраченных денежных средств, если товар передаётся без возврата.

При возврате денег стоит помнить о таком нюансе.

Верховный Суд РФ постановил, что нельзя зачислить деньги покупателю, когда поставщик связан факторинговыми обязательствами.Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Претензия на возврат денежных средств по договору оказания услуг – эффективный шаг на пути Как правильно выполнить в электронный магазин-дискаунтер Ситилинк возврат товара? Вернуть в магазин купленную вещь Разочаровавшись в совершённой покупке, не каждый вспоминает о возможности написать письмо на возврат товара Одним из прав потребителя, регламентируемых законодательством, является право вернуть купленный товар.

Правила возврата любого

Правила и порядок составления акта на возврат товара ненадлежащего качества

» » » Время на чтение: 5 минутДата публикации: 28.06.2019Последнее обновление: 27.07.2019Поставка на предприятие продукции низкого качества оформляется в особом порядке, который предусматривает обязательное составление акта о некачественном товаре. Что это за документ? Как его подготовить? Какие бумаги приложить? Во всех этих вопросах поможет разобраться настоящая статья.В соответствии со любой потребитель имеет право вернуть назад продавцу товар ненадлежащего качества.

Это касается также и юридических лиц. Однако, если обычным гражданам достаточно составить только письменную претензию, то организации в случае приема некачественного сырья или материалов должны оформить это событие соответствующим актом.Итак, акт о некачественном товаре составляется потребителем в момент приема от поставщика продукции, содержащей какой-либо брак или дефект.

При этом сам документ подготавливается на основании заключения специальной комиссии, включающей в себя представителей обеих сторон сделки по приему и передаче товара.Аналогичная по содержанию бумага также оформляется и при выявлении недостатков изделий еще на территории поставщика. В этом случае она называется – акт о браке. Составляется сотрудниками отдела технического контроля.При составлении акта о некачественном товаре должен быть соблюден определённый алгоритм действий, который выглядит следующим образом:

  • Вначале назначается комиссия, которая должна будет зафиксировать брак.
  • Далее члены комиссии производят осмотр продукции ненадлежащего качества,
  • Заключительным этапом является подготовка самого акта и прочей документации, а также направление полного пакета бумаг в адрес поставщика.

В случае выявления низкого качества всей партии товара или отдельных ее единиц первым делом созывается комиссия.

Ее состав утверждается приказом руководителя организации.При формировании комиссии обязательно должны быть соблюдены следующие условия:

  1. созывается в момент обнаружения дефекта поставленной партии товаров;
  2. в ее состав обязательно должны входить представители обеих сторон сделки, то есть покупателя и поставщика;
  3. общее количество членов комиссии должно быть не менее двух человек.

Как правило, состав комиссии по выявлению некачественной поставки состоит из следующих категорий лиц:

  • Представителей покупателя – сюда могут входить сотрудники предприятия из различных отделов, обладающие достаточным опытом, квалификацией и уровнем профессионализма (например, технологи, инженеры, бухгалтер и т.д.).
  • Представителей поставщика.
  • Председателя – главный участник, который несет основную ответственность за проведение осмотра продукции и составление акта о выявленных расхождениях по качеству.
  • Представителей организации, осуществлявшей доставку товара к месту назначения.

В отдельных случаях в состав комиссии могут быть также включены сторонние эксперты, которые должны будут дать независимое заключение касательно природы выявленных в товаре недостатков.

После официального утверждения комиссии ее члены приступают к осмотру продукции. Они производят сверку качества и количества пришедшей партии с теми данными, которые отражены в сопроводительной документации.Так, по результатам осмотра комиссия может вынести одно из следующих заключений:

  1. признать, что поставленный товар не отвечает изначально заявленному уровню качества;
  2. назначить проведение дополнительной экспертизы (в случае, если между членами комиссии есть разногласия или же нет возможности абсолютно точно определить происхождение обнаруженных недостатков);
  3. установить, что товар обладает надлежащим уровнем качества. В этом случае возврат изделий производиться не будет.

Завершающим этапом является составление акта о некачественной партии продукции.

Существует унифицированный типовой бланк данного документа, утвержденный (форма № ТОРГ-2 и № ТОРГ-3).Юридические лица не обязаны использовать официально утвержденную форму документа.

Организации имеют право самостоятельно разработать образец такого акта на своем фирменном бланке и утвердить его в учетной политике.Независимо об выбранной формы акт о некачественном товаре обязательно должен включать в себя следующие сведения:

  1. наименование, адрес расположения поставщика и перевозчика (при наличии);
  2. реквизиты товарно-транспортной накладной;
  3. результаты приемки – отражаются в виде таблицы с указанием наименования изделия, количества, цены за штуку и общей стоимости, выявленного дефекта;
  4. лица, виновные в выявленном недостатке;
  5. официальное заключение комиссии (в данном случае это будет возврат товара назад поставщику).
  6. сведения о гарантийном сроке;
  7. ФИО и должность всех членов комиссии;
  8. дату и место составления;
  9. реквизиты договора, на основании которого была сделана поставка (номер и дата заключения);
  10. способ осмотра (визуальный, путем проведения экспертизы);

Документ в обязательном порядке должен содержать все необходимые подписи, а также печать организации-покупателя. Акт составляется минимум в 2 экземплярах.В самом конце бумаги отражается окончательное решение, принятое руководителем предприятия.

Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы.

Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:Особое внимание следует уделить визированию акта о некачественном товаре.

Так, в данном документе в обязательном порядке должны стоять подписи следующих лиц:

  1. председателя комиссии, фиксировавшей факт наличия недостатков в продукции;
  2. представителя поставщика (также должны быть указаны реквизиты его доверенности);
  3. главного бухгалтера организации.
  4. всех членов комиссии, участвовавших в осмотре;

Каждый подписавшийся должен указать свое место работы и должность, а также расшифровку подписи.К акту о возврате товара, обладающего ненадлежащим качеством, должны быть приложены следующие документы:

  • или рекламация – составляется в произвольной форме с учетом основных требований к деловой переписке. Данный документ обычно включает в себя суть претензии, связанной с поставкой некачественного товара, а также основные требования, выдвигаемые организацией-покупателем, и порядок разрешения случившегося инцидента.
  • Иные бумаги (например, могут быть дополнительно приложены результаты независимой экспертизы).
  • Товарно-транспортная накладная (ТТН) – сопроводительный документ, который используется для учета движения различных ТМЦ и последующих расчетов за их доставку.

    На основании накладной продукция списывается у грузоотправителя и оприходуется грузополучателем.

Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы.

Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам: Акт о некачественном товаре направляется в адрес хозяйствующего субъекта, магазина выступающего поставщиком продукции, в которой были выявлены недостатки.

может осуществляться в ограниченные , о которых вы можете узнать в отдельной статье на нашем сайте.Таким образом, если в лице потребителя выступает юридическое лицо, то в случае передачи и поставки товара ненадлежащего качества данное событие обязательно должно быть оформлено соответствующим актом. При этом перед составлением этого документа необходимо созвать комиссию и провести тщательный осмотр поступившей партии продукции.

Автор статьиВедущий юрист сайта. Стаж – 26 лет. Закончил Московский государственный юридический университет имени О. Е. Кутафина. Все виды юридической поддержки для физ.лиц, ИП, организаций.Написано статей1896Плохо0Полезно!0

Образец акта возврата некачественного товара

Акт возврата некачественного товара – документ, который составлен несколькими лицами и подтверждает факт возврата некачественного товара.

Если поставляется товар ненадлежащего качества, идет речь о нарушении поставщиком договора, заключенного с заказчиком, о поставке определенной категории, марки, типа и уровня качества товаров. На основе проверки, которая подтверждает низкое качество товара, отправляется поставщику копия акта о проверке, претензия предъявляется и акт возврата некачественного товара оформляется.

В таком случае договор можно расторгнуть в судебном или добровольном порядке. Акт возврата некачественного товара, который подкреплен данными экспертизы, является документальным доказательством претензий заказчика к поставщику. Товар можно возвратить по причине низкого качества (несоответствия указанным в договоре поставки требованиям) или по взаимному согласию покупателя и продавца (в таком случае товар может быть и качественным).

Возврат производится в случае, если предоставленный товар оказался некачественным либо не соответствующим изначальным условиям поставки.

Также возможен возврат качественного товара, который оказался не востребованным по иным причинам. Во втором случае, чтобы операция возврата прошла успешно, помимо желания покупателя вернуть покупку требуется согласие поставщика.

Если же ситуация касается некачественного товара, то вернуть его можно на основании результатов проведенной независимой экспертизы.

Чтобы возврат прошел максимально гладко и без каких-либо проблем впоследствии, важно грамотно его оформить и верно заполнить все документы.

В частности, оформить акт возврата товара поставщику, в котором описан порядок передачи товара покупателем поставщику. Чтобы правильно составить акт возврата товара, следует заполнить его в соответствии с действующими законодательными нормами, а также в обязательно порядке внести следующую информацию: дата, когда был составлен акт, и место его составления;реквизиты поставщика и покупателя;вписать наименование и, если есть, номер документа, условия которого требуется исполнить по факту составления бумаги;подробно описать процедуру возвращения приобретенной партии или единицы на склад поставщика;прописать порядок перевода денежных средств, уплаченных заказчиком, обратно на счет заказчика, а также указать размеры и сроки возможных компенсаций;акт должен быть подписан и заверен печатями с обеих сторон.

Данный вид документа может составляться как в рукописном виде, так и быть набранным на компьютере.

Количество копий документа не ограничено, главное, чтобы каждой стороне, участвующей в операции, достался свой бланк. Можно по желанию заверить составленный документ нотариально. Составлять и заверять форму могут как руководители предприятий, участвующих в процессе, так и уполномоченные ими лица.

Если бумагу подписывает представитель фирмы, то его право заверять документы подобного рода должно быть подтверждено соответствующей доверенностью. Прежде чем скреплять договоренность подписями и печатями, следует еще раз проверить правильность составления доверенностей с обеих сторон (если они имеют место быть), а также сроки их действия. Дополнительно к акту могут быть приложены любые иные документы, участвовавшие в процессе заказа, оплаты и обратной отгрузки товара, на который оформляется акт.

Если речь идет о приобретении и последующем возвращении некачественного товара между предприятием и его поставщиком, то это довольно часто встречающееся явление, и такая процедура, как правило, не вызывает у сторон вопросов и затруднений, а образец для заполнения давно подготовлен.

Нередко товар возвращают по причине невостребованности, а вовсе не из-за того, что он был бракован. Независимо от причины отказа от покупки, ее обязательно указывают в сопроводительной документации. Не существует общепринятых правил, по которым оформляется бланк, документ составляется в произвольной форме.

Можно позаимствовать образец в интернете, либо написать самостоятельно.

Чтобы избежать недоразумений между сторонами, готовый текст документа одобряется каждой из них до момента подписания. Часто пустую форму заранее прикрепляют к договору на поставку продукции. Независимо от структуры документа и того, каким был образец, от которого отталкивался составитель, в нем обязательно должны быть отражены следующие моменты: дата составления акта и его порядковый номер;реквизиты поставщика и заказчика;отсылка к договору, по которому осуществлялась поставка;причина, по которой осуществляется возврат;фамилии и инициалы, а также подписи уполномоченных лиц.

Отсутствие акта о возврате при проведении соответствующей операции вызывает серьезные подозрения у налоговой службы. Если акт не был оформлен и подписан, то сделка считается осуществленной, сумма оплаты по возврату воспринимается налоговыми органами как выручка предприятия-заказчика со всеми вытекающими выплатами в бюджет по факту получения дохода. Кому:__________________________________(название организации-продавца) Адрес:_________________________________ Потребитель:___________________________ Адрес:________________________________________________________________Тел:____ Акт возврата (обмена) товара надлежащего качества «_____»_____________________г.

в Вашей организации мною приобретен(а)________________________________ Данный факт подтверждается: вашей отметкой в техническом паспорте, товарным чеком, кассовым чеком (нужное подчеркнуть). Приобретенный мною___________________________ надлежащего качества, но не может быть использован(а) мною по назначению, т.к.____________________________________________________ В соответствии со ст.

25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан непродовольственный товар надлежащего качества, вправе обменять этот товар на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а так же товарный или кассовый чеки, либо иной документ, подтверждающий оплату. Отсутствие документов, подтверждающих покупку, не лишает потребителя возможности ссылаться на свидетельские показания.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. «_____»___________20_____г. я обратился (лась) по поводу обмена товара, однако не удалось подобрать товар нужного _________________________ (размера, габарита, фасона, формы, расцветки, комплектации). В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору: а) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы; б) обменять товар на аналогичный при первом поступлении его в продажу.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. На основании изложенного, согласно ст.

25 вышеназванного Закона прошу:1. _______________________________ В случае отклонения моей претензии буду вынужден (а) обратиться в суд за защитой своих потребительских прав и, кроме вышеуказанного, я буду требовать выплаты процентов за неправомерное удержание денежных средств на сумму этих средств, возмещения причиненных мне убытков и морального вреда. (Основание: ст. 395 ГК РФ, ст.

ст. 13- 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Предлагаю спор решить в досудебном порядке.