×
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
Главная - Другое - Как узнать забронировано ли место в отеле

Как узнать забронировано ли место в отеле

Как узнать забронировано ли место в отеле

Правила бронирования гостиниц и отелей


Общие положения Процесс заказа гостиницы Стоимость и оплата проживания Документы для пересечения границы Как добраться до отеля Отмена или изменение бронирования Бронирование отеля при поездке с детьми Общие положения 1.1. На Tutu.ru представлены гостиницы России и зарубежных стран. 1.2. Стоимость проживания и наличие свободных мест зависят от конкретных дат пребывания в гостинице. Поэтому, чтобы узнать стоимость проживания, необходимо указывать даты поездки.

Процесс заказа гостиницы 2.1. Укажите в форме поиска город или страну, куда вы хотите отправиться. 2.2. Уточните дату поездки, чтобы получить информацию о свободных местах и стоимости проживания.

2.3. Выберите подходящую вам гостиницу из списка или на карте и перейдите к бронированию подходящего варианта.

2.4. На следующем шаге укажите необходимую для бронирования информацию (ФИО, контакт и т.п.). 2.5. Подтвердите бронирование — на следующей странице вы сможете распечатать бланк вашего заказа.

Копия бланка будет также отправлена на электронную почту, указанную при заказе. Стоимость и оплата проживания 3.1.

При указанных датах поездки на странице гостиницы отображается полная стоимость проживания, а также перечисляются услуги, входящие в стоимость. 3.2. Оплата проживания взимается гостиницей во время или после пребывания, если не указано иное в разделе «Порядок проживания в гостинице».

3.3. При заказе большинства гостиниц вам понадобится указать данные вашей банковской карты. Это необходимо для гарантии бронирования.

3.4. Большинство гостиниц не требуют предоплаты или депозита. Если гостинице необходима предоплата или депозит, информация об этом содержится в пункте «Порядок проживания в гостинице» на странице гостиницы.

Также это указывается в электронном подтверждении по электронной почте. Документы для пересечения границы 5.1.

Для въезда во многие страны вам может понадобиться открытая виза. Tutu.ru не производит оформление виз и иных документов для пересечения границы.

Получением таких документов нужно будет заниматься самостоятельно. Как добраться до гостиницы 6.1. Точный адрес гостиницы указан на странице гостиницы и в электронном подтверждении бронирования.

Все гостиницы на сайте нанесены на карту и сопровождаются указанием GPS-координат. 6.2. Возможность трансфера до гостиницы указывается в разделе «Услуги в гостинице». После подтверждения бронирования вам нужно будет связаться с гостиницей для уточнения деталей оказания этой услуги.

Контактная информация гостиницы указана в электронном подтверждении бронирования.

Отмена или изменение бронирования 7.1. Отмена или изменение бронирования производится в разделе «Мои заказы».

Доступ в этот раздел предоставляется в письме на электронную почту, указанную вами при бронировании. Не забудьте ознакомиться с правилами отмены перед тем, как вы внесете изменение. Для номеров с невозвращаемой оплатой и других специальных бронирований могут применяться отличные от обычных правила отмены или изменения бронирования.

Специальная информация об отмене бронирования номера указана рядом с типом номера в колонке «Условия».

7.2. Вы можете отменить и изменить свою бронь до момента заезда. При отмене или изменении брони действуют «Условия отмены и изменения брони», и в случае их нарушения отель может снять штрафную сумму с вашей кредитной карты. Подробная информация об этом содержится в вашем подтверждении бронирования.

Имейте в виду, что при указании крайнего срока отмены/изменения бронирования имеется в виду местное время отеля. Например, условие отмены брони за 1 день до даты предполагаемого заезда означает, что вы должны аннулировать свою бронь как минимум за 24 часа до наступления даты заезда, чтобы избежать штрафа.
Например, условие отмены брони за 1 день до даты предполагаемого заезда означает, что вы должны аннулировать свою бронь как минимум за 24 часа до наступления даты заезда, чтобы избежать штрафа.

Бронирование гостиницы при поездке с детьми 8.1 Информацию о проживании детей в отеле и предоставлении дополнительных спальных мест/детских кроваток вы найдете в пункте «Порядок проживания в Отеле».

8.2. Пожалуйста, примите к сведению следующее:

  1. Дополнительная плата за проживание детей (если такая плата взимается отелем) не включена в стоимость бронирования.
  2. При бронировании, пожалуйста, сделайте пометку в поле «Комментарии», если вам нужны дополнительные спальные места/детские кроватки.
  3. Мы рекомендуем вам связаться с отелем по телефону до вашего прибытия для гарантии выполнения вашего запроса. Вы найдете контактные данные отеля в вашем электронном подтверждении бронирования.
  4. Если вы уже забронировали номер, вы можете просто кликнуть по ссылке в вашем электронном подтверждении бронирования или зайти в раздел «Мои заказы», чтобы запросить дополнительные спальные места.

Была ли полезна статья: Да Нет

Как узнать, оплатил ли туроператор бронь туристов в отеле

Путешественники регулярно обращаются к туроператору для выбора и бронирования тура по разным причинам. Но у всех одно пожелание – отсутствие проблем при отправке на отдых, во время прибытия на курорты.

К сожалению, попадаются недобросовестные компании, поэтому некоторые моменты приходится перепроверять.

Одним из волнующих является вопрос резервирования оператором отеля. Как узнать, оплатил ли туроператор бронь? Крупные поставщики туристических услуг всегда имеют главный сайт, где желающие отдохнуть выбирают направление, условия, знакомятся с разной информацией, читают познавательный контент. Для заключивших договор часто создается личный кабинет, который дает возможность оперативно оформить тур, внести необходимые данные.

Для заключивших договор часто создается личный кабинет, который дает возможность оперативно оформить тур, внести необходимые данные. Другая возможность – отслеживать по номеру статусы брони гостиницы, билетов, другое. Подтверждение брони иногда нельзя сразу получить по объективным причинам.

Это нормальная практика, волноваться не следует. Однако проверять статус можете непосредственно через кол-центр компании либо прямым обращением.

При заключении договора оговорите, а по возможности пропишите сроки предоставления информации.

Добросовестный туроператор оперативно предоставит необходимую информацию.

Другой вариант – прямое обращение в отель, который по договору должен предоставить номер.

Быстрый способ – найти телефонный номер и позвонить. Важно: необходимо знание английского языка. Если с этим проблема, советуем написать на сайт отеля.

С помощью онлайн-переводчиков составить запрос не составит труда.

Обычно ответ поступает в течение суток, однако не исключены форс-мажоры. Другой вариант – через авиаперевозчика. Часто подтверждение брони билетов нельзя получить без подтверждения резервирования от отеля. Поэтому обратитесь в авиакомпанию: если билеты подтверждены, значит, бронь отеля также есть. Рекомендуем делать письменные запросы, однако время ответа может занять несколько дней.

Рекомендуем делать письменные запросы, однако время ответа может занять несколько дней. При регистрации запроса получите номер, назвав который по телефону, вы узнаете статус заявки.

В Интернете существуют сайты, которые консолидируют максимум известных туристических агентств на одном сайте с возможностью взаимодействия. Их количество зависит от сайта.

Порой существует возможность не только проверить бронь, но увидеть фото, видео отеля, отзывы отдыхавших. Также сможете сравнить с другими вариантами. Обращаясь к туроператору, не рекомендуем 100%-но надеяться на компанию, особенно при первом обращении в новую компанию.

Проверяйте данные, зарезервированные объекты, расчеты, статусы заявок. Проверить резерв номера отеля можно 5 способами.

Берите их на вооружение.

Сообщество активных людей, для которых слово ‘границы’ — условное обозначение. Мы собираем актуальную информацию об эмиграции, дауншифтинге, волонтерских программах и других способах открывать новые горизонты. Все права на материалы, размещенные на сайте, защищены в соответствии с законодательством.

© 2015-2020, Все права защищены. При копировании материалов с сайта, активная обратная ссылка на первоисточник обязательна! Мы используем куки для наилучшего представления нашего сайта. Если Вы продолжите использовать сайт, мы будем считать что Вас это устраивает.

Adblockdetector

Вопрос oб отеле Albatros Aqua Blu Resort 4*

Отзывы пишут не писатели, а туристы.

Попробуйте, это вдохновляет! • × × Мы отправим вам одно письмо в день возвращения с отдыха Отправить

  1. Как узнать, забронированы ли номера в отеле?

Задать вопрос Задайте вопрос Эксперты и опытные туристы ответят на ваш вопрос.

× + Пояснение к вопросу Тема вопроса Услуги и правила в отеле Посоветуйте отель Отель для детей Отель для молодежи Лечение и оздоровление Планирую маршрут Погода и сезоны Транспорт Достопримечательности Рестораны и питание Цены, шоппинг Развлечения и досуг Экскурсии и гиды Визы и документы Границы и таможни Связь и интернет Спорт и увлечения Сайты, сервисы, финансы Турфирмы и туроператоры Другие вопросы Спросить 393 подписчиков будут уведомлены о вопросе Опубликовать Предварительный просмотр: ← Назад Опубликовать Вопрос по теме «Другие вопросы» Как узнать, забронированы ли номера в отеле?
× + Пояснение к вопросу Тема вопроса Услуги и правила в отеле Посоветуйте отель Отель для детей Отель для молодежи Лечение и оздоровление Планирую маршрут Погода и сезоны Транспорт Достопримечательности Рестораны и питание Цены, шоппинг Развлечения и досуг Экскурсии и гиды Визы и документы Границы и таможни Связь и интернет Спорт и увлечения Сайты, сервисы, финансы Турфирмы и туроператоры Другие вопросы Спросить 393 подписчиков будут уведомлены о вопросе Опубликовать Предварительный просмотр: ← Назад Опубликовать Вопрос по теме «Другие вопросы» Как узнать, забронированы ли номера в отеле?

› › Здравствуйте! Как узнать забронированы ли номера в этом отеле (бронировали через агенство по раннему бронированию) на нашу компанию?

Подписаться 8 подписчиков • спросил 3 года назад Ответы • 34 попробуйте позвонить на ресепшен, назвать даты и свои фамилии. но они там только на англиском-немецком говорят, или напишите им — и телефон, и емейл есть на их сайте Нравится Вам нравится • 0 ответила 3 года назад хотя если номера числятся за туроператором ( что скорее всего), то сам отель узнаёт — кого именно они на эти номера заселят, только в момент приезда гостей, из списка сопровождающего гида. если у вас ваучеры уже на руках, то там указана принимающая сторона, её контакты.

вот в их системе вы точно должны быть Нравится Вам нравится • 1 ответила 3 года назад Общий ответ — никак. Если вы покупали пакетный тур в турагентстве, то при этом реального бронирования номеров не происходит.

Нравится Вам нравится • &#189 ответил 3 года назад согласна с предыдущими ответами,как правило за неделю отель получает список от туроператора с номерами брони. Вас что то смущает ,раз вы задали этот вопрос? Нравится Вам нравится • 0 ответила 3 года назад Вы хотите сказать, что при покупке тура иуроператор сразу бронирует номера в отеле и отправляет им всю информацию?

Простите, это бред. Нравится Вам нравится • 0 ответил 3 года назад согласна с mindguru Нравится Вам нравится • 0 ответила 3 года назад Почитайте отзывы выше. Я понимаю, что вы будете не согласны ни с одним из них.

Просто почитайте, для общего развития. Нравится Вам нравится • 0 ответил 3 года назад Спасибо большое всем за ответы!

Вопрос по уточнению брони возник через то, что у меня будет оператор Джоин ап. Как известно, оператор не из лучших на сегодняшний день!

Много слышала о нем плохого. в т.ч. и то, что часто заселяет туристов в другой отель, не тот, в который бронировались люди.

Нравится Вам нравится • 0 ответил 3 года назад Туристов в другой отель заселяет не туроператор, а принимающая сторона. Туроператор может вообще не знать об этом. Нравится Вам нравится • 1 ответил 3 года назад насчет задержек и переносов рейсов у Джоинов слышала часто и столкнулись,но чтоб в другой оетль ,такого не слышали Нравится Вам нравится • 0 ответила 3 года назад Возможно не у всех операторов, но конкретно по пегасу я бронирую Турцию по РБ(за пол года и более) и когда бронировали Лонг бич то на их страничке VK есть оф предствитьель и даже такой раздел-проверка брони, там я проверяла наличие брони.

По Шервуд клаб кемер 2017 так же,но уже через их оф сайт получила ответ что бронь есть. Причем бронь уточнялась в течении первого месяца после бронирования тура.

Обічно бронирую в январе-феврале на конец мая-июнь-июль.

Нравится Вам нравится • 0 ответил 3 года назад

Вот например так выглядит проверка наличия брони у лонг бич Нравится Вам нравится • 1 ответил 3 года назад mindguru , наличие брони и заселение это разные вещи.

Идет речь не о конкретизации номера,а об информации и подтверждении отелем что за таким то туристом есть бронь на номер такой то категории. А конкретизация происходит уже на месте. Нравится Вам нравится • 0 ответил 3 года назад Читала отзывы людей про Джоин ап, да и далеко не идти.знакомые две недели назад вернулись с отдыха так сказать.

Говорят заселили их вообще не в тот отель, который бронировали. И что виной всему — оператор.

Нравится Вам нравится • 0 ответил 3 года назад moy_contakt, в большинстве случаев вы проверяете бронь не в отеле, а в списках оператора.

Немножко разные вещи. Lina-flora, уже писал вам, что оператор в такой ситуации не при делах.

Оператор продал вам тур. Всë. По прибытии вами занимается принимающая сторона.

Немножко разные вещи. Нравится Вам нравится • 0 ответил 3 года назад А где же тогда гарантия что я попаду в тот отель, который желаю?

Получается, я деньги отдала, и буду только в списке оператора числиться как турист?

А в какой отель меня заселят как повезет.

Нравится Вам нравится • 0 ответил 3 года назад mindguru, в моем варианте я вам показала как я проверяю наличие брони непостредственно в отеле-это оф страничка отеля,где всем желающим отвечают на вопрос-видит ли отель за конкретным туристом бронь на номер или нет.

Такая информация у отеля всегда есть и практически сразу,если ТО работает честно и сразу после подписания договора резервирует за туристом номер оплаченной категории- отправляется запрос на бронирование и отель подтверждает что на эти даты есть свободные номера. После чего туристу сообщают что бронирование прошло успешно и он может спокойно ждать своего дня отдыха.

Бронированием и распределением номеров занимается исключительно отель-он собирает в кучу всю инфу о бронировании и распределяет номера, в том числе и те номера которые выкупаются ТО. Нравится Вам нравится • 1 ответил 3 года назад Lina-flora, я не зря написала фразу » честно работающие ТО». За джоин ап не скажу, летала с ними один раз и больше не полечу.

По раннему бронированию пользуюсь услугами только проверенных ТО и с ними я спокойна, за много лет ни разу не подвели. И по ним брнь в самом отеле спокойно проверяется, опять таки,потому что эта инфа поступает сразу в отель.

Нравится Вам нравится • 0 ответил 3 года назад Лина, я более 10 раз летала в Шарм, правда с другими туроператорами, и никогда такого вопроса даже не возникало. понимаю что именно с этим туроператором в последнее время у людей проблемы, и увы даже не знаю что посоветовать.

разве что попробовать протестовать, предъявлять ваучер с оплаченным отелем и на видео (смартфон) фиксировать все разговоры с сопровождающим гидом, и сразу ЕСЛИ такой вариант «проявится» — звонить в турагенство (где вы платили, у вас должен быть их телефон круглосуточной помощи туристам), которое вам продало тур,пусть они разруливают.

но несколько часов нервотрёпки в этом случае обеспечено. очень надеюсь, что всё у Вас пройдёт спокойно! не переживайте заранее, не надо портить себе отпускной настрой!

Нравится Вам нравится • 1 ответила 3 года назад Проверяла так бронь по коралу, пегасу, тез тур- без проблем,наличие брони сразу мне подтверждают в отеле. Нравится Вам нравится • 1 ответил 3 года назад Спасибо большое всем за информацию, ответы и поддержку! Очень хочется надеяться на лучшее.

Но тревога есть на душе. Нравится Вам нравится • 0 ответил 3 года назад moy_contakt, на ваши вопросы на сайте отвечает гест-релэйшнз.

Если у них нет информации по конкретному ТО, они попросят вас подождать представителя ТО (принимающей стороны), которые есть в любом отеле.

Однако, повторяю ещë раз, это бронь не в отеле, а в пуле оператора.

Отель, как тут говорили выше, может ничего не знать о вас до вашего приезда. В дальнейшем не стану спорить с вами: очевидно, это лишено смысла.

Что бы вам ни говорили, вы будете доказывать, что ваши умственные построения это и есть истина в последней инстанции.

Желаю вам успехов и приятного отдыха! Нравится Вам нравится • 0 ответил 3 года назад Спасибо большое!

Нравится Вам нравится • 0 ответил 3 года назад mindguru, ну вы видимо считаете себя очень продвинутом в этой теме,раз считаете возможным даже делать выводы о правильности моих «умственных построений».Я лично знаю людей,по крайней мере в двух отелях(за них и писала), знаю кто они,и какой точностью информации они располагают.

По Лонг бич отвечает человек который находится в отеле, но к гест релэйшнз она не имеет никакого отношения. Более того, это ее,можно сказать, хобби.

но в силу своих полномочий, она располагает полной информацией, которую дает по запросу туристов. Так же собирает пожелания и нарекания туристов и решает эти вопросы по улучшению. Меня интересовала инфа о возможности замены отеля,для меня этот момент просто катострофичен,тк отель выбирается тщательно,с нужными опциями.

Так что к выяснению данного вопроса подошла основательно.общалась,почему и как могут не поселить в отеле.Соглашусь,что далеко не во всех отелях к этому вопросу подходят основательно, и действительно могут отвечать стандартно,без заморочек или не отвечать вообще (зависит и от уровня и ценовой категории отеля), и это скорее исключение,нежели правило. Но кто мешает задать вопрос отелю?

Нравится Вам нравится • 1 ответил 3 года назад Интересно, сколько людям нужно прочитать о Джойн Ап, что у них постоянные переносы рейсов, и что это вообще не туроператор, а что-то непонятное, чтобы перестать брать их путевки? Нравится Вам нравится • 0 ответил 3 года назад Нас турагент уверил, что сейчас все хорошо с Джоин ап.

Но когда отзывы читаешь, то это совсем другое.

Нравится Вам нравится • 0 ответил 3 года назад Lina-flora, могу набросать вам ссылок на положительные отзывы, но это вряд ли изменит ваше мнение. lukkerfoer, вы лично не покупайте.

Думаю, это будет бойкот. А люди, которые постоянно покупают туры JoinUp и остаются довольны, не перестанут покупать, я вас уверяю. Ещë есть такой момент, как каша в голове туриста. Но и в этом случае туроператор как бы не виноват.

Нравится Вам нравится • 0 ответил 3 года назад Лина, вы нам потом, пожалуйста, напишите, как прошел отдых 😉 пусть будет всё прекрасно!

Нравится Вам нравится • 0 ответила 3 года назад Всем большое спасибо за участие в обсуждении мого вопроса!

Обязательно отпишусь после отдыха. Нравится Вам нравится • 1 ответил 3 года назад Автор, а когда вы летите? Нам в Турцию с Джоином скоро, но вижу что опять проблемы у них, уже думаю может и не улетим никуда(Но зато бронь в отеле есть на наши фамилии- писала письмо в отдел резервации и ответили что да, всё забронировано.

Нравится Вам нравится • 0 ответил 3 года назад 1 Отвечу на другие вопросы о Albatros Aqua Blu Resort 4* Добавить фото Загружается. Фото загружено × еще ▼ ▲ еще ▼ ▲ © 2006–2021 TurPravda.com — • • • • • • Вашему вниманию представлены сотни отзывов об отелях всех популярных курортов. Вы узнаете всю правду об отелях «из первых рук».

Мнения реальных туристов об отелях и курортах помогут Вам принять решение о выборе отеля. Читайте отзывы туристов — пользуйтесь опытом других путешественников!

Как проверить бронирование?

  1. Есть подозрение, что это сам ТОПХОТЕЛС так развлекается, всем «да да да» отвечает, а вы и уверены, что лично (!) представитель отеля ответил. Недостаточно подтверждения туроператора?Уж миллион раз по Египтам-Турциям мотались, и в голову не приходило так заморачиваться. Навыдумываем сами себе проблем и дружно решаем

    У нас же такая страна — кругом обман.

  2. Не-а.
  3. значит не аннулирован, активен слово само за себя и говорит
  4. Согласна, я уже давно это поняла, через Турскидки лет десять летаю со скидкой в 9-10 процентов от цены ТО.
  5. ну не понимают люди разницы, что можно поделать

    они представляют себе что как они заплатили в агенстве, так на другой день в отеле в табличку заносят: Иванова Маша к нам едет!

  6. Девушки, рассказавшие про такую опцию, как подтверждение бронирования на топхотелз, спасибо вам большое. Воспользовалась. Ответили через 2 дня. Бронь подтвердили. Страна — Испания, правда, но это не так важно.Туроператор — Натали Турс
  7. Ну видите, все просто. Вы возможно действительно, проверяете за неделю-две до вылета. Ваши доводы сейчас всерьез воспримут туристы, которые улетают месяца через три и начнется. Касательно того, что вам подтвердили бронь — это говорит лишь о порядочности агента, это он вас не обманул и действительно у оператора забронировал тур! Но абсолютно не говорит о порядочности оператора и дальнейшей оплаты вашего тура. Поверьте как бывшему работнику оператора.
  8. Где я писала, что делают 100 процентов, это Та меня убеждают, что не делают и если и делают, то лажа. Не перевирайте. Итог: автор спросил, я ответила, исходя из своей ситуации. Да, я утверждаю что у меня было подтверждение и не раз. Логично, что человек профи не будет утверждать, что этого просто не может быть 100 процентов, как несколько дней меня тут убеждают ТА, а уточнит ситуацию и разъяснит разницу. Раздражает именно то, что меня пытаются убедить в том, что доверять можно ТА и ТО, а отелю нет, отписки. Но логично, что при имеющейся возможности, лучше проверить у того, кто будет мне предоставлять проплаченную мною услугу, а не у посредников ТА и ТО. (хотя и там, естественно проверяю).
  9. бред
  10. Вы пробовали? Я два раза конкретно у отеля через Топхотелс спрашивала проплачено ли наше бронирование? Не просто ж так такая услуга есть, что умничаете то? Указываешь даты, фамилии, отель подтверждает бронь и летишь со спокойным сердцем, о чём речь? О том, что не знаете?
  11. В топхотелс есть такая возможность. Находите свой отель и собственно, переходите по ссылке проверить бронь. Отвечают , как правило, очень оперативно.
  12. Я,как раз,за то чтобы не разводить панику, а пользоваться предоставляемыми услугами, в частности проверкой брони,Вы хоть читайте внимательно. А в этой помойке Санрайзовской я сама была , прокляла все на свете, выбрала по отзывам, еле дождалась отъезда. Сплошное хамло и пьянь ( это не про туристов, а про персонал, пьяные официанты на завтраке в главном ресторане, грязная посуда, в номерах ничего не работает и не чинется. Сразу скажу , я не хамлю персоналу и на чаевые не скуплюсь )
  13. Мои слова относятся не только к нашему государству (если вы из того же, что и я)). С этим может любой столкнуться. Думаете, наши ТО работают по какой-то уникальной схеме?
  14. Да, извините, по поводу брони.А по поводу смены отеля. Какой на какой меняли из-за переполненности? С нами не было такого ни разу. И что для Вас лучше СРМ? Была два раза в СРМ, ни разу ничего подобного не наблюдала. Хотя для меня там отличны только море и питание. Остальное: номера, территория, дет.клуб, площадка и полив какашками не утраивало. Но море и пляж сказка только там, сс Иберами не сравнить.
  15. девы, что значит статус заявки «Активен» у корала?
  16. Оплата по идее в течение треех банковских дней. А какой ТО?
  17. Я через топхотелс. Странно, я до этого подтверждала задолго до вылета, в этот раз еду в самом конце мая и июнь, уже подтвердили.
  18. Причём тут заморачиваться? Эта функция не так давно появилась и у всех есть выбор заморачиваться или нет.Насчёт подтверждения туроператора выше писали представители ТА, что могут подтвердить и не оплатить. Т.е. таким туроператорам доверие есть, а представителю отеля (его Фамилия указана в ответе) доверия нет. Вообще не пойму в чём спор и такой негатив к данной функции. Не верите-не запрашивайте подтверждение и все дела. А то куча предположений, не подтверждённых ничем. Т.е. я Топхотелсу должна доверять меньше чем тёте с Евы.
  19. Да я ж не говорю, что не подтверждают. Я говорю, что МОГУТ не знать фамилий. А еще представители спрашивают оператора и оператору, у которого блок — подтверждают ВСЕМ и это ничего не значит, к сожалению. Но внутреннее успокоение туриста, да, есть)
  20. Там есть отдельно «Проверка брони», там поля прямо заданы для заполнения. Если отель ищете через поисковик, заходите в него в Топхотелс, там опции в «Отель».Описание, Фото, Отзывы, Доп. инф-ия и т.д. в четвёртом столбике «Проверка брони».Пример:
  21. наивная вы. Сдам тур. Кто у вас его возьмет назад без штрафа. И Тез мерилом надежности никто и не считает, это для вас у кого больше рекламы тот и надежный, на деле не так
  22. Вы можете проверить свою заявку на сайте оператора, по ее номеру и номеру вашего паспорта (номер заявки узнать там, где бронировали).А вот проверить в самом отеле может быть проблематично. Если у оператора в отеле блок, то фамилии туристов они, бывает, высылают непосредственно в отель перед вылетом. А судя по тому, что было мгновенное подтверждение — у вас как раз тот случай.
  23. у ТУИ курс фиксируется на день брони, он не изменится никак
  24. Никогда не покупали раннее бронирование, недели за три покупаем, вот сейчас мониторю июнь Египет, выписала цены по интересующим отелям, просели прилично, начала мониторить до тур.выставки. И так происходит каждый год, не имеет смысла раннее бронирование. В Еги были 16 раз, в Турции 3 раза. Любим Еги, три раза в году там отдыхаем, потому как дочке 7 лет, да и в Европах был. не понравилась. Каждому своё. Т.ч. Ваши разъяснения к моему случаю не относятся. Подтверждали мне бронирование: СРМ, Менавиль Сафага, Каррибен Сома-Бей, Рехана Шарм. В шаблоне по бронированию на Топхотелс обязательно указывать ФИ по загран.паспорту, № паспортов, туроператора. Ну, наверное не просто так просят уточнить, а уточняют у оператора. И логично, что если будут проблемы при заселении (номер не забронирован допустим), то будут проблемы, т.к. офиц. лицо пишет конкретный ответ на конкретных людей есть бронь или нет. Т.ч. не убедили ни разу. Вобще не пойму сути того, что меня убеждаете, что данная фунцкия не работает.зачем?
  25. Еще раз — если оператор выкупает на сезон блок мест, ну, например, 30 номеров на ВЕСЬ сезон по предоплате, то в отеле ваших фамилий может не быть вплоть до отъезда. И это совсем не значит, что ваша бронь не оплачена. Это первый вариант. А есть еще второй. Оператор платит ПОСЛЕ отдыха туристов — таков договор.
  26. Во-первых, не всегда это возможно, во-вторых это ничего не дает. Вспомните прошлый год и падение Лабиринта. 2 августа они объявили о прекращении работы, 3 августа официальным письмом Митсисы уведомили, что все брони в их отели проплачены, а 4 от своих слов отказались и пытались повторную оплату попросить. А потом следующее письмо — какой хороший господин Митсис оставил всех гостей за свой счет отдыхать.Ничего вы толком не узнаете — самим только в отелях бронировать — тогда 100% гарантия будет.А так вы забываете еще об одном связующем звене — принимающей компании, а оплата в большинстве случаев именно через нее идет.
  27. +1000 для мамымальчишек) Терпения нам всем)Очень жаль что наше государство с федеральных каналов говорит «вы можете запросить у отеля подтверждение, что ваша бронь оплачена и ехать со спокойной душой», при этом заведомо зная, что этого не будет.Если вы аноним настолько уверены в своей правоте напишите пожалуйста у каких отелей вы запрашивали и за какое время до вылета.Возможно это прояснит ситуацию. Но по имени и фамилии вам отель за два месяца до вылета не подтвердит. вашу бронь. ЕСЛИ!!!! У вас не раннее бронирование со 100% штрафов. Чтобы вы понимали оператор здесь не звонит в отель и не просит для вас бронь. Он работает с некой компанией — встречающей стороной. Которая как правило работает на несколько стран и у нее выкуплен блок мест в отеле. И она кабы избежать максимальных штрафов при замене фамилий туристов, как только вы купили тур не отправляет ваши фамилии в отель. Вы же можете отказаться по каким-то причинам за 2 недели до тура. Отправляет только обезличенный номер брони. Поэтому подтвердить в отеле могут номер брони, а фамилии крайне редко.
  28. Успокойтесь)) В Вашем конкретном случае Вам подтверждает отель, все верно. У топхотелса штата не хватит. Но не надо удивляться, если в какой-то момент Вам отель скажет — нет. В данном случае вам у агента надо будет запросить номер брони. Просто вы автора и агента, у которого она купила, возможно поставили в стрессовую ситуацию своими утверждениями, что отели всегда по фамилии подтверждают. И теперь автор трясет агента.
  29. Как раз о том, что знаю, умница вы наша )) Этот вариант проходит только, если информация по каждому проплаченному передается отелю! А если нет, то и суда нет и вовсе не означает кидок со стороны ТО! Они выкупили блок номеров — и все, и продают его в свое удовольствие.
  30. Людей путаете и загружаете лишней ненужной информацией, 99% туристов не будут этим заниматься, только такие зануды как вы
  31. Я не Вам адресовала вопрос, а автору.Впрочем, раз Вам ответили без номера брони от ТО, то должны и ей ответить. Я просто увидела, что если не пишут номер брони, то топхотелс просит это сделать. Возможно, с разными ТО отели работают по-разному.
  32. Как вы себе это представляете в случае тура? У отеля ТО зачастую бронирует столько-то номеров, оптом. Отель эти номера продал! но не физлицу, откуда ему знать фамилии заезжающих? нафига ему эти списки? При запросе получите логичный )) ответ — таковая в бронированиях не найдена.
  33. А какие документы у вас должны быть готовы? У вас вылет завтра?
  34. Не верю вам, мадам!
  35. +1!!!Сто процентов можно быть уверенным в брони, а операторы тоже бывает врут. Лично говорила с женщиной в Макади, турфирма и туроператор уверили, что оплата есть за 3 недели Примы Лайф, она приехала с дочкой, а вотеле оплаты нет. Ой, как она намучилась там, собиралась в суд подавать.Т.ч. лучше прямо в отеле узнать.
  36. Позвольте не поверить, сейчас нормальные отели дорожат репутацией.
  37. подскажите пож-та, где именно на топхотелс можно проверить бронирование? зашла на свой отель в топхотелс, но не увидела где эта проверка
  38. Да я пока особо не переживаю)Вы про запрос по эл.почте или через ТопХотелс?По запросу по эл.почте непосредственно в отель они ответили — нас не нашли и сказали написать ближе к срокам поездки. Видимо данные ТО еще не передавал, как тут и писали.А через сайт (проверка брони) я запрос писала больше недели назад — тишина.
  39. пусть даже подтверждает. Вам же поясняют выше, что отель зависит во многом от ТО, у ТО большие блоки мест и отель вам может что угодно подтвердить, им сориться с ТО ни к чему. А агентов и ТО в одну кучу не надо мешать, мы всего лишь продаем продукты ТО
  40. Даже подтверждение при самостоятельном бронировании ничего не гарантирует но вы уточняйте, конечно Кстати, подтверждение наличия брони и ее оплата — не одно и то же. ЗЫ: многие отели отдают часть прибыли посредникам, именно чтобы не заниматься самостоятельно этой вот фигней, требующей дополнительного оплачиваемого сотрудника. За все отели не пишите. Про обожаемый топхотел все услышали )))
  41. По-моему, вынамеренно тупите, уж извините.
  42. Не верьте. Они еще и отзывы пишут сами и подтверждают и еще много чего делают и зарплату за это получают.Я уже приводила пример Митсисов — более чем нормальные отели, «дорожащие» репутацией и сделавшие себе рекламу на бедах туристов, ага.
  43. По каждому проплаченному и передаётся. Цепочка: запрос в отель брони-запрос отеля у туроператора по фамилии-ответ проплатившему отелем. Вот и вся цепочка. Больше нет желания писать по кругу, отдыхайте как вам надёжнее, а я буду отдыхать как считаю надёжнее я, а именно уточнять бронь конкретно в отеле после выкупа у ТО.
  44. хм, ну ответили вам в отеле «нет таких» и что вы дальше будете делать? не поедете? туроператор вам скажет, что все проплачено, документы вам даст. Туроператор вам никогда (НИКОГДА!) не скажет, что ваша заявка не проплачена отелю, если она проплачена в статусе у ТО! Вы деньги отдали уже, документы на руках. Вы их выбросите и никуда не полетите? или что? Туроператоров надо выбирать нормальных и не гнаться за дешевизной от перекупщиков, вот и все.
  45. да спрашивайте сколько хотите Если ТО рухнет, то вас это никак не спасет.
  46. Подскажите знающие. Три дня назад оплатила тур 100%, бронь подтвердили. Захожу смотреть, написано документы не готовы и оплаты нет.Как так? Идти в ТА?
  47. При чём тут «самостоятельно»? Если в описанном мною случае отель подтверждает бронь?
  48. И.опять по кругу.Вы же выше согласились, что в моём конкретно случае реально подтвердить и тут же опять всё в кучу валите, про блоки выкупленных номеров (аналогия РБ). Логика такова из Ваших слов, что и ТО и отелю плевать на того, кто запрашивает есть бронь или нет, типо пишут не глядя. (тогда зачем такая функция, ведь потом можно переписку поднять о подтверждении брони и иметь проблемы.Короче, не убедили и очень странно, что местные ТА активно навязывают мнение по данному вопросу.
  49. По такому опыту, про какой мне рассказали, да, не поеду. Буду разбираться с оператором и отелем вместе, чтобы быть уверенной 100 процентов, или сдам тур. И наивно в нашей стране считать, что есть 100 процентов надёжные операторы, даже Тез тур чуть лапки не сложил осенью, о чём Вы говорите.
  50. Мне не меняли. просто по разговорам с туристами знаю, которые там были. Я сама в это г. вляпалась. По поводу того что лучше, это каждому — свое. На мой взгляд, и Конкорды лучше, это если говорить о Шарксе, но там приличные Бароны, Савой (хотя,конечно, он не обоснованно дорогой). Риксос — супер, но он, скорее, для взрослых. И вообще, самые новые и современные отели Шарма находятся в Набке, но там уходит море, а зимой вообще, реально холодно. И ветродуй,т.к. нет скал.
  51. По поводу эл. почты. Вполне возможно, что ваше письмо не дошло. Письма с домена ru иногда местные спам-фильтры не пропускают. У меня такое было, правда, с Испанией один раз и один раз со Швецией. Я специально потом создала ящик на gmail.com.
  52. Не переживайте, они несколько дней могут молчать, это вовсе не значит, что возникли какие-то проблемы, просто, видимо, и русская служба гест релейшнз перенимает арабский стиль работы. Будут долго улыбаться, пить чай, интересоваться здоровьем родственников, потом выйдут на 2 дня.В общем, кто сталкивался -знает. Хотя я больше 2 дней ответа никогда не ждала.
  53. тупите вы, 2 на 2 свести не в состоянии, наив сплошной
  54. При всём уважении.но отели подтверждают бронь, для этого есть на Топхотелс функция и представители отеля отвечают. Я не претендую на знание внутренней кухни, но думаю, что сейчас такое время, что отели держатся за клиентов и если запрос будет, то будет и подтверждение, не зря там при запросе указываешь туроператора. Больше на тему писать не буду, каждый кузнец своего отдыха.
  55. Подскажите, пжт, «чайнику» ))).Оплатила на прошлой неделе тур в Турцию у Корала. Отель на моментальном подтверждении, как сказал оператор.Вчера написала в отель вопросики (по питанию, размещению и т.п.), а они нашу бронь не нашли у себя в базе.Можно как то проверить бронь, если не сам бронировал? Номер какой-нибудь у оператора взять?И еще вопрос по оплате: туроператор как производит оплату тура, сразу или по прошествии какого то времени?Ничего толком не знаю, еду первый раз, помогите знающие, а то оператора дозвониться не могу пока
  56. мне сказали, да и на сайте у них написано, что курс на 5 дней фиксируется.
  57. У туи фиксируется при бронировании и внесение предоплаты на 5 дней, а потом по текущему курсу остаток оплаты.
  58. Доказывать ничего не буду, с ней несколько лет в Макади встречались в июне, она в Приму около 10 раз летала, каждый год на 3 нед. в июне. И я бы так уверенно не спорила, в России и не такое бывает. Ваша наивность удивляет.Там у неё целая детективная история была как они улетали и как там в Санрайз их переселили и оплачивали не весь период отпуска, а посуточно и она весь отпуск на чемодане была. Не буду засорять эфир, так бывает.
  59. Я спокойна, вот у вас откуда такие бурные фантазии берутся?Я никого ни в какую ситуацию не ставила. Утвержаю только то, чем пользовалась в отличии от ваших фантазий относительно автора и её ТА.И да, подтверждают по фамилии при запросе подтверждения брони через Топхотелс у представителя отеля.
  60. Если с вами это не произошло, это не значит что такое невозможно.Логично, что о бронировании лучше уточнить непосредственно у отеля, а не у посредника (туроператора или турфирмы).Мошенничества много в турбизнесе и операторов прошлым летом много погорело, так что сама бред не пишите с умным видом.
  61. Навязывают мнение чтобы активно разводить народ под благовидным предлогом что они тут не один год)))Сколько лет не просила просчитать нужные мне отели-всегда выходило намного дороже чем в других местах!Я надеюсь не стоит писать про фиктивное «раннее бронирование»?
  62. Девочки не ссорьтесь)))Такие дебаты развернули по моей теме, но я много полезной информации почерпнула, спасибо.Ситуация на сегодня: ТО мне бронирование подтвердил, а отель пока нет (ни на сообщение по эл.почте, ни в ТопХотелс). Представитель отеля рекомендовал написать им повторно дней за несколько до поездки.
  63. А я разве где то писала обратное? Автор задал тему, я ответила.А вы утверждаете, что никто ни за что не отвечает и гарантий никаких. Это из серии «Жить вообще вредно».
  64. Ваши слова лишь подтверждают, что в нашем гос-ве нельзя никому доверять, это по теме ответа на вопрос автора топа. Т.ч. не умничайте.
  65. Ну, таким как вы не отвечают отели, а мне отвечали не раз. Видимо для лохов на Топхотелс функцию ввели «Проверка брони». Все лохи, а вы совсем не тупая, успокойтесь уже.
  66. спасибо. вечером посмотрю)
  67. Не надо думать, что умнее всех и что все настолько тупы чтобы читать ваш бред и соглашаться.Таким недобросовестным турагентам выгодно не перегружать народ, ответственность оказывается не за что не несёте и открыто это говорите, что гарантий никаких.И если для вас одна кнопка для связи с отелем так сложна, то можно только посочувствовать.Автор ветки спросила, я ответила, исходя их своего опыта, а мне тут стали с умным видом утверждать, что мне в отелях ничего ответить не могли и знать ничего не могут. Ага, просто так представители отеля развлекаются.
  68. Гарантии есть Подход у агенств и ТО таков, что порядок немного другой, чем если вы бронируете самостоятельно отель. По сему и отслеживание брони и проплат немного некорректен будет самостоятельно, только и всего
  69. Не у всех отелей есть проверка брони, если нет, то можно в вопросах об отеле попросить подтвердить бронь
  70. Вы написали номер брони от ТО?
  71. Ну вы просто утверждаете, что это делают 100%. А это не так. И автор конечно больше поверит вам, вам же подтверждали и ее не будет интересовать через сколько вы улетали с момента брони. А то что вы говорите фантазии — то к сожалению не фантазии. Периодически приходят туристы и убеждают, что так должно быть, потому что у кого-то именно так.
  72. Я в вопросах об отеле свой запрос на подтверждение сделала. Сразу под названием отеляОписание отеля Фото отеля Отзывы и оценки Вокруг отеля Рейтинги сервисов Рейтинг пользователейВопросы об отеле
  73. На топхотелс запрашивают фамилию, количество персон и номер ваучера желательно, т.ч они как раз про вас лично смотрят, а не на выкупленный блок. Кроме того бывают случаи, когда Вам продают тур в тот отель, который Вы выбрали, заранее зная, что номеров нет, а на месте Вас «осчастливят , прости Господи, Санрайзом, еще и скажут что категорию отеля повысили, и будете маяться в том отеле, который они блоком уже проплатили, а туда никто не захотел!
  74. вы правы
  75. а мне подскажите

    забронировала тур у Туи через ТА, оплатила 50%, отель подтвердили сразу, но у них на сайте стоит Ожидает оплаты», прошло уже 4 раб.дня. Это мое ТА выжидает курс пониже или что?И может ли цена тура при доплате стать меньше в рублях, т.к. курс понизился?

  76. Так мне же туроператоры с сайта доказывали что такого просто не может быть. Оказывается может быть и есть. И у каждого своя голова на плечах, я написала как сама проверяю и глупо этим не воспользоваться. А РБ в Египет вообще считаю бессмысленным, за месяц всегда цены ниже, чем по РБ. Подход не нравится у ТО и агентов, что со всех сторон могут кинуть, из серии.какие гарантии вы хотите за свои же деньги???
  77. Наивная вы, со штрафом естественно. А вы такая умная, что сказать нечего, кроме того, что все по всем вопросам не в теме, а вы всё знаете и ничего никому не расскажете.
  78. Кто же её туда привез интересно? вашу женщину? С Египтом не бывает такого, враки
  79. При таком подходе лучше вообще не путешествовать, на даче бронь подтверждена. Ни разу не меняли нам отель, всегда всё по плану было. И что вы имеете против СРМ? Достойный отель в плане моря и еды.

Как проверить бронь в отеле

Предстоящая поездка за границу требует тщательно спланированной подготовки во избежание непредвиденных обстоятельств. Одним из основных моментов является предварительный резерв номера и получение подтверждения оформленной заявки. Поэтому необходимо ознакомиться с популярными способами, как проверить бронь в гостинице.

Получить сведения о состоянии бронирования можно напрямую у администрации отеля. Предоставленные данные достоверны на все сто процентов.

Однако воспользоваться предложенным способом проверки могут не все. В случае самостоятельного резервирования номера на сайте гостиницы, специализированном онлайн – сервисе, клиент получает подтверждение выполненных действий в виде Pin-кода.

После указания секретной комбинации цифр, личных паспортных данных администратор сообщает статус искомой информации. Если заявка на бронирование номера подавалась агентством, и клиент не оповещен о Pin-коде, то обратившись в отель с целью проверки информации, ему откажут в предоставлении запрашиваемых данных.

Еще один способ как проверить бронь в отеле: отправить запрос в гостиницу через электронную почту на языке получателя. В случае незнания иностранного языка отправителю необходимо составить письмо на английском, важно, чтобы это был только правильный перевод.

Однако в электронном обращении следует также указывать следующую информацию:

  1. тип номера;
  2. идентифицирующий код резерва;
  3. паспортные данные заявителя;
  4. дату заезда и выезда.

Зачастую ответ на письмо приходит в ближайшие трое суток.

Но все, же необходимо учитывать, что существуют страны, не применяющие такой способ предоставления сведений о бронировании отеля. На сегодняшний день в интернете используют множество сайтов для резервирования номера. Пользователи выделяют наиболее популярные онлайн — ресурсы:

  1. Amadeus;
  2. Sabre;
  3. Galileo и другие.
  4. Booking;

Так как же проверить бронирование отеля, если заявка была оформлена на одном из этих сервисов?

Для этого достаточно воспользоваться личным кабинетом в системе интернет – ресурса и перейти к услуге проверки статуса обработки запроса.

Далее отобразятся данные в новой вкладке. Чтобы авторизоваться на сайте, необходимо ввести логин и пароль, полученные в процессе регистрации.

На что обратить внимание при бронировании отеля?

7 подсказок для новичков.

14 декабря 2018Хороший отель — залог хорошего отдыха. Для того, что бы не разочароваться в своем выборе, перед тем как бронировать номер в отеле, рекомендуем проверить следующее:Внимательно изучите месторасположение отеля: удаление от центра города, ближайшие остановки общественного транспорта, наличие кафе и ресторанов поблизости.

Иногда расположение отелей бывает настолько неудачным, что даже для того, что бы сходить на ужин, приходится тратить уйму времени на дорогу.

К тому же, если рядом нет других заведений общепита, то цены на питание в отеле могут быть сильно завышены. Внимательно изучите отзывы о выбранном отеле.

Проверить отзывы стоит не только на сервисе бронирования, но и на других независимых сайтах. Часто, владельцы отелей во многом приукрашивают информацию о своем заведении и размещают заказные отзывы. В том случае, если вы собираетесь путешествовать на своем автомобиле или взять авто в аренду, обязательно уточните есть ли парковка на территории отеля.

В некоторых, особенно крупных городах, отсутствие парковки может стать большой проблемой. Оставлять машину вдоль дороги, скорее всего, будет запрещено, а ближайшие платные парковки могут стоить достаточно дорого.

Так же не забудьте узнать стоимость парковки на территории отеля.

Иногда она бывает бесплатной, а иногда может стоить от 10 до 30 долларов в день и даже больше. Узнайте, включено ли питание в стоимость проживания.

«Все включена» бывает далеко не во всех отелях.

Если вы собираетесь активно путешествовать и не планируете проводить много времени в отеле, то рекомендуем брать тип питания, в который включены только завтраки.

Обратите внимание на то, предоставляется ли в отеле бесплатный интернет.

К этому вопросу стоит подойти очень внимательно.

Бывает так, что на сайте указано, что на территории отеля работает бесплатный Wi-Fi, но в итоге оказывается, что он доступен только в местах общего пользования — лобби, кафе/ресторан.

Стоимость пользования интернетом, в которых отелях может достигать 15-20 долларов в сутки. Необязательно сразу оплачивать понравившийся номер, достаточно просто его забронировать. При бронировании будет указана дата, до которой необходимо внести оплату.

Если вы не внесете оплату или не отмените бронь до определенной даты с вас могут удержать штраф.Внимательно изучите условия отмены бронирования.

Некоторые отели разрешают бесплатно отменить бронь даже за пару дней до заезда, а некоторые штрафуют при отмене менее, чем за 2-3 недели. Помимо стоимости номера, в счет могут включаться дополнительные сборы. Например, туристический сбор, сбор за уборку номера и прочее.

В итоге, стоимость проживания может быть значительно дороже, чем вы рассчитывали. Внимательно изучите наличие дополнительных сборов.

Так же, рекомендуем другие наши статьи:

Как проверить, действительно ли у вас забронирован номер в отеле.

19 сентября 2021До появления COVID-2019 и всего этого шума вокруг Пандемии , мы с мужем активно путешествовали. И, не смотря на то, что у меня свое турагентство, не во всех случаях я бронировала туры у Туроператоров.Обычно наше путешествие длится не менее 3-х недель , и мы составляем большую программу со многими переездами и перелетами.

Поэтому я часто пользовалась отельными и билетными агрегаторами в поиске более доступных цен и большего разнообразия в выборе.Да, признаюсь честно, Туроператоры не всегда могут предложить хорошую цену на проживание и перелет. Со многими отелями у них нет контрактов и многие не продают билеты на лоукост или небольшие местные авиалинии.Пакетные туры выгодно покупать на массовые направления ( Турция, Египет, ОАЭ, Греция, Испания, Италия и когда вы планируете за весь отпуск сменить не более 2-х курортов, или вам интересны групповые экскурсионные туры.Как же подстраховать себя и не оказаться обманутыми, бронируя проживание самостоятельно в интернете?Даже если вы бронируете отель на известном агрегаторе, типа Booking , всегда перед оплатой проверяйте условия бронирования и возврата оплаты. Однажды , мы забронировали отель в Таиланде, полностью оплатив бронь до заезда и по прибытию оказалось, что вся оплата просто заблокирована на карте на 30 дней как гарант нашей платежеспособности, и отель, при заезде потребовал снова оплатить проживание.

А это совсем не предусматривалось нашим бюджетом. Нам пришлось срочно регулировать вопрос с банком и довольно сильно понервничать.Если вы бронируете , например, санаторий в России , и вам кажется что это официальный сайт санатория, не поленитесь, посмотреть несколько открывшихся в поиске сайтов.

Мошенники часто создают зеркальные сайты, которые почти полностью повторяют официальные сайты. Посмотрите другие источники, а лучше всего проверьте данные на официальных ресурсахМинздрав публикует единый реестр отечественных санаториев (kurort.rosminzdrav.ru).На сайте Минэкономразвития ( классификация-туризм.рф) есть сведения обо всех легальных гостиницах, пляжах и прочих объектах туриндустрии.Если вы бронируете отель заграницей напрямую на сайте отеля, обязательно перед заездом напишите в отель и предупредите о времени заезда.

Менеджеры отеля обязательно проверят вашу бронь чтобы сделать пометку о вашем прибытии и если что то не так, вам сразу сообщат.

Если вы забронировали наземное обслуживание у Туроператора, чтобы проверить реальна ли ваша бронь, достаточно найти в интернете электронный адрес отеля и написать в службу резервации.