×
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
Главная - Трудовое право - Кем может работать продавец касир

Кем может работать продавец касир

Кем может работать продавец касир

Профессия кассир: условия труда, необходимое образование, обязанности, плюсы и минусы работы


Любая компания, которая принимает оплату от клиентов, нуждается в кассире. Именно с этим специалистом приходится ежедневно сталкиваться посетителям торговых центров и точек общественного питания, а также клиентам банков и других организаций. Неудивительно, что профессия кассира довольно востребована среди потенциальных работодателей. Соискателей она привлекает невысокими требованиями, которые предъявляют руководители к должности.

Давайте рассмотрим эти и другие особенности профессии кассира несколько подробнее. Не исключено, что она вас заинтересует по каким-либо причинам.

Профессия кассира представляет собой финансовую должность, представитель которой заведует кассой в какой-либо организации. Основная обязанность сотрудника состоит в приеме и выдаче денег, а также обслуживании клиентов, использующих пластиковые карты или электронные деньги.Надо сказать, что профессия кассира может подразумевать более широкий круг обязанностей. Например, в некоторых организациях представитель этой должности также исполняет обязанности бухгалтера или контролера.В развлекательных центрах, а также кинотеатрах и музеях сотрудник продает билеты и может помочь посетителям определиться с выбором места или спектакля.Нужно понимать, что подобная вакансия преимущественно привлекает специалистов, готовых изо дня в день выполнять монотонную работу.

Кроме того, эта деятельность несет в себе некоторую опасность. Ведь денежные средства могут привлекать потенциальных грабителей.Нужно понимать, что работа по профессии кассира требует наличия ответственности. Допущенная ошибка может обернуться неприятностями не только для самого сотрудника, но и для всей компании.

Кроме того, для обслуживания посетителей требуется немало терпения.

Ведь некоторые из них могут оказаться нетерпеливыми, грубыми и т. д. Однако, несмотря на это, сотрудник, находящийся за кассой, должен оставаться доброжелательным.

Таковы требования большинства работодателей. Надо сказать, что представители подобной профессии могут иметь довольно широкий круг обязанностей. Более того, должность подразумевает некоторые ответвления.Например, профессия кассир-операционист актуальна в банковских организациях. Этот сотрудник выполняет денежные расчеты, общается с клиентами, отслеживает изменения на счетах, а также вносит корректировки в базу данных.Помимо этого, на кассира-операциониста возлагают обязанности, связанные с проверкой подлинности подписей на платежных документах, правильности заполнения документации и т.

Этот сотрудник выполняет денежные расчеты, общается с клиентами, отслеживает изменения на счетах, а также вносит корректировки в базу данных.Помимо этого, на кассира-операциониста возлагают обязанности, связанные с проверкой подлинности подписей на платежных документах, правильности заполнения документации и т. д.Валютный кассир – это еще одна должность для банковских служащих. Сотрудник занимается обменом и прочими финансовыми операциями, связанными с валютой.Кассир-контролер – это должность, которая наиболее близка к классическому пониманию описываемой вакансии.

Ее представитель осуществляет денежные расчеты с покупателями, если работает на торговом предприятии. Такая должность также присутствует на транспортных предприятиях, где кассир-контролер занимается оформлением и продажей различных билетов, а также проездных документов.

Обязанность специалиста также состоит в контроле за наличием расходных материалов. Например, кассовых лент.Бухгалтер-кассир должен уметь работать с банковскими картами, проверять подлинность купюр. Такие специалисты способны вести учет на любом предприятии, поэтому особенно востребованы среди потенциальных работодателей.
Такие специалисты способны вести учет на любом предприятии, поэтому особенно востребованы среди потенциальных работодателей.

Однако соискатель должен обладать знаниями, касающимися правил приема и выдачи ценных бумаг и документов, а также составления кассовой отчетности и т.

д. Профессия продавец-кассир востребована на рынке труда. Это связано с тем, что ее представители требуются в большинстве организаций, которые работают в сфере торговли и услуг и принимают оплату от клиентов.

Исключением могут стать те, кто вопреки законодательству принимают денежные средства, не выдавая чек и не уплачивая налоги.

Для потенциальных соискателей станет приятной новостью тот факт, что выполнение работ по профессии кассира не требует наличия специального образования. Достаточно иметь базовые знания в математике, уметь пользоваться компьютерными программами, сканером штрих-кода и некоторой другой техникой, которая используется для совершения приходно-расходных кассовых операций.Тем, кто претендует на вакансию кассира, не требуется наличие высшего образования. Достаточно окончить колледж, училище или специализированные курсы.

Немаловажен тот фактор, что некоторые торговые сети проводят обучение для будущих кассиров. Соответственно, потенциальные претенденты на эту должность могут быть абсолютно неподготовленными, но готовыми пройти обучение, чтобы претендовать на вакансию.

Рабочая профессия кассир, как и другие вакансии, сосредоточила в себе некоторые преимущества, которые привлекают потенциальных соискателей на рынке труда.

  1. Официальное трудоустройство. Это означает, что работодатель будет осуществлять отчисления в различные фонды, а сотрудник сможет рассчитывать на выплату отпускных, декретных или больничных.
  2. Стабильность. Зарплата кассира обычно не зависит от продаж. Каждому сотруднику, как правило, назначается фиксированный оклад.
  3. Возможность карьерного роста. Начиная с позиции кассира, постепенно можно продвинуться по служебной лестнице и занять более привлекательную должность.
  4. Нормированный график. Четко зная часы работы, кассир может планировать свободное время в зависимости от собственных пожеланий.

Нет идеальных профессий.

Кассир – не исключение.

  1. Скучная деятельность, которая предполагает выполнение рутинных действий изо дня в день. Вакансия кассира не понравится тем, кто не терпит однообразия.
  2. Наличие стрессов. Представителю специальности приходится работать с большим потоком клиентов, среди которых попадаются совершенно разные люди. Далеко не все обладают терпением и доброжелательны в общении.
  3. Низкая зарплата. Большинство компаний предлагают кассирам невысокое вознаграждение, при этом возлагают на них довольно большое количество обязанностей.
  4. Ответственность. Должность кассира обязывает работать с денежными средствами и, соответственно, нести за них ответственность.

По вышеперечисленным причинам должность или профессия кассира подходит далеко не всем соискателям. Некоторые не умеют работать с кассовым оборудованием, некоторые не хотят нести ответственность и т.

д. Профессиональная деятельность кассира так или иначе связана с осуществлением денежных расчетов.

Давайте вкратце перечислим обязанности этого специалиста:

  1. Контроль сохранности денежных средств и кассового оборудования, которое специалист использует для выполнения возложенных на него обязанностей.
  2. Обеспечение стабильной работы кассы.
  3. Снятие отчетов и передача денежных средств, полученных от посетителей, старшему специалисту.
  4. Вежливое общение с покупателями.
  5. Прием и внесение денежных средств в кассу.

Любой потенциальный кассир, претендуя на эту вакансию, должен знать об условиях, которые его ожидают при выполнении профессиональных обязанностей.Прежде всего это касается потенциального места работы, которое накладывает определенный отпечаток на специфику выполняемых обязанностей. Кассиров принимают на работу автозаправки, развлекательные заведения, продуктовые супермаркеты, торговые центры и т.

д. Каждое из вышеперечисленных заведений привлекает определенный слой клиентов, с которыми кассир должен уметь общаться, даже если посетитель невежлив.Что касается других условий труда, присущих профессиональной деятельности кассиров, важно понимать, что такая работа весьма однообразна и не подходит творческим людям, которых больше привлекает креативная деятельность.

д. Каждое из вышеперечисленных заведений привлекает определенный слой клиентов, с которыми кассир должен уметь общаться, даже если посетитель невежлив.Что касается других условий труда, присущих профессиональной деятельности кассиров, важно понимать, что такая работа весьма однообразна и не подходит творческим людям, которых больше привлекает креативная деятельность.

31 января, 2021 Статья закончилась.

Вопросы остались? Комментарии 0 Новые Обсуждаемые Популярные Загрузить аватар Отмена Ответить Редактирование комментария возможно в течении пяти минут после его создания, либо до момента появления ответа на данный комментарий. Отмена Сохранить × Причина жалобы Нежелательная реклама или спам Материалы сексуального или порнографического характера Оскорбление Детская порнография Пропаганда наркотиков Насилие, причинение себе вреда Экстремизм Взлом аккаунта Фейковый аккаунт Другое Сообщить

Профессия продавец-кассир

05 апр 2021 Продавец-кассир — не та профессия, о которой мечтают выпускники школ и ВУЗов.

Продавец-кассир — не та профессия, о которой мечтают выпускники школ и ВУЗов.

Однако это отличный старт в карьере. Работа на кассе позволяет получить полезные навыки, которые пригодятся при дальнейшем трудоустройстве — стрессоустойчивость, терпение к монотонному труду, коммуникабельность и быстрое решение возникших проблем.

Кроме того, бывших кассиров охотно принимают на должности экономистов, бухгалтеров, сотрудников в сферах торговли и услуг. Главная задача продавца-кассира — уметь обращаться с кассовым аппаратом.

Основные действия:

  1. ежедневная распечатка и сохранение в книге учета расчетных операций Z-отчетов;
  2. печать чеков;
  3. быстрое исправление неполадок в работе регистратора.
  4. выдача покупателю чеков;
  5. запись в расчетной книжке при перебоях с подачей электроснабжения или сбоях в работе кассового аппарата;
  6. контроль за цельностью пломб на регистраторе;
  7. учет количества проданных товаров, регистрация каждого факта реализации в форме фискального чека;
  8. расчет суммы покупки;
  9. отслеживание корректности работы программного обеспечения;
  10. распечатка и сохранение контрольных лент за последние 3 суток;
  11. предоставление клиенту документов, подтверждающих передачу права собственности на товар от продавца покупателю (по запросу);
  12. учет запасов товаров на складе и в торговом зале;
  13. контроль соответствия наличных средств сумме в дневном Х-отчете;

Кроме работы с кассовым аппаратом продавец должен выполнять еще несколько важных задач. К ним относятся:

  1. умение пользоваться сканером штрих-кода;
  2. навыки выявления поддельных банкнот с помощью специального устройства.
  3. работа с банковскими картами и виртуальными деньгами;

Специалист должен обладать следующими компетенциями:

  1. умение взаимодействовать с программами 1С;
  2. навыки оформления торговой документации в соответствии с нормами;
  3. знание и соблюдение условий хранения продукции;
  4. знание и соблюдение законов РФ в сфере услуг и торговли;
  5. сохранение коммерческой тайны и соблюдение корпоративной этики организации-работодателя;
  6. осведомленность в области прав потребителей;
  7. осведомленность в области оформления торгового зала и витрин;
  8. соблюдение требований санитарно-эпидемиологических правил;
  9. навыки общения с покупателями;
  10. соблюдение правил пожарной безопасности и требований охраны труда;
  11. знание основ товароведения, торгового дела, мерчендайзинга, маркетинга;
  12. поддержание рабочего места и/или торгового зала в чистоте;
  13. умение решать конфликтные ситуации и знать, что делать при ЧП;
  14. соблюдение дисциплины и распорядка на предприятии.

Требования зависят от компании-работодателя.

Работа в небольшом продовольственном магазине отличается от обязанностей сотрудников в крупном торговом центре.

Как правило, на плечах продавца-кассира отдельной торговой точки лежит больше ответственности. Он должен не только обслуживать клиентов, но и следить за порядком в магазине, вовремя менять ценники, контролировать свежесть продуктов и время поставок. Единственный сотрудник должен отлично знать все товары, которые предлагает торговая точка, и предлагать их покупателям в соответствии с правилами эффективных продаж.

При необходимости продавец-кассир может помочь с выбором, рассказав о сильных сторонах продукта.

Работодатели особенно ценят продавцов, которые:

  1. «Горят» своей работой, выполняют ее с желанием.
  2. Готовы поддержать диалог с клиентом.
  3. Устойчивы к стрессу, ведь каждый второй покупатель приходит в магазин уставшим и порой недовольным после тяжелого трудового дня.
  4. Честно рассказывают о ситуации в магазине.
  5. Имеют хорошую память.
  6. Вежливо и спокойно обслуживают покупателей.
  7. Внимательно относятся к каждой поставленной задаче.
  8. Ответственно и аккуратно подходят к выполнению своих обязанностей.
  9. Обладают пунктуальностью.

Наличие этих личных качеств положительно влияет не только на рабочий процесс, но и на продвижение сотрудника по карьерной лестнице. Профессия продавца-кассира делится на 3 квалификации: младший продавец, продавец и старший продавец.

После достижения последней категории можно стать администратором магазина, а при наличии желания — директором. Чтобы устроиться на должность продавца-кассира, желательно закончить колледж по специальности

«Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров»

.

Также на вакансию принимают выпускников ВУЗов по направлениям «Менеджмент» и «Товароведение».

Дополнительно для повышения квалификации перед трудоустройством рекомендуется пройти курсы по продажам и психологии общения с клиентами.

Оплата труда специалиста делится на оклад и процент от продаж. Ставка фиксированная и зависит от средней заработной платы по региону.

Процент устанавливается работодателем. Он зависит от вида проданных товаров, сезонности и других факторов.

В Москве заработная плата продавца-кассира составляет примерно 30 000 рублей. В других городах уровень оплаты ниже — от 12 до 20 тысяч рублей.

Чем больше процент продаж и перевыполнений плана, тем выше зарплата.

Устроиться продавцом-кассиром можно в небольшой хозяйственный или продуктовый магазин, крупный супермаркет, отдел строительства и ремонта, сетевую компанию по продаже одежды или предметов интерьера.

Карьерный рост предусматривает несколько ступеней. Сотрудник принимается на должность младшего продавца. После отметки начальства об отличной работе повышается до продавца, далее — до старшего продавца. Чем больше опыта, тем выше вероятность получить должность администратора. В исключительных случаях продавец-кассир становится директором магазина.

В исключительных случаях продавец-кассир становится директором магазина.

Служить по призванию: об обязанностях продавца-кассира

Ежедневно сталкиваясь с продавцами-кассирами, не каждый человек понимает, насколько это непростая работа, каковы должностные обязанности, за что приходится нести ответственность.

Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно.

Кроме собственно продажи товаров и выдачи чеков через кассовый аппарат, у этого работника торговли может быть множество различных обязанностей, в зависимости от размеров торговой точки и укомплектованности штата.

Чем меньше магазин, тем больше операций на рабочем месте должен выполнять продавец, он же кассир. Функции продавца-кассира заключаются в обеспечении требуемого конечного результата и состоят в следующих действиях:

  • консультировать покупателей по вопросам выбора товаров, информируя о различиях в марках, о преимуществах и недостатках интересующей номенклатурной единицы;
  • обслуживать клиентов на кассе;
  • контролировать порядок в торговом отделе или зале.
  • следить за сохранностью денежных средств и ежедневно делать выверку сумм по чекам с наличностью;

В маленьких магазинчиках продавец не только кассир, а еще и сотрудник, выполняющий функциональные обязанности мерчендайзера, промоутера, менеджера по продажам и даже уборщика В процессе осуществления функциональных обязанностей должность продавца-кассира требует исполнения таких должностных обязанностей:

  • следить за наличием лент для кассовых аппаратов;
  • следить за порядком на полках, витринах, в торговом зале;
  • контролировать наличие и правильность номенклатурных кодов товаров;
  • обслуживать сделки купли-продажи через банковские терминалы посредством платежей банковскими карточками;
  • при изменении цен менять ценники, приводя их в соответствие с новой стоимостью;
  • вести кассовую книгу;
  • ежедневно подбивать итоги дня, сверяя выручку и платежи через банк с количеством проданных номенклатурных единиц;
  • доносить до потребителей достоверную информацию о товарах с целью склонить к приобретению желаемого товара;
  • принимать наличные деньги, вести учет средств;
  • производить кассовые операции;
  • соблюдать культуру обслуживания, и т.п.
  • готовить выручку к сдаче инкассаторам;
  • участвовать в плановой инвентаризации и при сдаче смен;

В должностных обязанностях есть свои нюансы, в зависимости от профиля торгового предприятия.

Права этого сотрудника таковы:

  1. уведомлять администрацию о назревающих или состоявшихся проблемах, сложных ситуациях;
  2. требовать создания необходимых условий работы;
  3. брать на себя решение вопросов на своем рабочем месте;
  4. подавать руководству предложения по оптимизации процесса торговли, рационализации трудового процесса;
  5. требовать нужных для работы информации, документов и пр.

Чем лучше налажены производственные связи, тем выше результат деятельности продавца-кассира Сотрудник, занимающий такую должность, несет материальную ответственность за сохранность товаров и учет денежных наличных и безналичных средств, внесенных покупателями за совершенные покупки, а также за вверенную ему для работы оргтехнику и иное имущество.

Продавец-кассир ответственен и за следующее:

  1. несоблюдение требований охраны труда, техники безопасности, пожаробезопасности и пр.
  2. неисполнение или недостаточно качественное исполнение своих обязанностей;
  3. поддержание должного санитарного состояния отдела, секции, магазина;
  4. нарушение дисциплины, требований внутреннего распорядка;
  5. разглашение коммерческих секретов, нарушения корпоративной этики торгового предприятия;

Отвечает сотрудник и за свое поведение.

Недопустимо, чтобы продавца уличили в хамстве, воровстве, пьянстве. Часто одно из требований при приеме на работу на подобную должность – отсутствие вредных привычек, в том числе и курения. Заключив договор на таких условиях, работник отвечает за соблюдение договорных условий.

Подчиненность продавца-кассира зависит от иерархической лестницы на предприятии, непосредственным руководителем может быть заведующий секцией, отделом, залом или магазином.

Подчиненность обычно прописывается в трудовом договоре и должностной инструкции. Просто продавец не имеет дела с кассой и наличными деньгами или безналом, он после общения с покупателем выписывает чек и отправляет клиента на кассу. Отличие между этими должностями кроется в мере ответственности и количестве рабочих операций, продавец-кассир имеет несравнимо более высокую меру материальной ответственности и вынужден обслуживать потребителей на кассовом аппарате и на терминале, вести кассовую книгу, а потом отчитываться за эти действия.

Продукты – товары, с которыми работать особенно сложно.

Мало знать весь ассортимент и разбираться в тонкостях и различиях, еще важно строго соблюдать сроки годности.

Продовольственные товары с истекшим сроком годности не должны находиться на полках магазина, их необходимо своевременно изымать из продажи В магазине продуктов есть еще одна острая тема: соблюдение товарного соседства.

Это значит, что продавец-кассир обязан досконально знать требования СанПиНов, чтобы не допускать нарушения товарного соседства.

Проверка санитарной службы непременно обратит внимание также на наличие маркировки инструментов и оборудования, даже нож не может использоваться один и тот же, например, для хлеба и для колбасы, как и доски для нарезки.

В продуктовой торговой точке чистота – не просто эстетическое требование, а насущная необходимость, контролируемая санитарными службами.

Обязан ли продавец ? Какими обладает продавец? Имеет ли право ? Как осуществляется ? А также предлагаем вам подробно изучить права и обязанности , , , продавца в магазине , , , , .

Магазин одежды требует от сотрудника знания всех особенностей каждой номенклатурной единицы ассортимента.

Некомпетентный продавец-кассир не сможет как следует проконсультировать покупателей об отличиях между моделями костюмов, платьев и иных предметов, не сумеет объяснить преимущества той или иной ткани, предложить одежду от иного производителя. Предлагаем вам посмотреть видео-запись с примером работы продавца-кассира на кассовом модуле. Работа продавца-кассира не такая и простая, как кажется на первый взгляд.

Претендент на такую должность обязан уметь пользоваться компьютером, программами, используемыми в торговле, знать, как работать на кассовом аппарате и как обращаться с терминалом. Должностные обязанности этого сотрудника насчитывают не один десяток пунктов, и только собранный, с отличной памятью человек, проворный и владеющий собой, сумеет влиться в коллектив и сделать карьеру.

Напишите нам, какой продавец-кассир произвел на вас хорошее впечатление, каково ваше мнение к вопросу о должностных обязанностях этого работника.

Тех, кто имеет особое мнение, мы тоже приглашаем принять участие в дискуссии. Ждем комментариев по данной теме. Не нашли ответа на свой вопрос?

Звоните на телефон горячей линии. Это бесплатно.

Автор: Елизавета Авдеева Поделиться 0 0 Похожие записи 7802 29836 10483 8071 52390 15885 Консультация Консультация юриста Звонок бесплатный Zakonsovet © 2014–2021 – Юридический журнал | Перепечатка материалов разрешена только с указанием первоисточника

Продавец-кассир


Зарплата на 05.11.2020Важные качестваГде учиться – это сотрудник магазина, принимающий оплату за товар. Кстати, в 2021 году центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию.

Он сам расскажет вам, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.

Особенности профессии В современных магазинах расчёт между покупателем и продавцом проводится с помощью электронной кассы, выдающей чек. Продавец может вводить стоимость товара вручную.

В крупных магазинах работу облегчают ручные сканеры для считывания штрих-кодов на товаре.

С помощью штрих-кода определяется цена, и кассиру нужно только сложить стоимость покупок, объявить покупателю и распечатать чек. А затем взять деньги и положить их в кассу, а покупателю отдать сдачу. Если покупатель хочет расплатиться банковской картой, кассир проводит эту операцию с помощью специального электронного устройства.

Наличные деньги, скопившиеся в кассе за смену, кассир пересчитывает, готовит выручку к отправке в банк, заполняет сопроводительные документы, и сдаёт деньги инкассаторам.

Рядовой кассир торгового зала подчиняется старшему кассиру или управляющему магазина, который контролирует процесс.

В крупном супермаркете работа продавца-кассира в основном сводится к сидению за кассой и расчёту покупателей. Но во многих магазинах продавец-кассир также контролирует товарные запасы отдела, консультирует покупателей, демонстрирует и выдаёт товар. А в продуктовом магазине он может также взвешивать товар, выкладывать его на полки и даже заниматься приёмкой товара от поставщика.

Читайте также:Профессия «Продавец-консультант»История.

Кассовый аппарат изобрёл американец Джеймс Ритти (1836–1918).

Он был владельцем бара, и не доверял барменам, которые на него работали.

Ему хотелось организовать точный учёт выручки.

Путешествуя по морю на пароходе, он обратил внимание на устройство, определяющее скорость вращения гребного винта.

Принцип регистратора скорости подсказал ему идею кассы.

Новинка оказалась очень удобна и быстро прижилась не только в кафе и барах, но и в магазинах.

Рабочее место может работать в любой торговой точке: в небольшом магазинчике или супермаркете, магазине продуктов или промышленных товаров. Оплата труда Зарплата на 05.11.2020Россия 19000—48000 ₽Москва 40000—80000 ₽ Важные качества Профессия продавец-кассир предполагает умение распределять внимание, работать, не теряя концентрации, приветливость, коммуникабельность, стрессоустойчивость.

Знания и навыки должен уметь работать на кассовом аппарате, калькуляторе, обращаться со сканером штрих-кода и прочей техникой на рабочем месте.

Также он должен уметь вести кассовую документацию, работать в программе 1С, распознавать фальшивые купюры. Обучение на Продавца-кассира

Что делает продавец-кассир и где учиться на профессию?

Поделись с друзьями Практически ежедневно мы сталкиваемся с работой продавцов, посещая продуктовые или иные магазины. Эта профессия имеет свои особенности.

О том, что должен уметь делать продавец, а также о должностных и функциональных обязанностях и пойдет сегодня речь. Стоит заметить, что само слово «продавец» появилось в обиходе в XIX веке.

В этот период в России и других странах начали открываться предприятия, которые и занимались торговлей. В 1810 году, когда в Москве была открыта Первая практическая академия коммерческих наук, началось обучение специалистов в этой отрасли.

Работу продавца сложно назвать легкой. Так может показаться лишь со стороны. Сотрудникам магазина предъявляются немалые требования, заключающиеся не только в реализации товара и получении денег за него.

Если посмотреть описание профессии, то в нем указано, что продавец представляет собой лицо, работающее на торговом предприятии и предоставляющее ряд необходимых услуг покупателю. Его основными функциями является совершение умелой и качественной продажи, консультация о продукции, определение ее стоимости и веса.

Этот работник обязан знать представленный товар и уметь доходчиво и доступно рассказать потенциальным покупателям о преимуществах его, а также о возможных недостатках.

Он должен активно продвигать товар, помогать с его выбором, показывать продукцию, преподнося наиболее удачные характеристики выбираемого товара. Продавец-кассир, в свою очередь, должен иметь навыки работы с компьютером, уметь разбираться в программах (если таковые имеются в компании), а также уметь работать с банковскими или кредитными карточками. Его обязанностями также является проверка сроков реализации продукции, контроль правильность цен на ценниках, а также принятие участия в инвентаризациях.

Данная профессия предусматривает подразделение ее на квалификации. Стараясь повышать свой профессиональный уровень, начиная от младшего продавца, переходя к продавцу и старшему продавцу, можно дойти для руководящей должности администратора, зав.

отделом или руководителя данного торгового предприятия. С учетом специфики этой профессии продавец должен обладать рядом необходимых качеств.

Отсутствие их не позволит человеку долго оставаться на данной работе. К необходимым качествам для соискателя относят:

  1. умение налаживать контакт, доброжелательность.
  2. готовность сотрудника к развитию и совершенствованию в плане личностного роста;
  3. эмоциональную стабильность и уравновешенность;
  4. готовность нести полную ответственность за принятое решение или действия;

Также важными критериями являются высокая концентрация и наличие хорошей памяти.

Многим бывает сложно начать работать продавцом, не имея должного опыта. Пройдя необходимый курс обучения, изучив все необходимые требования, которые предъявляются к работе, узнав о должностных обязанностях и имея желание делать подобную работу, можно смело писать резюме для работы в приглянувшемся магазине.

Профессию продавца сегодня можно назвать одной из самых массовых. Как и у любой профессии, у нее есть определенные достоинства и недостатки.

Эта работа может стать пуском для подъема по карьерной лестнице. В этой профессии есть несколько подвидов – от продавца продовольственных или непродовольственных товаров до менеджера или человека, отвечающего за переговоры с различными поставщиками.

Занявшись этим делом, человек начинает чувствовать себя более уверенным и коммуникабельным, он начинает совершенствовать навыки общения с незнакомыми людьми, разбираться в товарах и услугах, представленных на рынке. К преимуществам можно отнести стабильность и востребованность профессии.

Даже при закрытии торгового предприятия хороший опытный работник сможет быстро найти новое, подходящее для себя рабочее место.

Среди недостатков можно отметить высокую утомляемость, а также необходимость общения с порой очень неприятными и нервными людьми, поэтому стрессоустойчивость является одним из наиболее важных качеств для современного работника торговли. Независимо от того, работает ли он в продуктовом магазине, кафе, пекарне или в отделе кондитерских изделий, он должен обладать отличными коммуникативными навыками, уметь располагать к себе людей.

Специализация работника торгового предприятия зависит от вида продукции, которую он реализует.

К ним относятся:

  1. кассиры, принимающие оплату за товар, дающие сдачу, выдающие чек, занимающиеся оформлением определенной документации;
  2. контролеры-кассиры, отслеживающие спрос и пополняющие ассортимент недостающей в зале продукции.
  3. продавцы-консультанты, помогающие посетителям определиться с выбором, рассказывая о приглянувшемся товаре, об акциях, проводимых в магазине;
  4. продавцы, занимающиеся реализацией пищевой продукции (продтовары);
  5. продавцы непродовольственных товаров, занятые продажей одежды, обуви, техники, книг, ювелирных украшений и проч.;

Контролер, как и кассир, работает за кассой, а также составляет отчеты по товару.

Продавцы в магазинах являются связующими звеньями между товарами и покупателями. Они выполняют определенные функции, которые оговорены в должностной инструкции. Работа их не просто заключается в отпуске определённого товара.

Существует длительный процесс от принятия продукции до ее реализации. К обязанностям продавцов можно отнести также:

  1. знание основ работы кассовых аппаратов, сканера, терминала, имение практических навыков применения;
  2. обладать навыками, маркетинга и мерчандайзинга, складского учета.
  3. владение компьютером на должном уровне;
  4. он должен хорошо разбираться в свойствах товаров разных групп;

Владение компьютером является подчас обязательным требованием, остальные навыки можно постигнуть в процессе обучения или во время тренингов или занятий.

Должностной рост работников магазина выглядит обычно следующим образом.

Сотрудник магазина может начать работу:

  1. менеджером;
  2. кассиром или консультантом;
  3. администратором;
  4. старшим продавцом;
  5. директором.
  6. зав. отделом или начальником отдела или смены;

Восхождение сотрудника по карьерной лестнице обычно зависит от личных качеств человека, его целеустремлённости, профессионализма. Должностные обязанности в каждом отдельном предприятии могут иметь различия, которые зависят от профиля данного предприятия.

Инструкции продавцов-кассиров для работы в продовольственных и непродовольственных магазинах в основном идентичны.

Отличаются они характеристикой товаров и условиями хранения данной продукции. Исходя из должностных инструкций, продавцы-кассиры должны выполнять следующие функции.

  1. Качественно обслуживать покупателей. Работник торгового предприятия должен уметь доносить до покупателей необходимую точную информацию о товаре.
  2. Вести контроль наличия и правильности кодов на товаре. На любом виде продукции, стоящей на полке, должен быть ценник, дающий возможность покупателю получить полную информацию.
  3. Управлять остатками, а также соблюдать их лимит, контролировать количество товарного запаса и его пополнение.
  4. Выполнять сверку средств в ККМ.
  5. Оказывать помощь покупателям по поводу наличия товара в виде качественных консультаций.
  6. Вести кассовые (фискальные) документы. Он должен уметь вести точный учет денежных средств, производить операции на кассовом аппарате, обслуживать сделку через терминал (банковские карточки), производить ежедневный учет денежных средств.
  7. Осуществлять учет расходных материалов.
  8. Он должен контролировать правильное и своевременное размещение ценников с указанием верной информации. Продавец обязан своевременно нанести на ценник актуальную информацию. Подобная работа производится в процессе приема товара, до его выставления на полки. При обновлении цены сотрудник обязан информировать об этом покупателей и переклеить новые ценники.

В обязанности работника также входит принятие активного участия в проведении инвентаризаций, ревизии средств.

Одной из обязанностей сотрудников магазина является вежливое общение с покупателями.

Он должен пытаться создавать комфортные условия при выборе продукции. При возникновении очереди сотрудники магазина должны принимать мгновенные меры, не допуская этого. Основные функции.

  1. Контролировать сроки реализации товаров. На рабочем месте сотрудники магазина должны делать все для нормальной работы торгового предприятия. Касается это и проверки сроков реализации продукции. При обнаружении товара с истекшим сроком он изымается из продажи. Информация об этом передается товароведу.
  2. Производить прием и последующую расстановку принятого товара. При расстановке продукции на стеллажи сотрудник магазина должен обеспечить свободный доступ к продукции, требующей быстрой реализации.
  3. Производить расстановку товара, заниматься его пополнением. Работник магазина до его открытия проверяет наличие товара, его качество, производит дополнительное выставление продукции. Обеспечивает свободный доступ покупателям к выставленной продукции. В течение рабочего дня он должен следить за наличием продукции и пополнять ее при необходимости.
  4. Наклеивать ценники. Работая в торговом зале, продавцы должны следить за наличием кодов и ценников на товарах с правильным указанием веса, цены и т. д. Их наклеивание производится после приема и расстановки новой продукции, при обновлении цены, а также при несоответствии в стоимости товара.
  5. Участвовать в инвентаризациях. После получения от начальника ведомости продавец заносит в нее количество изделий в наличии. Окончив пересчет, ведомость передается товароведу или администратору (директору).
  6. Обслуживать покупателей на кассе. Уметь вести кассовую документацию.
  7. Обеспечивать сохранность материальных ценностей.
  8. Стимулировать продажи. Продавец определяет виды продукции, требующие скорейшей реализации. Обращает внимание на выбранные товары путем выкладывания их в наиболее просматриваемых местах, так называемых «горячих точках», а также дополнительно консультирует посетителей о преимуществах такой продукции.
  9. Помогать посетителям в выборе товара.

Также продавец должен активно участвовать в предлагаемых тренингах, регулярных занятиях, повышая свой профессиональный уровень.

Он должен знакомиться с особенностями мерчандайзинга, а также обучаться иным навыкам, необходимым в работе.

Сотрудник магазина не должен уклоняться от собраний, проводимых в коллективе, и информировать о возможных нестандартных ситуациях во время рабочего процесса. Консультант является не просто хорошим советчиком, хорошо знающим преимущества и недостатки продукции, но и представителем данной компании. Каждый сотрудник компании должен быть заинтересован в выполнении плана путем повышения продаж.

Продавцы имеют определённые права, которые подразумевают следующее.

  1. Согласно КЗОТу они имеют право на предоставление обустроенного рабочего места.
  2. Они имеют право на внесение предложений по изменению распорядка дня, графика и иных нововведений, ведущих к увеличению производительности труда.
  3. Сотрудники торгового предприятия имеют право на получение своей заработной платы соответственно штатному расписанию. При несогласии его или при неполной оплате продавец может обратиться за помощью.
  4. Доступ сотрудников к достоверной информации, документам, которые необходимы в процессе работы.
  5. Иметь страховку.
  6. Получать компенсацию урона.

В соответствии с законом о защите прав потребителя продавец должен нести ответственность за предоставление достоверной информации. Он должен предоставить информацию в полном объеме, чтобы покупатель узнал о свойствах товара, срок эксплуатации и проч.

Важно помнить, что предоставление неправдивой информации о товаре обернется ему неизбежными потерями, ведь обман вскоре откроется, и покупатель уйдет за покупками в другое место.

Продавцы несут коллективную ответственность (материальную) за товар в торговой точке. Они также ответственны:

  1. за наличие на товаре ценников;
  2. за своевременную выкладку товара на полку и за его качество;
  3. за реализацию продукции с допустимыми сроками;
  4. за правильное оформление документации, приходных и расходных документов;
  5. за вежливое и корректное отношение к посетителям.

Продавец-кассир – это материально ответственное лицо.

Изначально эта должность предполагает несение ответственности за вверенные ему материальные ценности. Кассир обязан возместить ущерб в случае обнаружения в кассе недостачи денежных средств.

Продавец-кассир должен обладать определенными навыками и быть ответственным за недостаточное или некачественное исполнение своих прямых обязанностей. Личные качества положительно влияют на рабочий процесс. Имея ключевые профессиональные навыки, каждый продавец сможет намного быстрее добиться желаемого результата.

К работе предъявляются определенные требования:

  1. продавец должен знать и соблюдать законы Российской Федерации, касающиеся правил торговли, а также быть ознакомлен с правами потребителей;
  2. работник магазина или торгового предприятия не должен разглашать коммерческие секреты или нарушать корпоративную этику предприятия;
  3. не нарушать дисциплину и требования распорядка внутри предприятия;
  4. регулярно поддерживать чистоту рабочего места и всего магазина.
  5. он должен соблюдать правила пожарной безопасности, требования по охране труда;
  6. претендент должен знать основы торгового дела, мерчандайзинга, а также усвоить принцип эффективности продаж;

Нужно знать, что работа в продовольственном магазине отличается от работы на иных предприятиях.

Существует определенный стандарт, благодаря которому работник продовольственного магазина должен не только следить за чистотой рабочего места, но и проверять сохранность продукции, учитывать товарное соседство. Он должен четко знать требования СапПиНов и не допускать нарушений. Чистота в продуктовом отделе является не только эстетической составляющей, но и насущной необходимостью, которая контролируется санитарной службой.

У продавца обязательно должна быть санитарная книжка с отмеченными своевременными медицинскими осмотрами или процедурами. Должен работник также отвечать и за свое поведение во время рабочего дня. Отсутствие вредных привычек в последнее время стало одним из необходимых качеств при приеме на работу.

Недопустимо появляться на работе в нетрезвом состоянии. Продавец не должен хамить покупателям, обвешивать их, воровать.

Продавец должен соблюдать трудовую дисциплину согласно контракту или трудовому договору, а также выполнять устные или письменные распоряжения администрации, которые касаются работы.

При нарушении должностной инструкции администрация может применить к сотруднику дисциплинарное взыскание, вплоть до увольнения. После заключения договора работник должен отвечать за соблюдение условий.

При оценке квалификации сотрудников используется профстандарт. Данный документ также используется при создании должностной инструкции, документации и иных норм распорядка внутри заведения. Если работник не полностью соответствует требованиям профессионального стандарта, то работодатель может переместить его на должность, требующую меньшей квалификации, либо порекомендовать ему принять необходимые меры для улучшения трудовой квалификации.

Для работы продавцом желательно иметь специальное образование. Преимущество отдается людям, закончившим ВУЗ. Чаще всего работодатели выбирают для работы людей с бухгалтерским образованием, а также владеющих основами мерчандайзинга.

Многие предпочитают выбирать работников, которые прошли тренинги, курсы по продажам, а также обучались на курсах психологии.

Кандидат на должность должен иметь:

  1. рабочий стаж по профилю (желательно не менее 6 месяцев);
  2. соответствующее образование;
  3. навыки общения с современной техникой, в том числе кассовым аппаратом, специальными программами, терминалом.

Чтобы получить эту должность, желательно пройти обучение в колледжах или техникумах. Получить образование можно:

  1. в Омском колледже торговли, экономики и сервиса – учиться здесь можно после 9 и 11 класса по специальности «Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров».
  2. в Краснодарском торгово-экономическом колледже – здесь можно выучиться по специальности «Продавец», «Контролер-кассир», а также «Товаровед»;
  3. в Самарском техникуме промышленных технологий – специальности «Продавец», «Кассир», срок обучения 2 года и 10 месяцев;

Для работы продавцом часто достаточно иметь при себе документ об окончании техникума или колледжа.

Можно освоить эту профессию также на специальностях «Товароведение» либо «Менеджмент» во многих ВУЗах. Заработная плата продавца обычно состоит из ставки и определенного процента от продажи товара. Она может быть нерегулярной и колебаться в зависимости от вида продукции, сезона и иных факторов.

Также средняя зарплата может варьироваться в зависимости от региона. Так, в Москве средняя зарплата продавца-консультанта составляет около 30-32 тыс. рублей, в то время как в Самаре она составляет 19-20 тыс.