×
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
Главная - Другое - Куда жаловаться если заведующая не принимает меры в отношении воспитателя

Куда жаловаться если заведующая не принимает меры в отношении воспитателя

Куда жаловаться если заведующая не принимает меры в отношении воспитателя

4 этапа подачи жалобы на детский садик и воспитателя. Основания и перечень надзорных органов


» Время на чтение: 4 минутыДата публикации: 06.06.2020Последнее обновление: 06.06.2020Не каждая претензия родителей является основанием для жалобы на детское дошкольное учреждение. Например, ребенку не досталась роль на утреннике, родители против закаливания или не хотят, чтобы их чадо посещало группу с детьми с ОВЗ.Деятельность ДОУ регулируется федеральными и региональными нормативными актами. Главный документ – . Он устанавливает права, обязанности и ответственность участников образовательных отношений – воспитанников, их родителей (законных представителей) и детского сада.Требования к оборудованию, режиму, мебели, организации питания и всей работы детского сада содержит .Реализация образовательной программы, формы и периодичность занятий, требования к качеству дошкольного образования устанавливает .Кроме того, в каждом регионе есть своя нормативная база, например, по установлению платы за присмотр и уход, о выделении бюджетных средств на питание детей, реализации дополнительного образования.Если детский сад нарушает требования законов, на него можно жаловаться в вышестоящие инстанции.Причины для жалоб:

  1. воспитатели не отвечают квалификационным требованиям – образование не ниже среднего специального, отсутствие судимости;
  2. заведующий не реагирует на жалобы родителей.
  3. ДОУ собирает с родителей деньги на ремонт, бытовую химию, средства ухода, подарки сотрудникам;
  4. нарушение санитарных норм (в группах и приемных не проводится влажная уборка дважды в день, у сотрудников нет медкнижек);
  5. не принимают меры по обеспечению безопасности детей (свободный доступ на территорию и в здание);
  6. меню не соответствует требованиям СанПиН, не вывешивается ежедневно в группе, не обновляется на сайте ДОУ, порции меньше установленных;
  7. образовательная программа не выполняется или выполняется не в полном объеме;

Могут быть и другие основания.

Внимательно ознакомьтесь с нормативными документами и, если обнаружите нарушения, смело жалуйтесь.Пишем заявление заведующей при недовольстве детским садом. ИнструкцияПорядок и правила оказания платных образовательных услуг в ДОУВоспитатель играет огромную роль в жизни ребенка. Он на 8-10 часов в день заменяет ему маму.

Не только в уходе, но и в ласке, внимании, тепле.

Вам очень повезло, если у вашего малыша такой воспитатель – искренне любящий детей, имеющий педагогическое образование и работающий по призванию.

При этом в меру строгий, чтобы строить воспитательный процесс, отзывчивый на ребячьи беды и легко контактирующий с родителями.Однако большинство воспитателей, к сожалению – случайные люди в детских учреждениях.

Они работают не по призванию, а по необходимости.

Отсюда часто возникают конфликты с детьми и родителями.Вам стоит насторожиться, если ребенок категорически отказывается ходить в садик, устраивает истерики, стал тревожным, плохо спит, на теле появляются синяки и ссадины, слишком часто болеет. Конечно, есть такие детки, которые просто не любят детский сад.

Однако ни один малыш не откажется пойти туда, где его ждут и любят. Даже если ради этого он на несколько часов расстанется с мамой.Основания для жалобы на воспитателя:

  1. невыполнение своих обязанностей (оставление детей одних, несоблюдение требований гигиены и режима дня);
  2. дети из садика возвращаются неопрятные, в грязной одежде;
  3. не проводит ежедневный прием детей в группу с контролем состояния здоровья, внешнего вида детей;
  4. воспитатель собирает с родителей деньги на непредусмотренные Уставом ДОУ цели.
  5. грубость, крик, применение физических наказаний по отношению к ребенку;
  6. не проводит всех предусмотренных программой занятий;
  7. не помогает детям одеваться на прогулку (если это необходимо по возрасту);

Жаловаться на воспитателя можно и в тех случаях, если он не реагирует на замечания родителей, проявляет к ребенку неприязнь из-за жалоб, использует в своей речи недопустимую лексику.Перечень прав, обязанностей и ответственности закреплен в должностной инструкции воспитателя.

При приеме на работу с ДИ воспитателя знакомит заведующий под роспись.Основные обязанности:

  1. осуществлять присмотр и уход за детьми в течение дня;
  2. вести образовательную и воспитательную деятельность в соответствии с ФГОС ДО;
  3. взаимодействовать с родителями воспитанников;
  4. оказывать неотложную медицинскую помощь;
  5. активно участвовать в досуге детей;
  6. проводить воспитательную работу с учетом индивидуальных особенностей детей.

Кроме того, воспитатель несет персональную ответственность за жизнь и здоровье малышей с момента приема в ДОУ и до ухода домой. На воспитателя, не справляющегося со своими обязанностями или нарушающими права ребенка, подают жалобу заведующему детским садом.

Если руководитель не принял мер, можно обратиться в департамент образования, прокуратуру, суд, надзорные инстанции.Ответственность за все происходящее в саду – ремонт, питание, организация режима. деятельность персонала, несет заведующий.В случае получения жалобы на воспитателя руководитель ДОУ обязан провести служебную проверку, наказать виновных и ознакомить родителей с результатами.В каждом департаменте муниципального управления образованием есть дошкольный отдел, курирующий работу детских садов и яслей.

Сюда можно обратиться, если заведующий не принял мер к устранению нарушений или проигнорировал жалобу родителей.Руководитель департамента образования – следующая инстанция для разрешения конфликтной ситуации или устранения нарушений требований законов и нормативов. Вопросами дошкольного образования занимается Министерство просвещения РФ и региональные ведомства.
Вопросами дошкольного образования занимается Министерство просвещения РФ и региональные ведомства. Жалоба, поданная в Минпрос РФ, будет направлена в министерство региона, поэтому прежде чем обращаться в Москву, следует решить проблему на своей территории.В этот надзорный орган обращаются тогда, когда есть .

Воспитатели применяют физическое насилие, техническое состояние помещений детского сада не отвечает требованиям безопасности, в ДОУ занимаются поборами.Иск можно подать как к ДОУ, так и к конкретному должностному лицу – воспитателю, заведующему, медицинскому, техническому персоналу.

Исковое заявление должно иметь основание – в защиту чести или достоинства, возмещение физического или морального вреда.По жалобам граждан или организаций ведомство может осуществить проверку ДОУ. В компетенции Рособрнадзора – право требовать устранения нарушений, закрыть детский сад или лишить его аккредитации. Жаловаться можно на нарушение требований безопасности и невыполнение образовательной программы.Эта организация следит за соблюдением режима дня, выполнением гигиенических требований, организацией и безопасностью питания детей.

Подать жалобу могут родители и на плохое состояние помещений детского сада или несоответствующих возрасту детей мебели или игрушках.Должностная инструкция воспитателя детского сада и его обязанностиПолный список документов для поступления ребенка в детский садикЕсли вы обнаружили нарушение и заведующая не прореагировала на требование его устранить, можете подать в одно из представленных выше ведомств.Для этого:

  • Подкрепить жалобу документами (фото, видео, свидетельские показания, ответы на предыдущие жалобы), если они есть.
  • В течение 30 дней получить ответ.
  • Подробно описать нарушение или некорректное поведение сотрудников ДОУ.
  • Направить посредством e-mail, Почты России, принести лично по адресу контролирующего органа.

Обратиться с жалобой можно также по телефонам ведомств.Если вы столкнулись с какими-то нарушениями в детском саду или вашего ребенка обижают воспитатели, не пускайте ситуацию на самотек.

Психика ребенка сильно травмируется, страдают другие дети, а нарушитель продолжает безнаказанно преступать закон. Не будьте равнодушными, защищайте своих детей всеми доступными законными способами.

Автор статьиПомощник юриста. Закончила ВЗФЭИ — финансово-экономический институт.Написано статей214Плохо0Полезно!0

Как правильно составить жалобу на воспитателей детского сада от родителей и куда ее подать?

При нарушении интересов ребенка родители имеют право и обязаны встать на их защиту как законные представители.

Жалоба на воспитателя детского сада поможет восстановить справедливость и при необходимости уволить сотрудника, который не справляется со своими обязанностями. Для того чтобы пожаловаться на воспитателя, нужны веские основания.

Например, жалоба на воспитателя подается, когда родителям стало известно о таких фактах:

  • Воспитатель не организовал должным образом детский досуг: не проводит никаких развивающих занятий, не предлагает игры и не выводит детей на положенную им прогулку.
  • К ребенку были применены нездоровые методы наказания (например, его лишили еды, оставили одного в закрытой комнате).
  • Сотрудник детского сада не смог должным образом проследить за жизнью и безопасностью детей, постоянно отвлекается на решение личных вопросов.
  • воспитателя.
  • Воспитатель вымогает деньги с родителей.
  • Сотрудник допускает с детьми, он раздражителен, позволяет себе ненормативную лексику, повышает голос на детей.
  • Педагог себе деньги, которые были собраны на обеспечение детских нужд.

Своевременная подача жалобы убережет детей от нравственных страданий, причинения ущерба их здоровью, а также не позволит ребенку стать жертвой халатности некомпетентного воспитателя.

В зависимости от тяжести совершенного воспитателем деяния жалоба на него может быть подана:

  • В .
  • В Департамент образования.
  • На имя заведующей детским садом.

Когда жалоба не связана с совершением преступления против ребенка, то первоначально родителям стоит постараться решить вопрос мирно и обратиться к заведующей детского сада.

Перед тем как написать жалобу на воспитателя, родителям стоит позаботиться о сборе доказательной базы. В частности, это могут быть различные фотоматериалы, заключение от психолога, медицинское освидетельствование, аудио-и видеозаписи, сделанные родителями.

Дело в том, что дети очень любят фантазировать и приукрашать происходящие события, поэтому не всегда рассказывают родителям правду по поводу происходящего в саду.

Заведующая детским садом в обязательном порядке должна предоставить родителям официальный ответ в установленные сроки. Если родители неудовлетворены мерами, которые были предприняты заведующей детским садом по результатам рассмотрения жалобы, то они могут обратиться в местный Департамент образования.

Аналогичным образом надо поступить, если руководство садом бездействует или проигнорировало обращение родителей. В жалобе, которая направляется в Департамент, первоначально описывается неправомерное или некорректное поведение воспитателя, а затем указывается на действия или бездействие руководителя. Помимо прочего, к жалобе необходимо приложить копию заявления на имя заведующей, которая была заверена ей.

На обработку обращения родителей и подготовку официального ответа у Департамента образования будет 30 дней (согласно ст.

12 Федерального закона о порядке рассмотрения обращений граждан). В исключительных случаях, когда требуется дополнительная проверка, сроки для подготовки ответа могут продлить еще на месяц.

Жалоба на воспитателя детского сада и Департамент образования может быть подана и в прокуратуру.

В ней родители должны последовательно изложить суть жалобы: какие претензии к педагогу предъявляются, о письменном обращении к заведующей, когда была направлена жалоба в департамент образования, и какова была реакция чиновников на обращение.

Родителям следует помнить, что если речь идет о криминальных действиях со стороны воспитателя (например, о насилии, избиении), то это повод для возбуждения . Сведения об этом необходимо незамедлительно подать в прокуратуру. К таким делам сразу подключается Следственный комитет. Также жалоба в прокуратуру целесообразна при ненадлежащих действиях педагога в виде халатности, воровства, вымогательства.

Также жалоба в прокуратуру целесообразна при ненадлежащих действиях педагога в виде халатности, воровства, вымогательства.

Если в действиях воспитателя обнаружат состав преступления, то будет заведено уголовное дело. Ответ на поступившую жалобу из прокуратуры должен поступить в течение 30 дней после регистрации обращения родителей.

В некоторых ситуациях родители могут пожаловаться на условия в детском саду в . Это может иметь смысл, если в саду не соблюдаются элементарные санитарно-гигиенические нормы (например, воспитатель ходит без халата, в помещениях плохо убираются и пр.), для детей организовано некачественное питание и при прочих ситуациях, когда здоровье ребенка оказалось под угрозой.

Перед тем как составить жалобу на воспитателя, стоит еще раз внимательно ознакомиться с договором, который подписывается между детским садом и .

При описании того, какие именно обязанности были нарушены воспитателем, в тексте жалобы стоит ссылаться на соответствующий пункт договора. составляется в произвольном порядке в письменной форме.

Стоит прописать в жалобе следующие аспекты:

  • Завершает жалобу конкретные требования родителя. Наиболее часто они сводятся к сотрудника, который не справляется с обязанностями, либо объявлению ему выговора. Но это также может быть требование о на посещение врача и медикаменты либо за испорченную одежду.
  • Перечень приложений. В качестве таких обычно выступают документальные подтверждения вины воспитателя.
  • Сущность претензий, которые предъявляются воспитателю.
  • Фамилия должностного лица, в адрес кого направляется жалоба.
  • Сведения о воспитателе.
  • Цель подачи жалобы. В жалобе детально описать ситуацию, которая потребовала от родителей решительных действий, какие были нарушены.

Завершает жалобу дата подачи жалобы и желаемые сроки для предоставления официального ответа.

Образец жалобы на воспитателя детского сада от родителей можно скачать .

Коллективная жалоба подписывается всеми родителями. В ней должны содержаться подписи и их расшифровка. Допускается подача анонимной жалобы, но высока вероятность того, что она не будет рассмотрена. Жалоба составляется в двух экземплярах. Один из них остается у родителей с отметкой о принятии и датой передачи обращения.
Один из них остается у родителей с отметкой о принятии и датой передачи обращения.

Жалобу можно подать не только при личном обращении, но и направить ее по почте с описью вложения. Таким образом, жалоба на воспитателя детского сада необходима для защиты интересов воспитанников.

Обращение в вышестоящий орган в виде Департамента образования может потребоваться, только когда жалоба к руководству сада не имела успеха. Жалоба может быть направлена и в органы прокуратуры при условии, что обращение к заведующей и в Департамент образования не привело к желаемому результату, либо причина ее подачи настолько существенная, что может служить основанием для возбуждения в отношении воспитателя уголовного дела.

ЮристЮрист |

Автор: Илья Тарасов Поделиться 0 0

Жалоба на воспитателя детского сада: образец и советы юриста

Процент родителей, которые самостоятельно занимаются своими детьми до семилетнего возраста, не отдавая его в ДОУ, невелик. Связано это не только с необходимостью выхода на работу по истечении отпуска по уходу за ребенком, а также и с вопросом лучшей социализации и адаптации любимого чада в среде себе подобных.Потому самым приемлемым вариантом в обоих случаях является определение ребенка в детский сад.В основном перед мамами и папами встают в этом случае пять основных вопросов:

  • Как будет относиться к ребенку персонал, в особенности воспитатель?
  • Сколько по деньгам это будет стоить?
  • Сложатся ли отношения внутри группы с другими малышами?
  • Чем будут кормить детей?
  • Будет ли обеспечена надлежащим образом безопасность нахождения в садике?

Последний из вышеперечисленных вопросов особенно актуален в последнее время, когда из средств массовой информации доносятся случаи небезосновательных подач жалоб на воспитателя детского сада.Ведь именно от компетентности, человечности, внимательности этого взрослого человека порой зависит психологическое и физиологическое здоровье наших детей.Принято считать, что все малыши делятся на две категории по своему отношению к посещению детсада.

Первая – это те, кто с радостью утром спешат в любимую группу, прекрасно проводят в ней время в течение дня, а вечером их с большим трудом можно увести домой. Вторая же категория детей категорически не хотят идти в дошкольное образовательное учреждение, а в конце дня не могут дождаться, когда их оттуда заберут.Причиной такого поведения последних вполне может быть плохое отношение к ребенку со стороны здешних воспитателей. Возможно, что жалоба на воспитателя детского сада будет отнюдь не беспочвенной.

Слезы и истерики, нежелание идти в свою группу, нервозность ребенка, а порой даже синяки на детском теле и прямые ответы на поставленные вопросы: «Кто, сынок/дочка, тебя обидел?», – «МарьВанна, мамочка…», могут стать доказательством для предъявления воспитательнице вашего ребенка серьезных претензий.Но ведь наши маленькие чада – это большие фантазеры, поэтому не следует по одному только указанию маленького пальчика бежать и скандалить с этой самой работницей детского сада. Хотя повнимательнее к ней присмотреться все же следует сразу.Поскольку жалоба на воспитателя детского сада– дело не шуточное, которое может отразиться, как на отношении к вашему ребенку со стороны персонала, так и очернить незаслуженно работника, следует досконально проверить все имеющиеся факты неподобающего и некомпетентного поведения и привести соответствующие аргументы:

  1. Понаблюдать за тем, как наказывает детей, какие и каким образом использует педагогические методы, чтобы успокоить тех, кто заплакал или хулиганит.
  2. Пообщаться с другими родителями, возможно, у них также есть аналогичные подозрения. Тогда можно будет задуматься о коллективной жалобе на воспитателя детского сада.
  3. Понаблюдать со стороны, как воспитатель реагирует на подопечных на прогулке, не оставляет ли их без присмотра.
  4. Спросить у своего ребенка и других детей, намеками или же аккуратно напрямую.

Иногда достаточно даже простого разговора с воспитательницей непосредственно с глазу на глаз, чтобы увидеть черты агрессии, грубости, безответственного отношения к своим обязанностям.Вникнуть во всевозможные нюансы каждой конкретной жалобы – дело того, кто будет данный документ рассматривать. Но все основные жалобы родителей на воспитателей детского сада можно по причинам их возникновения распределить на следующие подгруппы:

  1. Непедагогичные и грубые методы воспитания могут послужить весомым поводом для подачи жалобы на воспитателя детского сада. Сюда относятся ругательства и нецензурная брань в адрес детей, закрывание в спальной комнате ребенка одного за какие-либо провинности. Это оказывает очень серьезное психологическое давление, вплоть до травм психики малышей.
  2. Воспитатель вместо того, чтобы следить за детьми, занят по большей части своими делами. Невнимание к воспитанникам создает угрозу их здоровью или даже жизни. Примером можно назвать ситуацию, когда из-за отсутствия на какое-то время педагога на прогулке кто-нибудь из детей может упасть с детской горки.
  3. Создавать условия для всестороннего развития и воспитания ребенка – прямая обязанность персонала детсада. Но многие ею пренебрегают. К примеру, вместо чтения книг, развивающих игр, детям включаются на несколько часов мультики или их в неположенное время надолго выпроваживают на прогулку.
  4. Подать жалобу на воспитателя детского сада следует и в том случае, если замечены определенные финансовые махинации – сбор денег на ремонт или нужды садика осуществляет педагог лично из рук в руки, хотя не имеет на это право (сбор ведет родительский комитет), или же меню питания и продукты не соответствуют нормам (возможно, имеет место воровство совместно с поваром).
  5. Более тяжкой разновидностью предыдущего пункта будет нанесение ребенку побоев или других телесных повреждений. Также неоказание ему при этом помощи будет являться поводом не просто подать жалобу, но и завести уголовное дело. Необходимо будет врачебное освидетельствование и заключение.

Алгоритм действий очень простой.

Для начала следует аккуратно побеседовать с самим педагогом дошкольного образовательного учреждения, чтобы не обострять существующий конфликт. Если беседа не принесла желаемых результатов, или же такие обстоятельства несут повторный характер (к примеру, побои ребенка), то далее не имеет смысла больше ни о чем разговаривать с воспитателем.

Следующий шаг – идти напрямую к заведующему с соответствующим заявлением.Если же данное обращение было проигнорировано руководителем или же принято не то решение, которого требовал родитель, тогда встает вопрос: куда дальше обращаться и как составить жалобу на воспитателя детского садав компетентные органы?Многие юристы советуют параллельно с заявлением в адрес заведующей(-его) сразу же направлять копию в более высокую инстанцию (например, в департамент образования).

В более серьезных случаях, требующих особой проверки, лучше всего идти с жалобой непосредственно в прокуратуру.Родители, понимая, что не стоит «выносить сор из избы», первоначально пытаются решить конфликт мирным путем внутри ДОУ. Для этого они обращаются с претензиями к заведующей.

В устной форме излагать свои требования не эффективно.

Лучше всего сделать это в письменной форме, изложив все подробности и претензии к воспитателю на бумаге.Пример жалобы на воспитателя детского сада, представленный выше, — документ, составленный в простой письменной форме (от руки либо напечатанной на компьютере) с обращением в адрес заведующей:

  1. На листе формата А4 (следует избегать неразборчивости почерка и помарок).
  2. Под текстом жалобы ставится подпись заявителя с расшифровкой (фамилия и инициалы) и дата.
  3. Затем следует описать требования в отношении воспитателя (проверка, увольнение, отстранение и т. п.).
  4. В центре листа посередине слово «Жалоба» с большой буквы.
  5. Далее описывается суть претензий с описанием фактов, ситуации, дат и времени. Не лишним опираться на документы (договор с детсадом) и приводить ссылки из законодательства.
  6. Справа вверху «в шапке» жалобы указывается Ф. И. О. заведующей, а также наименование самого ДОУ. Здесь же родитель-заявитель обязан указать свои персональные данные.

Если же возникают какие-либо сложности с составлением, то можно прибегнуть к помощи профессиональных юристов.

Либо же в Интернете можно легко скачать готовый образец жалобы на воспитателя детского сада.

В него следует лишь вписать свои данные и изменить текст претензии, применительно к вашей конкретной ситуации. Составляется данный документ в двух экземплярах, один из которых остается на руках у родителей.Заведующая(-ий) должны отреагировать на жалобу, как минимум, беседой с педагогом, провести проверку, или даже отстранить его от выполняемых обязанностей до выяснения всех обстоятельств.Ввиду нарушений со стороны администрации ДОУ или безрезультатности обращения к заведующей, следует по аналогичному образцу написать жалобу на воспитателя детского сада в вышестоящие инстанции, изменив в «шапке» адресата:

  1. В Министерство образования (областное, республиканское, краевое).
  2. Жалобы также принимает служба по надзору в сфере образования и науки – Рособрнадзор.
  3. В Департамент образования.

Но и эти инстанции не всегда эффективно проводят проверку по факту жалобы родителей. В такой ситуации остается один вариант развития событий — прямой путь в прокуратуру.

Так же, как написать жалобу на воспитателя детского сада в адрес заведующей, обращение в данные инстанции следует составить в двух экземплярах. Обязательно нужно приложить уже поданные предыдущие жалобы.Обычно до прокуратуры доходят такие нарушения со стороны педагога детсада, по которым в дальнейшем заводят уголовные дела. Сама прокуратура не обладает компетенцией по возбуждению подобных дел.

Но плюс такого заявления в том, что прокуратурой будет проведена проверка, а ее материалы переданы в соответствующие комитеты МВД. Также обращение в органы прокуратуры поспособствует привлечению должностного лица к ответственности и, если дел будет передано в суд, родители могут рассчитывать на компенсацию материального и морального вреда.Какого-то специального образца жалобы на воспитателя детского сада в прокуратуру также нет. Но в тексте следует тщательнейшим образом указывать Ф.

И. О., нарушения, даты, детали, приводить по максимуму аргументы и доказательства.Всем известно, что жалобщиков не любят нигде. Поэтому, когда проблема с педагогом детсада возникла, решать ее надо, но есть вероятность, что отношение к ребенку со стороны сотрудников учреждения ухудшаться, тогда некоторые родители предпочитают излагать свои претензии анонимно.Составляется такая жалоба на воспитателя детского сада по образцу, представленному выше, но с некоторыми нюансами:

  1. Конкретный случай также анонимно не получится описать, суть претензий будет излагаться общими фразами.
  2. Не указываются данные заявителя.
  3. В тексте не логично упоминать имя своего ребенка (станет ясно, кто направил жалобу).

Пример текста анонимной жалобы на воспитателя детского сада.«Прошу провести проверку в отношении воспитателя NN в связи с неоднократными грубыми нарушениями в отношении воспитанников, а именно – NN на прогулках не уделяет детям внимание, а вместо исполнения обязанностей регулярно общается на рабочем месте по сотовому телефону».Один из самых больших недостатков такой формы обращения – то, что его могут и вовсе не рассматривать.

По факту отчитываться не перед кем, ведь анонимность не предполагает форму обратной связи. Поэтому родителям не стоит удивляться, если по их жалобе не будет проведено никакой проверки.

Хотя грамотный руководитель дошкольного учреждения обязательно обратит внимание на подобные претензии, ведь за ними в будущем могут последовать уже не анонимные обращения в вышестоящие органы, которые повлекут серьезные проверки и проблемы.Составление жалобы от родителей одного воспитанника имеет место в случае недовольства воспитателем лишь с одной их стороны. Если же претензии к педагогу детсада высказываются от нескольких человек сразу, тогда целесообразно будет написать коллективную жалобу.Форма обоих вариантов примерно одинакова, с тем лишь отличием, что подписываются под текстом жалобы во втором случае все родители.Образец коллективной жалобы на воспитателя детского сада аналогичен одиночной:

  1. Ф. И. О. сотрудника (воспитателя), действия/бездействие которого привели к составлению претензий со стороны нескольких родителей.
  2. Ф. И. О. и должность лица, в адрес которого направляется жалоба.
  3. Требования и сроки, в течение которых составители хотят получить ответ на свою жалобу.
  4. Дата и подписи всех родителей.
  5. Конкретное описание нарушений и их доказательства.
  6. Название данного документа (т. е. «Жалоба»).
  7. Ф. И. О. составителей жалобы.

Юристы рекомендуют родителям объединять свои усилия, ведь по статистике коллективные жалобы имеют более действенное влияние на должностных лиц, в сравнении с единоличными обращениями.

И как итог – проверки по таким жалобам осуществляются в кратчайшие сроки, а требования практически всегда удовлетворяются.

  1. 10.06.2017
  2. 0

Поделиться:

Жалоба родителей на воспитателя детского сада: куда и когда писать?

Содержание Родители считаются законными представителями своих детей и представляют их интересы в отношении физических и юридических лиц (ст.

64 СК РФ). И если интересы или права чада ущемляются, родители имеют право выступить в их защиту. К сожалению, иногда дети вместо получения качественного дошкольного образования и формирования целостной картины о социуме, сталкивается с насилием и оскорблением со стороны воспитателя. Наверно, каждый родитель, которому пришлось столкнуться с подобным, захочет избавить своего ребенка от недобросовестного педагога и в этом ему поможет жалоба на работника детского сада.

Куда пожаловаться на воспитателя детского сада Самые распространенные причины для жалоб на воспитателя детского сада:

  • Воспитатель занимается своими делами и не следит за тем, чем занимаются дети в группе.
  • Просьба принести деньги на приобретение чего-то для группы, воспитателю в качестве подарка, на ремонт, также является вымоганием денег и поводом для того чтобы написать жалобу на воспитателя.
  • Ребенку не была оказана помощь, если он травмировался, например, упал и разбил коленку или поцарапался.
  • Воспитатель позволяет себе высказываться грубо в адрес ребенка, говорить оскорбляющие его чувства слова, наказывать ребенка или кричать на него, или за нарушение дисциплины поместить его в отдельную комнату, надолго поставить в угол.
  • В некоторых дошкольных заведениях воспитатели не хотят заниматься развивающими играми с детьми, учить с ними стихи, читать им сказки. Вместо развивашек дети длительное время смотрят мультики.
  • Воспитатель не следит, в чем вышел ребенок на прогулку, правильно ли он застегнул куртку, надел ли он шапку и перчатки в зимнее время.

Решите свою проблему прямо сейчас!

Бесплатная консультация юриста по телефонам горячей линии: Москва: +7 499 577-00-25 (доб. 173) СПБ/ Ленинградская обл.: +7 812 425-66-30 (доб.

173) Федеральный номер: 8 800 350-84-13 (доб. 173) Прежде чем написать жалобу на воспитательницу в детском садике, убедитесь в том, что она обоснована, поскольку из-за ваших ошибочных предположений или подозрений может пострадать невиновный человек, хуже того, после этого отношение к вашему ребенку изменится в худшую сторону.

Мы советуем выполнить следующее:

  • Аккуратно поспрашивайте своего ребенка, чем он сегодня занимался в группе, что ему говорила воспитатель, кого наказывала.
  • Посмотрите со стороны как воспитатель относится к детям во время прогулки на улице. Кричит ли он на них, оставляет ли без присмотра.
  • Проследите за тем, как воспитательница успокаивает расстроенного или расплакавшегося чада, как решает споры и конфликтные ситуации между детьми, как унимает хулигана, который дерется.
  • Поговорите с другими родителями, если у них тоже есть сомнения, это повод для обращения к заведующей ДО.

Если к воспитателю группы есть претензии, подойдите к ней лично, возможно, разговора тет-а-тет будет достаточно, чтобы пресечь предвзятое отношение к вашему ребенку.

Разговор наедине поможет вам понять, какой перед вам человек, ведь работник детского сада это прежде всего личность, а уже потом специалист своего дела. Если вы проверили свои предположения и они оказались верны и разговор с некомпетентным воспитателем не принес результатов, подайте на него жалобу. Чтобы этот документ не вернули, его нужно составить по всем правилам: грамотно, с соблюдением структуры заявления и подписью аппликанта (составителя).

  • В верхнем правом углу заявления жалобы (шапка) укажите наименование учреждения, должность и ФИО лица, которому направляется на рассмотрение документ.
  • Сточкой ниже, тоже в шапке, укажите сведения о себе: ваше ФИО, место жительства, телефон.
  • В обязательном порядке напишите в своей жалобе (не важно, коллективная она или индивидуальная) меры наказания нерадивого сотрудника детсада. Например, вы можете потребовать, чтобы его отстранили, уволили, сделали выговор или привлекли к возмещению морального ущерба. Также вы можете настаивать на том, чтобы вашего ребенка перевели к другому воспитателю в параллельную группу в этом же учреждении.
  • Немного отступите (визуально на строчку) и напишите по центру документа «Жалоба»
  • Подпишитесь под текстом жалобы и поставьте дату.
  • Теперь с новой строки изложите суть проблемы, а именно то, как вы видите ситуацию.Важно! Излагая свои доводы, будьте сдержаны и культурны, не позволяйте эмоциям диктовать вам содержание. Избегайте резких высказываний.

Как правило, коллективные жалобы от родителей рассматриваются компетентными органами намного быстрее. Правила составления жалобы на плохую воспитательницу мы описали выше. Что касается коллективного обращения, то под текстом жалобы нужно поставить подписи родителей и их расшифровку (фамилия, инициалы), как в образце.

Компетентный юрист всегда посоветует родителям не «прыгать через голову», а первым делом обсудить поведение некомпетентного воспитателя с его непосредственным начальником – заведующей ДОУ. Изначально можно изложить суть претензии устно, в формате беседы, если не поможет, тогда подавайте жалобу на бумаге, изложив в ней подробно ваши требования и их обоснования. Если между воспитателем и ребенком конфликт, воспитатель его обижает, наказывает, бьет, кричит на него и вы говорили с ним лично, обращались к заведующей детского сада, но ситуация не изменилась, следует написать жалобу в вышестоящие органы.

Формат жалобы будет таким же, который мы рассматривали в примере выше, только измените сведения об адресате в шапке документа. Итак, в 2021 году жалобу на воспитателя вашего ребенка вы можете направить в:

  • В Отдел образования.
  • В Министерство образования.
  • В Рособрнадзор — инстанцию по надзору в сфере образования и науки.

Однако эти государственные организации не всегда проводят тщательную проверку, инициированную родительским обращением.

В случае если и здесь вам не помогли, обращайтесь в прокуратуру – орган, уполномоченный провести служебное расследование с целью выявления правонарушений и привлечения к ответственности. Нужно знать! Обращение в прокуратуру составляется в двух экземплярах. К нему прилагаются жалобы с отметками, которые вы подавали в предыдущие инстанции.

К нему прилагаются жалобы с отметками, которые вы подавали в предыдущие инстанции. Установленного примера жалобы на воспитателя детского сада в прокуратуру не существует.

В документе указываются сведения о заявителе, факты нарушения и детали.

Прокуратура займется рассмотрением вашего дела, если у вас есть доказательства того, что в детском саду воспитатель обижает вашего ребенка, а не только ваши подозрения.

Как подать жалобу: 1. Отправить заказным письмом, явившись в почтовое отделение. 2. Отнести лично. Жалоба, как и заявление об отстранении некомпетентного воспитателя, составляется в двух экземплярах. Проследите, чтобы ваше заявление зарегистрировали и поставили отметку не только на оригинале, который остается у них, но и на вашем экземпляре.

Куда жаловаться, если воспитатели в детском саду нарушают нормы педагогической этики

Написано Сен 20, 2018 5852 Просмотров 1 0 Страшилки о злых воспитателях передаются из уст в уста. Но на самом деле случаи явного насилия над детьми в саду – редкость. Гораздо чаще имеет место халатность, недостаточная квалификация воспитателя, давление на родителей в смысле сбора средств на содержание садика.

Жестокое обращение с детьми в том виде, как оно описано в Криминальном Кодексе, на практике не встречается. Такая проблема существует в основном в муниципальных садах. Если посчитать все сборы денег за год, включая родительскую плату, то выйдет немалая сумма, так что приватный садик уже не покажется таким недосягаемым.

На самом деле родители не обязаны сдавать деньги в группу. Соответственно Закону РФ «Об образовании в Российской Федерации» родители обязаны оплачивать только непосредственные расходы на питание и гигиену детей. Содержание недвижимости, в том числе:

  1. Ремонт помещения
  2. Покупка и установка сантехники;
  3. Замена мебели;

осуществляется за счёт бюджета.

Постоянное выклянчивание денег воспитателями базируется на славянском менталитете: всех начальников нужно подмазывать. Воспитатель, который не обеспечил заведующим подарков на Выпускной группы, на День Учителя и прочее, автоматически поступает в разряд неблагонадёжных.

Именно поэтому отказ сдавать деньги рассматривается как личное оскорбление. Стоит ли идти на конфликт – решать вам.

Имейте в виду: заявить куда-нибудь про коррупцию в саду вы можете, но все прекрасно знают, как работает система. Вряд ли из вашего заявления что-нибудь выйдет. Должностные обязанности персонала детского сада чётко регламентированы соответствующими инструкциями.

Однако регламентация эта носит обобщённый характер. Нельзя предусмотреть в законе все возможные нюансы общения с детьми. Вопиющие случаи служебной халатности воспитателей, повлёкшие за собой нанесение серьёзного вреда здоровью детей, их похищение из детского сада и тому подобное влекут за собой законное наказание.

Такие случаи не требуют личного вмешательства родителей. Но что делать, если халатность воспитателя трудно доказать? Такое возможно в случае, если:

  • Дети не спят днём;
  • Детей собирают так долго, что одетые первыми выходят на улицу в поту;
  • Воспитатель плохо или небрежно одевает детей на улицу;
  • Помещение группы не проветривается или проветривается в присутствие детей;
  • Дети балуются, дерутся, портят вещи друг друга.
  • Воспитатель не следит за мытьём рук, за чистотой одежды и белья;
  • Дети путают одежду и игрушки;

Можно привести и много других примеров халатного отношения воспитателей к работе.

Мелкие и практически недоказуемые, они могут серьёзно вредить здоровью детей. Что можно сделать в таком случае?

Только попытаться достучаться до сознания воспитателя в личной беседе. Необходимо хорошо подготовится к такому разговору, чтобы максимально доходчиво донести свою мысль, рассказать о тревогах. Иногда это помогает. Главное, быть дружелюбным и не пытаться диктовать свои условия.

Не забывайте, что с вашим мнением может быть не согласен не только воспитатель, но и другие родители. Возможно, вы преувеличиваете проблему.

Обращаться с претензиями по поводу подобных случаев нет смысла. Доказать халатность воспитателя невозможно. Если вы никак не находите для себя способа приспособится к этому человеку, придётся переводиться в другую группу.

Перевести ребёнка в другую группу в ДОУ может только заведующий при условии:

  1. В параллельной группе есть свободные места;
  2. Заведующая готова пойти вам навстречу.
  3. Есть параллельная группа детей;

Право выбора родителями группы не закреплено ни в одном нормативном акте. Заведующая может вам и отказать.

Надавить на неё легитимной возможности нет. Но часто администрация ДОУ идёт родителям навстречу просто потому, что они об этом просят.

Этические требования к воспитателям ДОУ очень суровы:

  1. Никаких физических наказаний: ни шлепков, ни оставления без обеда, ни стояния в углу;
  2. Никакой критики в адрес ребёнка и никаких негативных оценок в разговоре с родителями.

Но как-то держать в руках 20-30 малолетних детей, которым целый день охота дурачиться, нужно. Будем откровенны: призвать ребёнка к порядку словами удаётся не всегда, а уговаривать каждого времени нет. Воспитателям приходится повышать голос, растаскивать дерущихся малышей и жаловаться родителям на их поведение.

Однако бывают случаи, когда воспитатели явно злоупотребляют своей властью над детьми, подвергая их различным наказаниям:

  1. Побои: линейкой, полотенцем, книгами. Такие удары следов не оставляют, но пугают ребёнка. В предыдущей статье «Что делать, если ребёнка бьют в садике» речь шла о малолетних хулиганах, терроризирующих группу. Думаю, все согласятся, что несколько шлепков пойдут им на пользу. Но что делать, если воспитательница раздаёт затрещины налево и направо?
  2. Оскорбления. Оскорбить можно даже маленького ребёнка. И не только плохим словом. Бывают случаи, когда воспитатели заставляют неряху снимать запачканную одежду на глазах других детей, провоцируя их смеяться над виновным; заставляют тех, кто неаккуратно кушает, носить маску свиньи. Или каким-то образом сами высмеивают малыша перед другими детьми. Детский коллектив очень зависим от мнения взрослого. Если воспитатель демонстрирует к ребёнку пренебрежительное отношение, очень скоро то же самое будут делать и дети.
  3. Физические наказания непрямого воздействия: запирание в туалете, стояние в углу, запрещение пользоваться игрушками наравне с другими детьми. В таком случае, очевидно, что пребывание в группе стало для ребёнка некомфортно. Но насколько некомфортно? Это – ключевой вопрос;

Самое плохое то, что ребёнок часто стыдиться пожаловаться родителям, думая, что и они станут на сторону воспитателя. Абьюз – система методов унижения, применяемых по отношению к конкретному человеку с целью лишить его уважения окружающих и чувства собственного достоинства. Чаще всего жертвами систематического унижения становятся гетеросексуальные женщины.

Второе место принадлежит детям. Увы, абьюзивные отношения – распространённое явление.

Но когда жертвой становится ребёнок, это – особенно трагично. Психологи утверждают, что есть определённая категория людей, «подходящих» на роль мишени абьюза:

  1. Физически слабые и апатичные.
  2. Неуверенные в себе и своих способностях;
  3. Лишённые поддержки в семье;

Отсюда следует, что надёжно защитить малыша от жестокости воспитателей можете только вы сами – родители.

Если ребёнок чувствует, что вы на его стороне, что вы готовы поддержать его и заступиться за него – он не станет молчать о случаях издевательства. Будьте союзником своему малышу:

  • Не позволяйте другим людям, особенно – членам семьи, оскорблять вас на глазах малыша. Помните: малолетний ребёнок не сознаёт дистанции между собой и матерью. Если женщина угнетена в семье – он тоже будет чувствовать себя неполноценным.
  • Не будьте слишком строги, требуя соблюдения режима или чистоты: некоторые вариации на эту тему вполне допустимы;
  • Позвольте ему принимать самостоятельные решения: выбирать игрушки в магазине, составлять меню на завтрак;
  • Играйте с малышом, целуйте и ласкайте его;
  • Занимайтесь с ребёнком, учите его несложной работе, за выполнение которой он мог бы получить похвалу (например, мытьё чайной посуды, лепка вареников);
  • Не оправдывайте членов семьи, когда те незаслуженно его обижают или превышают допустимую меру строгости в его воспитании;
  • Не заставляйте его делиться игрушками, если он этого не хочет;

При соблюдении этих правил вы можете быть уверены, что малыш не смолчит и не утаит от вас свою беду. Если ребёнок жалуется на плохое обращение, нужно действовать немедленно:

  1. Если жалобы повторяются, поговорите об этом с другими родителями. Возможно, они озабочены тем же. Можно поговорить и с детьми – дети всё видят и запоминают. Они могут многое прояснить.
  2. Если имеют место следы побоев – сразу написать жалобу на имя заведующей. Ничего не ждите. В серьёзных случаях вызывайте «скорую» прямо в сад – так ДОУ не уйдёт от ответсвенности;
  3. Если жалобы есть, а следов нет – поговорите с воспитателем на следующий день. Возможно, малыш преувеличивает;

Несмотря на то, что маленькие люди физически беззащитны, воспитатели в саду редко позволяют себе открыто третировать кого-то из детей, ведь остальные непременно расскажут об этом дома.

Будьте внимательны к детским историям о садике: быть может, вы поможете не только себе, но и другому малышу, который боится пожаловаться дома родителям сам.

За соблюдением воспитателем педагогической этики должна следить администрация ДОУ.

Подавать заявление заведующей нужно коллективно.

Одиночные претензии недоказуемы.

Вашим требованием должна быть смена воспитателя.

Если этого не делается, подавайте заявления одно за другим. Ходите к заведующей. Берите измором. После нескольких попыток пишите жалобу в Городской Департамент Образования.

Полезные ссылки:

  • «Конвенция о правах ребенка» (одобрена Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989) (вступила в силу для СССР 15.09.1990)
  • Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 № 273-Ф3;
  • Общие должностные обязанности воспитателя (утв. приказом Минздравсоцразвития от 26 августа 2010 г. № 761н).

Обратиться в Департамент образования г.

Москва можно по адресу: 129090, г. Москва, ул. Большая Спасская, д.15, стр.