×
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
Главная - Защита прав потребителей - Почему нельзя сдавать без возвратный билет на самолет

Почему нельзя сдавать без возвратный билет на самолет

Почему нельзя сдавать без возвратный билет на самолет

В каких случаях можно вернуть невозвратные билеты на самолет?


Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас! Москва: +7(495)899-04-70 Санкт-Петербург: +7(812)389-41-82 » » » » Невозвратные билеты позволяют сэкономить, но при этом возрастает риск потери денег в случае смены планов.

Данный тип авиабилетов был придуман перевозчиком, чтобы избежать убытков.

Это связано с тем, что многие покупатели сдают свои билеты практически перед самым вылетом, в результате чего не остается времени, чтобы их продать и в самолете появляются пустые места. Чтобы снизить свои финансовые потери авиакомпании придумали специальные авиабилеты.

В данной статье мы расскажем, как вернуть невозвратные билеты на самолет в 2021 году, и в каких случаях это возможно.

Авиабилеты невозвратного типа, купленные через интернет или лично, позволяют сэкономить деньги, но при этом существует риск и потерять их, если ваши планы внезапно изменяться. Покупать их рекомендуется только людям, уверенным в своем полете.

Большая часть авиакомпаний предлагают недорогие билеты, которые нельзя обменять или вернуть. Практически все лоукостеры реализуют в основном невозвратные авиабилеты. А иностранные авиакомпании отказывают в возврате билетов, приобретенных по распродаже или акции.

Но у каждого перевозчика имеются свои тарифы, правила, цены и выгодные предложения.

Способы вернуть деньги за невозвратный билет на самолет все-таки существуют, и они прописаны в законе.

При этом может быть возвращена как полная стоимость, так и частичная. При форс-мажорных ситуациях, произошедших не по вашей вине (например, отмена рейса), перевозчик должен отдать полную цену билета.

В противном же случае у вас есть шанс вернуть только сборы. Вся стоимость авиабилета по невозвратному тарифу выплачивается только в случае не выполненных авиакомпанией обязательств или личной непредвиденной ситуации, связанной с тяжелым заболеванием или смертью члена семьи.

При этом пассажир должен осведомить перевозчика о возврате билета до завершения регистрации рейса, имею на руках все необходимые документы. В каких случаях можно возвратить полную стоимость невозвратного билета:

  1. в случае смерти члена семьи или другого родственника.
  2. по болезни (вашей или близкого родственника, который должен был лететь вместе с вами);
  3. при большой задержке рейса, в результате которой были нарушены ваши планы;
  4. когда вы в результате каких-то обстоятельств не были посажены на рейс, который ранее был оплачен;
  5. при отмене рейса;

За рубежом в последнее время стала очень востребована туристическая страховка. По ней страховая компания может вернуть пассажиру потраченные средства, если он не смог вылететь на своем рейсе по состоянию здоровья.

При этом многие иностранные перевозчики не относят болезнь или смерть близкого человека к уважительным причинам для возврата денег за авиабилет.

Часть стоимость невозвратного билета на самолет можно вернуть, если пассажир проспал свой рейс или передумал лететь.

Стоимость авиабилета состоит из тарифа перевозчика и сборов. Тариф является невозвратным, поэтому по таким причинам вернуть данную часть суммы не удастся. Но вот сборы за несостоявшийся полет авиакомпания может отдать, так как это прописано «Воздушным кодексом».

В некоторых тарифах может быть включен невозврат сервисного и топливного сбора. Данный факт должен быть указан в условиях авиакомпании, поэтому перед покупкой билета всегда внимательно изучайте правила бронирования. При покупке билета через посредника или туристическое агентство рекомендуется обратиться за возвратом денег к ним.

Но делать это нужно обязательно до того, как начнется регистрация рейса.

В обязанности этих компаний входит осведомление своих клиентов о возможностях возвращения потраченных средств за невозвратный авиабилет.

Но получить с них сбор за уже оказанную до этого услугу (покупку билета) не получится. Если билет был куплен непосредственно у авиакомпании, то обращение к перевозчику должно быть произведено до начала регистрации на рейс. При этом обязательно надо представить компании документы, подтверждающие причину отказа пассажира от вылета на своем рейсе.

Так можно ли вернуть невозвратный билет на самолет, если пассажир не смог полететь в результате тяжелого заболевания или смерти близкого родственника?

Можно, но только при этом необходимо выполнить следующие действия:

  • До регистрации рейса позвонить перевозчику и сообщить об изменении планов, т.е. что вы не сможете полететь на данном самолете.
  • Отправить до начала регистрации письмо авиакомпании на ее электронную почту, в котором будет изложена причина, препятствующая вылету на оплаченном рейсе. Данное сообщение станет подтверждением вашего вовремя сделанного уведомления о вынужденном возврате билета.
  • По почте отправить на адрес компании-перевозчика заявление на вынужденный возврат денежных средств и документы.
  • Приготовить доказательства, которые послужат основанием для возврата билета.
  • Дождаться решения авиакомпании. В каждой организации для таких ситуаций предусмотрены свои сроки. Например, «Победа» рассматривает подобные заявления в течение месяца, а «Аэрофлот» – от 7 до 10 дней.

В качестве доказательства невозможности вылета оплаченным рейсом можно представить следующие документы:

  1. Копия справки о нетрудоспособности пассажира. Предварительно ее следует заверить у представителя авиакомпании или нотариуса.
  2. Свидетельство о смерти.

    Требуется в случае утраты члена семьи или близкого родственника (супруг, дети, родитель, дедушка, бабушка, сестра и т.д.). К данному свидетельству также должен прилагаться документ, подтверждающий родство пассажира с умершим. Если возврат денег за билет вы пытаетесь произвести в России, а свидетельство о смерти родственника было выдано в другой стране, то к нему должен быть прикреплен перевод, заверенный у нотариуса.

    То же самое касается и оформления возврата за рубежом с медсправкой, выданной в РФ.

    Все документы должны быть заверены и переведены на язык страны, в которой осуществляется вынужденный возврат.

  3. Справка из медицинского пункта аэропорта, в которой обязательно должно быть название и печать медпункта, фамилия, должность и подпись врача, дата выдачи и совпадение срока перелета с заболеванием.
  4. Справка из медицинского учреждения, в которой указано, что пассажир не может лететь данным рейсом по состоянию здоровья. В ней должно быть написано название этого учреждения, его печать и реквизиты, а также фамилия, должность и подпись врача, печать и подпись зав.отделением или главного врача.

    Также в справке обязательно должна быть зафиксирована ее дата выдачи. Большинство перевозчиков для возврата денег за билет требуют врачебного заключения о невозможности перелета в указанный срок.

В случае если авиакомпания отменила уже оплаченный рейс, то для возврата денежных средств пассажир должен выполнить следующие действия:

  1. Отправить на адрес авиакомпании копии билетов и талонов с отметками об отмене или переносе рейса, а также заявление на вынужденный возврат денег и доказательства лишних расходов.

    Обязательно сохраните у себя оригинал этих документов, подтверждающих факт отправки претензии.

  2. Ждать решения авиакомпании. Срок и возврата не ограничены законом, однако большинство компаний-перевозчиков отдают денежные средства за 2 месяца.
  3. Подготовить квитанции и чеки, которые докажут, что в результате переноса вылета самолета вы понесли дополнительные финансовые потери. Это могут быть забронированный и оплаченный заранее отель, билеты на какое-то мероприятие (концерт, спектакль, кино и т.д.), медсправки, приглашение на торжество, письма и многое другое.
  4. Поставить у сотрудника компании-перевозчика отметки на авиабилетах об отмене или задержке рейса.

    Также подтвердить этот факт может справка, заверенная сотрудником аэропорта или авиакомпании.

    В случае, когда нет возможности достать справку или отметку на билетах, рекомендуется сохранить копии посадочных талонов и билетов.

Если пассажир решил лично подать запрос в офис авиакомпании, то рекомендуется сделать два экземпляра заявления, а также потребовать поставить на своем обращении штамп компании. При отсутствии ответа от перевозчика или отказе в возврате средств можно подавать иск в судебную инстанцию. Если невозвратные билеты были куплены вместе с туром, то у турагентства можно потребовать возврата средств не только за авиабилет, но и стоимость всей путевки.

Если возврат полной стоимости билета на самолет не возможен, то можно попытаться вернуть аэропортные сборы и таксы. В первую очередь внимательно прочитайте условия брони билетов. В них должен быть пункт о том, что сборы аэропорта и таксы YQ и YP могут быть возвращены.

Затем следует сообщить авиакомпании о добровольном отказе от вылета.

Сделать это можно по телефону, в письменном виде или лично, но обязательно до регистрации на рейс.

Также по телефону, в офисе, простой или электронной почте послать перевозчику заявление на возврат такс и сборов. В некоторых тарифах за данную услугу может взиматься сервисный сбор. Часть компаний принимает подобные заявления только в течение определенного времени.

Например, «airBaltic» возвращает аэропортные сборы по невозвратным билетам лишь при условии, что запрос был отправлен в течение месяца со дня вылета оплаченного рейса.

Невозвратные билеты являются выгодным предложением многих авиакомпаний.

Так как их стоимость существенно ниже обычных билетов, то их покупка позволяет неплохо сэкономить.

Но у них есть и определенные неудобства. Их нельзя переоформить на другого человека, поменять на другой рейс или вернуть обратно.

Однако есть ряд случаев, в которых возможен полный или частичный возврат денежных средств при невозможности воспользоваться купленным билетом. Поделиться: Бесплатная юридическая консультация в регионах: 8-800-555-81-37 Рубрики Мы ВКонтакте Последние ответы на вопросы Рубрики Популярное Подпишитесь на нашу рассылку Адрес электронной почты * © Copyright 2021.

Все права защищены.

Как поменять или вернуть билет на самолет в 2021 году

Бывает так, что от путешествия ввиду различных обстоятельств приходиться отказаться.

Многих интересует, как отменить билет на авиарейс, получить свои деньги обратно. Стоит уточнить, что посадочные талоны бывают возвратные и невозвратные.

Все посадочные талоны, приобретенные в авиакомпаниях Российской Федерации, подлежат возврату и обмену.

Эти правила установлены приказом № 82 Минтранса РФ «Об утверждении Федеральных правил авиации». Поэтому российские авиаперевозчики обязаны предоставить такую возможность. Возврат билетов осуществляется в соответствии со ст.108 Воздушного кодекса Российской Федерации.

В нем оговорены все нюансы процедуры.

Скачать для просмотра и печати следующие нормативные акты: ✈ ✈ ✈ При возврате посадочного талона авиакомпания может применить к пассажиру следующее:

  1. снять комиссию за возврат;
  2. применить штрафные санкции;
  3. взыскать определенную сумму неустойки.

Согласно правилам сумма удержания не должна превышать 25% от стоимости авиабилета. Можно ли сдать билет на самолет, который был приобретен в иностранной компании?

Да. При этом авиаперевозчик также взимает дополнительную комиссию. Как правило, эта сумма незначительная.

Чтобы вернуть посадочный талон, необходимо заранее предупредить авиакомпанию. Сделать это надо не позднее, чем за сутки до вылета воздушного судна. Это дает гарантию, что перевозчик снимет только 25% комиссионных.

Иначе пассажиру могут отказать, и деньги никто не вернет. Билеты, купленные по сниженной стоимости, считаются невозвратными. Их продажу осуществляют как российские, так и иностранные компании.

Они позволяют экономить денежные средства на перелетах.

Несмотря на то, что такие посадочные талоны считаются невозвратными, их все-таки можно вернуть. Для этого нужно предупредить авиаперевозчика заранее.

Он вернет определенную плату за авиабилет: комиссию за бронь, таксы аэропорта. Основная стоимость посадочного талона будет списана. Сумма возврата будет маленькой.

Можно ли вернуть невозвратный билет?

Да. Это можно сделать в следующих ситуациях:

  1. Официальный отказ в получении визы. Для подтверждения пассажир предоставляет копию паспорта, в котором проставлена отметка об отказе.
  2. Смерть близкого родственника. Пассажир предоставляет документ, подтверждающий родство и свидетельство о смерти
  3. Болезнь пассажира, которая влечет за собой госпитализацию. Предоставляют документы из больницы.

Также пассажир может вернуть посадочный талон, если рейс был задержан по вине авиаперевозчика. Такие случаи часто бывают, но компании практически всегда не признают своей вины. Вернуть билет можно при отмене или переносе рейса, изменении маршрута, необеспечении стыковки рейсов при выполнении единой перевозки (по одному авиабилету).

Пассажир обязан предупредить компанию об отказе от посадочного талона не позднее, чем за 24 часа до вылета. Сотрудники авиаперевозчика принимают решение о возврате денежных средств за билет в индивидуальном порядке. Срок рассмотрения обращения с целью возврата посадочного талона не лимитирован.

Иногда он длится неделями или месяцами.

Если авиаперевозчик признает возврат вынужденным, пассажир получит обратно полную стоимость авиабилета. Невозвратными будут сервисные сборы. Чем быстрее пассажир предупредит компанию о своем отказе от полета, тем лучше. Сделать это можно непосредственно на сайте авиаперевозчика. Для этого необходимо зайти в специальный раздел «Бронирование» или другой (зависит от меню интернет-ресурса).
Для этого необходимо зайти в специальный раздел «Бронирование» или другой (зависит от меню интернет-ресурса).

В соответствующем поле указать номер авиабилета. В открывшемся окне появится электронный билет. Нужно найти значок о возврате.

Нажать его и следовать дальнейшим инструкциям. Если на сайте авиакомпании такой возможности нет, надо обратиться напрямую, отправив электронное письмо.

Сделать это можно на сайте. Также можно позвонить на горячую линию.

Для этого набирают номер, указанный на странице интернет-ресурса перевозчика. Оператору сообщают номер брони и причины возврата.

Стоит учесть, что агентства по продаже авиабилетов тоже могут оформить возврат документа.

Для этого нужно связаться с ними по электронной почте или по телефону оператора. Авиабилеты, купленные посредством сети Интернет, можно вернуть только на официальном сайте перевозчика. Для этого компании разработали определенный порядок.

Пассажир должен заполнить специальную электронную форму с указанием своих контактных данных.

После этого с ним свяжется менеджер компании и объяснит дальнейшие действия. Некоторые авиаперевозчики требуют личного присутствия пассажира в офисе при возврате документа.

Для этого необходимо приехать в компанию, оформить письменное заявление. Этот способ считается наиболее эффективным. Возврат посадочного талона не обойдется без списания комиссий.

Суммы удерживают в соответствии с установленными правилами перевозчика. Возврат денег за билет на самолет осуществляется в соответствии с кодексом о воздушном пространстве (ст.

108). При этом пассажир должен получить полную стоимость посадочного талона.

Исключение составляют сервисные сборы. Важно! Перевозчик удержит плату 25% от общей стоимости посадочного талона.

Это правило прописано не только в кодексе, но и в регламенте авиакомпании.

Если билет был куплен через агентство, могут возникнуть трудности с его возвратом. Из общей стоимости посадочного талона снимут не только 25% в пользу авиаперевозчика, но и 10-15% в пользу самого агентства.

Совет. Перед покупкой авиабилетов через посредников, необходимо предварительно ознакомиться с правилами возврата. В том случае, если пассажир опоздал на рейс или пропустил его, деньги могут вернуть за вычетом больших штрафных санкций. Лучше за несколько часов до вылета предупредить оператора, чтобы по приезде в аэропорт можно было оформить возврат хоть какой-то части стоимости.

Такая возможность существует. Как обменять билет на самолет?

Правила обмена зависят от следующих факторов:

  1. причин, которые заставляют обменять уже купленный посадочный талон;
  2. даты вылета и обращения пассажира.
  3. тарифов авиакомпании, установленных для этой цели;

Лучше заранее ознакомиться с правилами возврата и обмена документов на официальном сайте перевозчика.

Необходимо помнить, что чем ниже стоимость авиабилета и ближе дата вылета, тем сложнее осуществить его обмен.

Важно! Обменять билет на имя другого человека нельзя. Также нельзя обменивать посадочные талоны бизнес-класса на экономический.

Запрещено выбирать другую авиакомпанию. В случае обмена билета с пассажира снимут определенную комиссию.

Она включает в себя процент за сдачу документа, а также сервисные сборы. Как правило, она не превышает 30% от общей стоимости. Для обмена талона, купленного на интернет-ресурсе, понадобиться заполнить соответствующее поле.

Если билет приобретен в кассе аэропорта, пассажир должен лично прибыть на место, предоставив кассиру паспорт, билет, и вернув деньги за сервисные сборы.

Скидки и полезные ссылки для путешественников ✈ ✈ ✈ ✈ и – ищите горящие туры со скидками � Оценка статьи:

(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Загрузка. Поделиться с друзьями: Твитнуть Поделиться Плюсануть Поделиться Отправить Класснуть Линкануть Запинить

Не хочу лететь — как вернуть невозвратные билеты на самолет

Главная » Авиабилеты » Авиабилеты

Автор Сергей Махлов 26.03.2021 Читать далее Лучшие рестораны Сочи — 10 вариантов в которых стоит пообедать Мы разобрались, как вернуть невозвратные билеты на самолет в условиях пандемии коронавируса. Авиакомпании сейчас идут навстречу клиентам и возвращают деньги в определенных случаях.

Однако вернуть невозвратный билет можно и в обычных условиях. Билеты бывают возвратные и невозвратные. Невозвратный авиабилет – это билет, который нельзя вернуть без особой причины и получить назад деньги.

Но невозвратные билеты дешевле.

Если вы купили возвратный билет – проблем не должно быть. Обычно их можно вернуть не позднее, чем за 40 минут до начала регистрации на рейс.

Подробнее читайте здесь Содержание:

  1. Из чего состоит цена авиабилета
  2. Как вернуть билет компании S7
  3. Как вернуть деньги из-за отмены рейса
  4. Как определить, что билет невозвратный
  5. Что сказано в законе
  6. Как вернуть невозвратный билет, если я передумал лететь из-за коронавируса
  7. Как вернуть билет компании Аэрофлот
  8. Где искать информацию о путешествиях во время пандемии коронавируса
  9. Как вернуть невозвратные билет из-за болезни
  10. В каких случаях можно вернуть невозвратные билеты
    • Как вернуть невозвратные билет из-за болезни
    • Как вернуть деньги из-за отмены рейса
    • Как вернуть невозвратный билет, если я передумал лететь из-за коронавируса
    • Как вернуть билет компании Аэрофлот
    • Как вернуть билет компании S7
    • Как вернуть невозвратные билеты авиакомпании Победа
    • Как вернуть невозвратный билет Уральских авиалиний
    • Что сказано в законе
    • Где искать информацию о путешествиях во время пандемии коронавируса
  11. Как вернуть невозвратный билет Уральских авиалиний
  12. Как вернуть невозвратные билеты авиакомпании Победа

Как определить, что билет невозвратный Условия возврата билета нужно искать в описании тарифа на сайте авиакомпании. Если вы покупали билет самостоятельно на сайте авиакомпании или через агрегатор, информацию ищите в разделах «Условия бронирования», «Условия тарифа» или что-то похожее.

Если у вас иностранная авиакомпания, то ищите примерно такую запись:

  1. TICKET IS NON-REFUNDABLE
  2. CHANGES NOT PERMITTED
  3. TAX IS NON REFUNDABLE

Все это значит, что билет невозвратный. У KLM есть сайт на русском языке: Все тарифы KLM здесь А вот условия у авиакомпании S7 Из чего состоит цена авиабилета Цена авиабилета состоит из тарифа и сборов.

Тариф – это стоимость услуг авиакомпании. Мы много пишем о путешествиях, знаем интересные места, ищем новые маршруты Dorogi-ne-dorogi.ru – журнал о путешествиях без лишних слов Подпишитесь Сборы – это сумма расходов на то, чтобы перевезти вас самолетом:

  1. топливо
  1. затраты на обслуживание пассажиров (как на этапе покупки авиабилета, так и в аэропорту) и самолета (ремонт авиалайнера в аэропорту между рейсами)
  1. лизинг и ремонт авиалайнеров, зарплата сотрудников авиакомпании, маркетинг, навигация в полете и т.

    д.

По невозвратному тарифу авиакомпании возвращают только сборы, но некоторые не вернут и их.

Условия у всех разные. В каких случаях можно вернуть невозвратные билеты Невозвратный билет дешевле, но если вы передумали лететь, вам не вернут деньги за него. Вот, что говорит Воздушный кодекс РФ об отказе пассажира от перелета (первые три пункта про возвратные билеты, нас интересует пункт 4):

  • Вернуть деньги за невозвратные авиабилеты можно если:
    • авиакомпания отменила ваш рейс;
    • вылет задержали настолько, что у вас изменились планы поездки;
    • заболели вы или близкий родственник, который должен лететь с вами;
    • умер близкий родственник;
    • вас не посадили на ваш рейс.
  • заболели вы или близкий родственник, который должен лететь с вами;
  • После начала регистрации деньги вернуть нельзя.
  • За 24 часа до начала регистрации можно вернуть полную стоимость билета (по возвратному тарифу).
  • Если возвращаете меньше, чем за 24 часа, то вернут 75% от стоимости.
  • авиакомпания отменила ваш рейс;
  • умер близкий родственник;
  • вас не посадили на ваш рейс.
  • вылет задержали настолько, что у вас изменились планы поездки;

Это работает в российских авиакомпаниях.

За границей болезнь часто не считается причиной для возврата денег. Там этот случай покрывает страховка. Как вернуть невозвратные билет из-за болезни Для того, чтобы подтвердить, что вы заболели, нужно отправить в авиакомпанию больничный лист (скан) или другой официальный документ с печатью. Обычно это можно сделать через специальную форму на сайте авиакомпании.

Обычно это можно сделать через специальную форму на сайте авиакомпании. Тяжесть заболевания роли не играет. Если у вас хроническая болезнь, вы можете вернуть деньги, например из-за того, что вам понадобилось лечение в даты поездки.

Например, «Аэрофлот» из-за болезни возвращает деньги полностью. Для этого нужно в системе бронирования в поле «REASON FOR REFUND» отметить пункт «MEDICAL REASONS».

В пункте «приложения» прикрепите цветной скан-файл оригинала документа, на основании которого вы хотите вернуть деньги. Это может быть больничный лист (лист нетрудоспособности), выписки из больницы или справки на бланках лечебных учреждений, заверенные печатью и подписью ответственных лиц.

Присоединяйтесь к нашему сообществу: На скане документа должно быть понятно написано название медицинского учреждения, должность и фамилия лица, выдавшего документ, а также реквизиты данного учреждения (адрес и телефон).

Для возврата денег за билет авиакомпании S7 по болезни, нужно отправить оригиналы документов (полный список можно посмотреть на сайте S7) Документы отправляйте заказным письмом по адресу: 633104, Новосибирская область, г. Обь, проспект Мозжерина, дом 10, АО «Авиакомпания «Сибирь», Претензионная комиссия. На имя генерального директора Клебанова Вадима Анатольевича.

Как вернуть деньги из-за отмены рейса Если полет не состоялся по вине авиакомпании, то вернуть деньги проще. Если рейс отменила авиакомпания (например, из-за того, что страна закрыла границы), то деньги вернут. Но все очень индивидуально. Возможно, вместо возврата денег предложат обменять билеты на другое направление или в другое время.

Иногда, билет можно вернуть за небольшую плату.

Не нужно никаких дополнительных документов. Все можно сделать через интерфейс сайта авиакомпании.
Вот инструкция от S7 Изменения в расписаниях разных авиакомпаний ( из-за эпидемии коронавируса):

  1. Сообщение S7
  2. Аэрофлот
  3. AirFrance (по-английски)
  4. Finnair (по-английски)
  5. Победа (лента новостей)
  6. Люфтганза

Не все авиакомпании публикуют изменения в удобном виде.

Открывайте раздел «Новости» на сайте вашей авиакомпании и ищите нужную информацию.

Как вернуть невозвратный билет, если я передумал лететь из-за коронавируса Если ваш рейс не отменили и граница не закрыта, но вы все равно решили не ехать из-за того, что боитесь заразится, многие авиакомпании идут навстречу клиентам и предлагают перенести вылет. Но полную стоимость билета только из-за нежелания лететь возвращать не будут.

Но полную стоимость билета только из-за нежелания лететь возвращать не будут. Проще оформить больничный и с ним возвращать деньги.

Как вернуть билет компании Аэрофлот «Аэрофлот»позволяет своим клиентам вернуть билеты из-за отмены рейса и получить полную стоимость авиабилета не позднее, чем 31 декабря 2021 года.

Для этого позвоните по телефону: 8 (800) 444-55-55. Как вернуть билет компании S7 Компания S7 опубликовала информацию о том, что можно вернуть полную стоимость билета, купленного с 5 марта по 10 апреля (возвратного и невозвратного), если ваш тариф относится к категории «Базовый». Но нужно заплатить 1000 руб. Как вернуть невозвратные билеты авиакомпании Победа У «Победы» почти что все билеты невозвратные.

Но вернуть деньги все-таки возможно. На сайте авиакомпании сказано, что все билеты, забронированные до 7 марта 2021 года, можно вернуть и получить за них полную стоимость. За это придется заплатить 2300 руб.

за каждого пассажира. За возврат билета, купленного после 7 марта 2021 года, вы заплатите 999 руб. за каждого пассажира. Если «Победа» отменила рейс из-за того, что границы страны, куда вы собирались лететь, закрыты, возврат билета обойдётся в 499 руб.

По вопросам возврата билетов авиакомпании Победа, звоните по телефону: +7 (809) 505-47-77. На сайте:

  • Перейдите по ссылке: Управление бронированием.
  • Если вы возвращаете по коду бронирования, введите его в соответствующее поле. В следующее поле введите адрес электронной почты или номер билета.
  • Если вы возвращаете билет без кода бронирования, то придется ввести следующие данных: аэропорт и дата вылета, аэропорт прилета, ваша фамилия и дата рождения, данные вашего паспорта.
  • Выберите, как вам будет удобно вернуть билет — по коду бронирования или без него.

Как вернуть невозвратный билет Уральских авиалиний Из-за пандемии коронавируса с 8 марта по 15 апреля 2021 года вы может вернуть деньги за любой билет в полном объеме.

Эта акция действует для любых тарифов, но вернуть билет нужно более, чем за 40 минут до начала регистрации на рейс. Для некоторых тарифов вернуть билет можно только со штрафом в 1000 руб. На сайте:

  • Нажмите на клавишу «Возврат билета».
  • На открывшейся странице вам будет доступна вся информация о билете.
  • Введите все данные и нажмите на кнопку «ОК».
  • Перейдите на сайт компании Уральские Авиалинии в раздел «Проверка заказов».

Что сказано в законе Если ваша авиакомпания не хочет возвращать деньги, можно попробовать ссылаться на Статью 541 Гражданского кодекса РФ.

По закону, если появились обстоятельства, при которых вы бы авиабилеты не купили, и они не оговорены в договоре продажи, то этот договор можно расторгнуть. Под эту статью попадает не только эпидемия, но и другие обстоятельства.

Например, вам не выдали визу.

Где искать информацию о путешествиях во время пандемии коронавируса На сайте Ростуризма регулярно выходят сообщения с актуальной информацией о ситуации с коронавирусом и ограничениях, связанных с ним.

Раздел новостей на сайте Ростуризма. Ищите заголовки «Информация для туристов». Все ограничения на въезд в разных странах здесь (постоянно обновляются).

Количество авиарейсов постоянно уменьшается.

Ближайший очаг эпидемии сейчас – Италия и Испания. Но закрыли границы все страны Евросоюза. Самолеты из России туда летают, но только в столицы.
Контакты Ростуризма

  1. 8-495-959-15-66, круглосуточно
  2. 8-499-678-12-03, круглосуточно
  3. 8-915-117-04-51 с понедельника по пятницу, с 10:00 до 19:00

Круглосуточно работают оперативные дежурные ДСКЦ МИД России, которым вы можете передать всю информацию по телефону:

  1. +7(499) 244 28 47
  2. +7(495) 587 88 60
  3. +7 (499) 244 19 88
  4. +7(499) 244 19 77

через мессенджер WhatsApp на номер +7 985 046 52 97 Будем поддерживать эту статью актуальной.

Если у вас уже получилось вернуть невозвратные билеты или, наоборот, вам не возвращают деньги, пожалуйста, поделитесь своим опытом в комментариях.

Ваш опыт будет полезен другим. Спасибо, что прочитали. Полезные советы и хитрости в путешествии Чтобы сэкономить на авиабилетах: Найдите дешевый рейс, используя Aviasales.

Он ищет билеты у авиакомпаний по всему миру.

Вы точно найдете подходящий авиаперелет. Как купить авиабилеты в интернете читайте здесь Как сэкономить на отеле: Вы можете забронировать отель, хостел или квартиру на Booking.com – это самый удобный и популярный инструмент. Квартиру в любой точке мира ищите на Airbnb (по ссылке бонус 2100 руб).

Еще у нас на сайте есть подборки интересного жилья. Здесь – Пошаговая инструкция как бронировать на Букинге А здесь – инструкция к Airbnb Не забывайте страховку: Туристическая страховка защитит вас от болезней, травм, и краж.

Это защита на случай, если что-то пойдет не так. Авторы сайта Dorogi-ne-dorogi.ru никогда не путешествуют без страховки. Для поиска страховой компании мы используем сервис Cherehapa.ru Нескучный гид и интересная экскурсия: Используйте Трипстер – у них самый большой выбор необычных экскурсий по всему миру.

Метки Полезное

Сергей Махлов Сергей Махлов — ответственный редактор и автор сайта Dorogi-ne-dorogi.ru. Путешествую разными способами по Европе и России.

Сергей Махлов 26.03.2021 Like Share Pin Share

Возврат невозвратных билетов

Каждый путешественник знает, что при покупке невозвратного авиабилета можно сэкономить довольно существенную сумму, однако вместе с выгодой приобрести и некоторые риски.

Никто не застрахован от форс-мажорной ситуации, когда в силу внешних обстоятельств поездку необходимо отложить или отменить. На сайтах авиакомпаний порой сложно самостоятельно найти конкретную информацию о том, что делать в такой ситуации.

Само по себе слово «невозвратный» как бы намекает на невозможность этого действия.

Но, к счастью путешественника, благоприятный исход возможен — невозвратные билеты чаще всего можно вернуть, и если не их полную стоимость, то хотя бы часть суммы. По закону, можно рассчитывать на полный возврат средств в нескольких случаях. 1. Если возвращать билеты приходится по вине авиакомпании:

  1. при сильной задержке рейса, которая поменяла ваши планы.
  2. при отмене или переносе рейса;
  3. при овербукинге, то есть когда вас не посадили на оплаченный рейс;

Если авиакомпания в силу некоторых обстоятельств отменила или задержала рейс, вероятно, перевозчик предложит пассажиру улететь другим рейсом.

Если предложенный вариант вам неудобен, вы имеете право отказаться от рейса и получить за билет свои деньги. За помощью можно обратиться к представителю перевозчика в аэропорту. Он промаркирует особой отметкой маршрут-квитанцию, по которой и будет осуществляться возврат средств.

При задержке или отмене рейса по ЕС и Турции компенсацию поможет получить сервис . 2. Если случился форс-мажор (вынужденный возврат):

  1. заболел пассажир или его близкий родственник, который также должен был лететь данным рейсом;
  2. умер близкий родственник пассажира.

Оба этих случая придется подтвердить соответствующими документами: понадобится справка о болезни от лечащего врача или свидетельство о смерти родственника. Если возвращается стоимость билета для члена семьи — понадобятся документы, подтверждающие родство.

Внимание! Есть важный момент, о котором нужно помнить: за границей путешественники чаще всего оформляют себе туристическую страховку, и в случае медицинских противопоказаний, мешающих вылету пассажира запланированным рейсом, страховые компании компенсируют все издержки. Исходя из этого зарубежные авиакомпании могут не посчитать болезнь или смерть родственника причиной для вынужденного возврата. О возврате билета по не зависящим от вас обстоятельствам нужно сообщить авиакомпании до окончания регистрации на рейс, не забудьте проверить наличие всех необходимых документов.

Авиакомпании принимают решение о возврате средств только тогда, когда полностью удостоверятся в подлинности прилагаемых к заявлению документов. Чаще всего деньги возвращаются в течение нескольких дней, иногда в срок до двух недель.

Бывают и случаи, когда приходится ждать возврата от авиакомпании около месяца — лучше узнавать это у перевозчика напрямую. В случае добровольного возврата билетов рассчитывать придется лишь на частичный возврат. Вернуть полную сумму будет невозможно, если вы сами передумали лететь выбранным рейсом из-за изменившихся планов на путешествие.

Однако и в этом случае есть шансы вернуть часть своих денег. Если быть дотошными в поиске информации, то можно найти информацию по возврату билетов на сайте перевозчика. Она будет, вероятнее всего, в разделе о тарифах.

Не лишним будет упомянуть, что цена авиабилета состоит из тарифа авиакомпании, дополнительных сборов и налогов. Невозвратным может считаться только тариф.

Согласно «Воздушному кодексу», авиакомпания обязана компенсировать все сборы аэропортов, услугами которых пассажир не воспользовался, и некоторые другие сборы (сервисный, топливный). Чаще всего помимо сборов в стоимость включены налоги на выезд, пошлины на развитие аэропорта (Панама), налоги на безопасность (Испания, США, Гайана), сборы за прилет в страну (США, Гондурас). Будущему пассажиру нужно быть начеку, читая условия на сайте при покупке билетов.

Может оказаться, что какие-то сборы уже были использованы или в тариф были включены особые условия. Необходимо внимательно изучить правила бронирования авиабилетов на сайте конкретной авиакомпании, чтобы уберечь себя от неприятных волнений.

Есть авиакомпании, которые возвращают полную стоимость невозвратных билетов в случае отказа в визе. Но у некоторых, напротив, в условиях четко прописано, что отказ в получении визы не является причиной для возврата.

Среди российских авиакомпаний не стоит ждать лояльности к этому обстоятельству от Уральских авиалиний, Аэрофлота и S7. Эти перевозчики приравнивают подобный возврат к добровольному, а не вынужденному.

Нужно обратиться с запросом на возврат в авиакомпанию или к агенту, с помощью которого приобретался билет. В запросе на возврат средств необходимо конкретизировать, что вы требуете вернуть именно сборы и налоги.

Если необходимо вернуть билеты до отлета рейса, важно знать, что некоторые авиакомпании требуют отказа от брони не позже, чем за 24 часа до вылета.

Отменять бронирование лучше всего либо более чем за сутки до вылета, либо после вылета. Если по условиям невозвратный тариф предусматривает возврат топливного сбора, то лучше обратиться с заявлением до полета.

Аэрофлот, например, вернет этот сбор только при таких условиях.

Если в ответ приходится отписка о том, что билеты невозвратные, уверенно заявляйте о своих правах и демонстрируйте знание законов. Авиакомпания обязана вернуть какую-то часть денег за билеты или хотя бы дать объяснения по тарифу.

Ещё одной возможностью не потерять деньги за оплаченный билет является изменение направления или даты полета.

Некоторые авиакомпании предоставляют такую услугу за небольшую доплату даже для невозвратных билетов. Пусть эта информация поможет вам быстрее сориентироваться и действовать уверенно в любых обстоятельствах.

А еще лучше — пусть все планы на путешествия реализуются так, как вы задумали! Найти и купить самые дешёвые как возвратные, так и невозвратные авиабилеты поможет сервис .

Выбить компенсацию от авиакомпании в случае отмены или задержки рейса можно на . Опубликовано Рубрики Метки

Невозвратные авибилеты: как их можно вернуть и не потерять деньги

Билеты на самолет бывают двух видов – возвратные и невозвратные. В случае отмены путешествия вернуть деньги проще за возвратный билет, но что делать, если вы хотите компенсировать цену невозвратного тарифа?

Рассмотрим, как вернуть невозвратный билет на самолет, возможно ли это вообще и какие действия нужно предпринять.С авиабилетами действует общепринятое известное правило: чем выгоднее покупка, тем выше риск. Невозвратные билеты в случае отмены путешествия нельзя вернуть, получив обратно их стоимость, если обратное не предусмотрено законодательством.

Да, закон о невозвратных авиабилетах позволяет их вернуть, но для этого нужны очень специфические причины, о которых мы поговорим ниже.Невозвратные билеты, как правило, гораздо дешевле возвратных, но вы рискуете потерять всю сумму, если путешествие отменится.Если все же так случилось и вы не сможете явиться на рейс, необходимо заблаговременно предупредить об этом сотрудников авиакомпании. Возможно, в правилах тарифа есть какой-то пункт, который позволит вам обменять билет без особенных убытков.Невозвратный авиабилет имеет специальную отметку.

Чтобы определить, что вы имеете дело именно с невозвратным тарифом, поищите одну из отметок, прописанных на рисунке.Также перед покупкой авиабилета внимательно прочитайте правила тарифа. Если он невозвратный, вы сразу же это поймете.Невозвратный билет люди покупают довольно неохотно, потому что никто не хочет в результате показаться в финансовом проигрыше. Компании нашли выход из этой ситуации.

Невозвратные авиабилеты стоят на порядок дешевле возвратных: именно низкая стоимость и подкупает пассажиров, она же является единственной выгодой. Однако такие билеты тоже бывают разные:

  • Возврат и обмен запрещен.
  • Возврат и обмен разрешен с доплатой, но только на определенных рейсах.
  • Возврат и обмен разрешен в течение определенного времени после покупки билета.
  • Возврат и обмен разрешен, но с определенной доплатой.

Некоторые авиакомпании пользуются правилом 24 часов, то есть вы можете совершать вышеуказанные действия, если с момента покупки не прошло более суток – никогда не забывайте об этом.Если у вас возникла потребность в обмене или возврате авиабилета, обратитесь с этой просьбой к работникам компании как можно раньше.

Возможно, для вас найдется специальное предложение. Как правило, чем раньше вы сообщаете о перемене планов, тем больше вариантов сотрудники авиакомпании могут вам предложить.Однако есть условия, которые позволяют пассажиру полностью возместить стоимость на законных основаниях.

О них стоит рассказать более подробно.Не стоит ломать голову над вопросом, как вернуть невозвратные билеты на самолет, если полет не может быть осуществлен из-за следующих обстоятельств:

  • Серьезная болезнь человека или его родственника, являющегося попутчиком в данном рейсе.
  • Летальный исход родственника или члена семьи.
  • Отмена путешествия по вине авиакомпании.

В этих случаях вы имеете полное законное право получить компенсацию в размере полной цены билета.

Но вместе с заявлением нужно предоставить документ, являющийся доказательством болезни или смерти.Если причиной отказа от поездки стала смена планов или опоздание пассажира, он не может претендовать на возмещение стоимости.Возврат и переоформление билетов – это две абсолютно разные процедуры. То есть любой билет можно переоформить, если это разрешено правилами тарифа.

Возможность переоформления, как и возможность возврата, должна быть указана на билете. Проверяйте его на наличие надписей, как на рисунке.Можно ли поменять билет, также указано в правилах тарифа.

Обычно авиакомпании предлагают следующие условия:

  1. обмен разрешен только за определенное время до вылета.
  2. обмен разрешен с доплатой, сумма которой зависит от даты, рейса, класса зала;
  3. обменять можно только билеты определенных классов;
  4. обменять билет можно с фиксированной доплатой;

Подробно о возможности обмена вы всегда можете узнать в правилах тарифа на сайте компании.Если вы узнали, что ваш билет можно обменять, обратитесь в кассу, где вы его покупали. Скорее всего, процедура обмена не займет у вас более 10 минут.

С собой возьмите старый билет, паспорт, а также деньги, которые могут понадобиться при совершении обмена.Если вы точно уверены, что сможете подтвердить причину, позвоните на горячую линию авиакомпании и спросите, как вернуть деньги за невозвратный авиабилет.

Вам расскажут, куда обращаться, как сдать старый билет и оформить возврат средств. Обычно порядок действий всегда одинаков.

Рассмотрим, что пассажирам нужно делать в первую очередь.Денежные средства за возвратные авиабилеты компенсируются полностью, если причиной возврата стали не зависящие от человека причины, указанные выше. Чтобы получить компенсацию, как можно раньше позвоните в авиакомпанию или напишите письмо на ее электронную почту.

Вы должны сообщить свои паспортные данные, номера билета и рейса, а также описать причину возврата. Убедившись, что ваша заявка зафиксирована представителями компании, следуйте такому алгоритму:

  • Подготовьте доказательства наличия вынужденной причины. Документ должен содержать название, а также все необходимые печати и подписи, личную печать доктора нужно поставить обязательно. Если путешествие не состоялось из-за болезни или смерти близкого родственника, необходимо также предоставить подтверждение родства.
  • Дождитесь возврата средств. Обычно вся сумма возвращается владельцу не ранее, чем через месяц после отправки документов.
  • Все документы вместе с заявлением нужно либо отправить в авиакомпанию почтой, либо лично отнести в отделение – эти способы доставки равноценны. Заявление пишется в свободной форме, но в нем нужно указать причину отказа и карту, на которую должны вернуться потраченные деньги.

Если возврат вам положен по вине авиакомпании, процедура будет немного другой:

  • Копии всех документов вместе с заявлением о возврате отправьте авиакомпании почтой. Заявление на возврат пишется в свободной форме от руки.

    В заявлении укажите карту или счет, куда нужно вернуть деньги.

  • Убедитесь, что на проездном документе стоит штамп о том, что рейс не состоялся. Также подойдет справка от авиакомпании.
  • Дождитесь, пока авиакомпания вернет вам деньги.

    Процедура возвращения обычно занимает около 1-2 месяцев.

  • Соберите пакет документов, которые доказывают, что вы потратили определенную сумму.

    Это могут быть чеки и квитанции о том, что вы забронировали отель, купили билет на концерт или были приглашены на какое-либо мероприятие.

Некоторые авиакомпании позволяют вернуть только стоимость сборов и других такс, даже если вы покупаете невозвратный билет.Иногда пассажиры покупают билеты на условиях, предусматривающих не полный, а частичный возврат средств.

Это значит, что стоимость билета без комиссионных сборов не возвращается, а всевозможные сборы и таксы вполне можно получить обратно.

Ознакомьтесь с правилами тарифа: в них указано, когда можно вернуть определенную сумму. Далее следуйте инструкции:

  • Дождитесь, пока вам будут перечислены возвратные средства. Если вы собрали необходимые бумаги и предоставили доказательства причины возврата, а ваши действия целесообразны, вы сможете получить компенсацию примерно за 2-3 недели.
  • Как можно раньше в обязательном порядке сообщите представителям компании-перевозчика о том, что вы вынуждены отказаться от путешествия. Убедитесь, что ваша заявка зафиксирована представителем компании.
  • Все документы отправьте авиакомпании почтой или отнесите лично.
  • Составьте заявление на возврат в свободной форме, а затем соберите документы, подтверждающие причину возврата.

Будьте внимательны!

Если полет не состоялся или вы по каким-либо причинам решили отказаться от билета еще до регистрации на вылет, взвесьте все «за» и «против». Иногда случается, что за услугу возврата авиакомпания требует доплатить определенную сумму. Если билет слишком дешевый, вам это может быть попросту невыгодно, поэтому проще ничего не делать, сэкономив нервы и время.Если вы решили вернуть билет «Аэрофлот» или другой авиакомпании, сначала убедитесь, возможно ли получить компенсацию.

Для удобства мы собрали инструкцию для пассажиров в одной таблице.Последовательность действийПри полном возврате из-за болезни или смертиПри полном возврате по вине авиакомпанииПри частичном возврате1Напишите или позвоните сотрудникам авиакомпании и сообщите, что вы хотите сдать билет. Опишите причину отказа и убедитесь, что ваша заявка зафиксирована перевозчиком.Обратитесь к сотрудникам авиакомпании, позвонив по телефону или написав на электронный адрес. Убедитесь, что ваша заявка принята.Обратитесь к работникам компании с просьбой вернуть часть стоимости авиабилета.

Убедитесь, что ваша заявка принята.2Соберите документы, подтверждающие болезнь или смерть близкого человека или болезнь пассажира, участвовавшего в перелете. На документах должны стоять все необходимые печати и подписи.Попросите представителя авиакомпании поставить на проездном документе штамп, подтверждающий задержку или отмену рейса. Если штамп вам не поставили, попросите выдать справку.Соберите пакет документов, подтверждающих причину отказа от полета.3Напишите заявление о возврате в свободной форме.Соберите документы, подтверждающие понесенные вами финансовые расходы на отели, билеты на концерты и т.

д., которые не окупились из-за несостоявшегося перелета.Напишите заявление о возврате в свободной форме.4Заявление вместе с документами отправьте в авиакомпанию почтой или отвезите лично.Напишите заявление о возврате в свободной форме.Отправьте в авиакомпанию заявление и собранные документы.5Деньги вернут в течение нескольких месяцев.Доставьте в авиакомпанию заявление с документами любым удобным для вас способом.Подождите, пока на карту придут деньги за билет.6Дождитесь, пока на счет поступят возвратные средства.Ничего сложного в процедуре возврата нет, если знать, что делать, и не совершать лишних действий. Главное, оповестите сотрудников авиакомпании заранее и уже после этого занимайтесь сбором необходимых документов.При планировании полета взвесьте все «за» и «против» и уже тогда принимайте решение, стоит ли покупать невозвратные билеты.