×
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
Главная - Защита прав потребителей - Претензия о затоплении кухонного гарнитура

Претензия о затоплении кухонного гарнитура

Претензия о затоплении кухонного гарнитура

Претензия в управляющую компанию в связи с затоплением: освидетельствование и оценка ущерба


Если жилое помещение было затоплено, получить от управляющей компании деньги в качестве компенсации можно будет лишь в тех случаях, когда нанесенный ущерб был официально засвидетельствован и оценен. Для этого соответствующие действия нужно предпринять уже в первые часы после инцидента. После того как ситуация с затоплением жилого помещения была стабилизирована, необходимо действовать по следующему алгоритму:

  1. связаться с сотрудниками управляющей компании и пригласить их для освидетельствования результатов инцидента;
  2. сделать максимальное количество фотографий и видеороликов, которые иллюстрируют нанесенный ущерб. Все эти материалы смогут стать очень весомыми доказательствами в дальнейших судебных разбирательствах;
  3. составить акт о . Этот документ заполняется в присутствии жильцов, пострадавших, представителей специальной комиссии (набирается из жильцов дома), а также сотрудников управляющей компании (если таковые явились). Должно быть составлено два экземпляра документа: один останется у пострадавшего, а другой будет направлен в .

Если представители управляющей компании не приехали на место инцидента для освидетельствования, акт может составляться и без них, но при этом присутствие других жильцов (которые являются свидетелями) обязательно. Отметим, что упомянутый акт является обязательным условием для возмещения .

Будет идеально, если сам виновник затопления также будет присутствовать при составлении документа.

Это даст возможность избежать разногласий касательно размеров нанесенного ущерба.

Если виновник инцидента не захотел или не смог присутствовать, это нужно отметить в документе отдельно. Кроме того, в бумаге обязательно должна присутствовать следующая информация:

  1. дата и время инцидента;
  2. полный список всех повреждений, которые были вызваны затоплением.
  3. причина затопления (можно назвать неисправность оборудования, невнимательность и халатность соседей, ошибку или любой другой фактор);

В документе обязательно должна значиться вся информация о виновнике и пострадавшем, стоять дата и подписи всех, кто присутствовал при его составлении. Если речь идет о серьезных повреждениях, для оценки ущерба лучше воспользоваться услугами профессионалов.

Процесс в любом случае должен осуществляться в соответствии с Федеральным Законом №135 «Об оценочной деятельности в Российской Федерации».

Сам процесс оценки делится на следующие этапы:

  1. на основании вышеназванного документа, а также с учетом информации о рыночных ценах на товары, услуги, мебель и так далее специалисты производят расчет стоимости восстановления жилых помещений после затопления;
  2. специалист осматривает все поврежденные объекты, снимает замеры, фотографирует, после чего составляет отдельный документ с описью всех повреждений. В процессе могут учитываться замечания пострадавшей и виновной стороны. В зависимости от того, насколько серьезным было затопление, данный этап может длиться от пары часов до целого рабочего дня;
  3. по окончании всех работ специалисты составляют официальный отчет, куда вносится вся основная информация, и к которому прикрепляются сделанные на месте инцидента фотографии.

Отметим, что вызывать специалиста-оценщика сразу после затопления не всегда рационально. Некоторые последствия залива могут проявиться в течение нескольких часов или одного-двух дней.

Поэтому не следует пытаться что-то починить или исправить, а также отремонтировать сантехническое оборудование до приезда эксперта.

Многие пострадавшие отказываются от услуг в связи с заблуждением о том, что для этого понадобится много документов. На деле нужна лишь одна бумага – акт осмотра квартиры, который может быть выдан любым представителем ЖЭУ, или иного эксплуатирующего ведомства.
Кроме того, могут потребоваться следующие документы, однако, их наличие не является обязательным:

  1. бумаги, выдаваемые БТИ (например, план здания или описание помещений);
  2. бумаги, которые точно определяют стоимость поврежденного или безвозвратно утраченного имущества.
  3. бумаги, дающие права на недвижимое имущество (например, );

В случае наличия вышеперечисленных документов результаты экспертизы будут более точными.

Все без исключения специалисты советуют для начала попытаться решить вопрос, обратившись в управляющую компанию напрямую. Это намного выгоднее, чем – пострадавшему лицу не придется платить государственную пошлину, а также тратить деньги на адвокатов. Общение с управляющей компанией начинается с подачи претензии.
Общение с управляющей компанией начинается с подачи претензии.

Составляя текст , необходимо руководствоваться базовыми правилами официально-делового стиля. Для бумаги этого типа не предусмотрено каких-либо конкретных норм, однако, в самом документе обязательно должно значиться следующее:

  1. кто конкретно первым установил факт затопления;
  2. просьба о выяснении причин затопления;
  3. вся информация об авторе заявления, включая его контактные данные;
  4. дата и подпись.
  5. список прилагающихся документов;
  6. дата инцидента;
  7. адрес помещения, которое было затоплено;
  8. вся основная информация об инциденте;
  9. наименование управляющей организации, в которую подается документ (если нужно – имя конкретного уполномоченного специалиста из этой организации);
  10. клиента;
  11. полный список всего имущества, которое было повреждено или безвозвратно испорчено в результате затопления;

При составлении документа необходимо руководствоваться следующим готовым .

Подавая в управляющую компанию претензию в связи с затоплением жилых помещений, к этому документу необходимо приложить:

  1. все письменные показания свидетелей инцидента;
  2. заключения экспертов в области оценивания ущерба;
  3. все фото- и видеоматериалы, которые содержат информацию о результатах инцидента;
  4. все прочие бумаги, которые помогут точно установить размеры нанесенного урона (например, , в которых отображена стоимость испорченной ).
  5. документ, удостоверяющий права автора претензии на владение упомянутой недвижимостью;

Чем более подробными будут прилагающиеся к претензии бумаги, тем выше вероятность того, что дело будет разрешено в пользу пострадавшей стороны. Специалисты советуют передать документы управляющей компании лично или по почте. В первом случае нужно иметь при себе претензию в двух экземплярах.

Один останется в компании, а на другом ее экземпляре уполномоченный представитель проставит заверительные реквизиты, свидетельствующие о том, что бумаги были приняты для . Во втором случае лучше использовать заказное письмо с – только так пострадавший сможет удостовериться в том, что бумаги действительно были получены. Если после подачи претензии в управляющую компанию был получен отрицательный ответ или же жалоба была проигнорирована, единственное место, где пострадавший может защитить свои интересы – это суд.

Подавать следует в то отделение, которое официально закреплено за адресом проблемной недвижимости.

В самом заявлении также нужно указать, какие конкретно законодательные нормы были нарушены.

Кроме того, обязательным является приложение копии обращения в управляющую компанию. ЮристЮрист |

Автор: Илья Тарасов Поделиться 0 0

Как написать претензию в ЖЭК о затоплении квартиры?

5 февраля 2018Бывает, что по возвращении домой можно встретить неприятный сюрприз в виде воды на полу и пятен на потолке. Самое главное – узнать и устранить причину затопления и защитить самые ценные предметы.

После этого необходимо подумать о формальностях. Получение компенсации за испорченное жилье будет зависеть от того, вовремя ли подано заявление о затоплении квартиры.Следующим шагом после первых предпринятых действий для защиты от повреждений и контроля утечки воды является документирование залива. Лучше всего делать снимки того, что было испорчено.

Кроме того, нужно подготовить в присутствии лица предоставляющего ЖЭК или ТСЖ.В любых ситуациях мирное урегулирование конфликтов до суда намного лучше, чем судебные тяжбы. Для начала нужно составить заявление в ЖЭК о затоплении или претензию к управляющей компании о возмещении ущерба.

Мирное соглашение имеет следующие преимущества:

  1. не нужно тратить деньги на исковое заявление о заливе квартиры в виде госпошлины;
  2. значительно экономятся время и силы, ведь на разбирательства в суде придется потратить много недель, а часто и месяцев.

Согласно 154 статье ГПК РФ споры по затоплению квартиры могут продолжаться до двух месяцев.

Виновник приключившегося наводнения обязан сразу же проинформировать пострадавших о произошедшей ситуации. Когда инцидент произошел в отсутствии виновного лица, то претензия в управляющую компанию отправляется заказным почтовым отправлением. Потерпевшие должны показать итоги затопления, чтобы виновник осознал размеры и произвел возмещение ущерба.На практике самым встречающимся способом разрешения спорных случаев по заливу квартиры является составление двухстороннего соглашения о добровольном погашении произведенного ущерба.

В таком документе нужно воспроизвести следующие сведения:

  1. дату и подпись сторон.
  2. список испорченного имущества и его стоимость;
  3. число, когда произошел потоп;
  4. факт залития помещения и причины этого;

Все это необходимо для фиксирования добровольного согласия на возмещение убытков, произошедших при затоплении жилья. Рекомендуется установить сроки, в которые виновник должен возместить убытки.Пишут претензию имя главного инженера ЖЭК, который занимается предоставлением услуг жилищно-коммунального хозяйства.

Вся информация о потерпевшем и адресате обращения оформляется справа в верхнем углу заявления. Образец подобного обращения в управляющую компанию состоит из следующей информации:

  1. полные сведения о произошедшем потопе с указанием времени;
  2. кто зафиксировал факт потопа;
  3. какой объект в жилом помещении пострадал;
  4. дата и адрес квартиры, подвергшейся потопу;
  5. подробный список испорченного имущества;
  6. просьбы о составлении акта, выяснение и устранение причин потопа.

Если нарушитель не желает подписать акт, то об этом указывается в документе. Акт пишут на месте происшествия в присутствии виновника и потерпевшего.Залив квартиры по вине управляющей компании случается, когда произошли какие-то поломки в оборудовании многоквартирного дома.

Следствием этого бывают, к примеру, . Для возмещения убытков нужно оформить заявление в управляющую компанию о возмещении ущерба, а также сделать следующее:

  1. позвонить в ЖЭУ, чтобы они прислали специалистов и представителей аварийных служб;
  2. проконтролировать составление акта о затоплении квартиры по вине управляющей компании, где нужно зафиксировать факт происшествия и повреждение имущества;
  3. написать заявление в ЖЭК о затоплении квартиры, в нем указать подробно случившееся и затребовать взыскание убытков, случившихся по вине ЖКХ.

Написанное заявление о заливе квартиры управляющая компания обязана оформить по правилам ФЗ «Об обращении граждан», при этом один бланк следует передать секретарю, а другой с пометками о дате и подписью принявшего документ оставить себе.В случаях, когда управляющая компания не хочет признавать вину и явно стремится избежать ответственности или подвергает сомнению , которую требует пострадавший, нужно обратиться к экспертам. Это будет связано с дополнительными расходами.

Обратите внимание, что точная сумма за оплату работы эксперта будет зависеть от того, какого размера компенсация требуется.Пострадавший может также сообщить об ущербе в организацию, где он застрахован. Страховая компания выплатит убытки, и после этого будут предъявлены претензии затопившим ЖЭК или УК.

Независимо от причины потопа, нужно иметь в виду самые важные правила поведения в этой ситуации.

Последовательное их соблюдение поможет возместить ущерб, вызванный затоплением.В реальности много случаев, когда две стороны при спорной ситуации не в состоянии выяснить точную стоимость затопленного имущества. В таких обстоятельствах следует обратиться в оценочное бюро, которое занимается установлением объема понесенных убытков. Траты на такие операции разделяют обе стороны по договоренности между ними.

Вместо такого документального подтверждения можно оформить расписку о добровольном погашении убытков виновником. Такая бумага также считается законной и полноценной с точки зрения права.Следует отметить, что составление расписки или соглашения согласно 71 статье ГПК РФ – это надлежащие письменные доказательства. Это означает, что при невыполнении обязательств, которые содержатся в документе, можно с полным правом обращаться с исковым заявлением о затоплении квартиры в судебные инстанции.

Там будет вынесено решение об обязательной компенсации ущерба на основании доказательного претензионного документа.Когда виновная сторона не желает компенсировать убытки, то необходимо составить иск о заливе и обратиться в суд.По подобным делам не ведутся досудебные разбирательства. Пострадавшая сторона может самостоятельно отправить претензионный документ нарушителю. Если это не привело ни к каким результатам, то потерпевший подает исковое заявление в судебные органы.

Для этого нужно выполнить следующее:

  1. прийти на заседание в суд.
  2. написать правильно исковое требование;
  3. передать документы в приемную;
  4. подготовить полный пакет документации;

Когда иск составляет менее 50 тыс.

рублей, то нужно обращаться в мировой суд, при большей стоимости – в районный.

Стоимость иска устанавливается в соответствии с размером убытков, в него включают судебные издержки, экспертную оценку и траты на адвоката. Все эти расходы включают в иск для взыскания с нарушителя. Госпошлину нужно внести перед подачей документации. Размер ее находится в прямой зависимости от стоимости искового заявления.

Размер ее находится в прямой зависимости от стоимости искового заявления.

Претензия по затоплению квартиры к управляющей компании

» » Можно ли разрешить вопрос, касающийся залива квартиры, мирно и без помощи суда?

Подобный способ решения, в данной ситуации, есть, и благодаря ему можно избежать судебных споров, с принудительным взысканием ущерба, причиненного в результате затопления жилплощади. Мирное урегулирование ситуации Практически в каждом случае, урегулирование таких спорных моментов в досудебном порядке гораздо выгоднее, нежели направление вопроса на рассмотрение в суд.

Первым шагом будет написание заявления в ЖЭУ или же оформление претензии с последующим направлением ее в адрес виновного лица. Мирное разрешение вопроса при заливе жилья имеет достаточно существенные преимущества, из которых следует выделить основные:

  1. Экономятся расходы на судебное рассмотрение, предусмотренные главой 7 Гражданско-процессуального кодекса РФ (имеется ввиду госпошлина и другие судебные издержки);
  2. Сохраняются нормальные отношения с соседями;
  3. Существенно экономится время (разбирательство через суд требует, как правило, довольно значимого периода времени).

Статьей 154 Гражданско-процессуального кодекса РФ устанавливается, что решение спора по поводу затопления жилья может растянуться на 2 месяца. При затоплении жилья, виновная сторона должна незамедлительно уведомить о факте происшествия пострадавшую сторону.

Если виновной стороны не оказалось на месте, следует оформить претензию о заливе квартиры, направив документ с помощью почтовой корреспонденции (заказным письмом). В случае, если виновной стороной является управляющая компания, в ее адрес направляется заявление по поводу залива.

При этом в заявлении потерпевшим обознается адрес залитой квартиры, т. е. места, куда затекла вода в результате действий/бездействия виновника.

Потерпевшая сторона должна предоставить виновной стороне возможность увидеть все повреждения, причиненные в результате затопления. Наиболее распространенным методом мирного урегулирования спорной ситуации является заключение между двумя сторонами соглашения о добровольном возмещении ущерба. В этом документе стороны должны отобразить такие данные:

  1. дата, когда произошло затопление в помещении, а также дата, когда между сторонами было оформлено соглашение о добровольном урегулировании вопроса.
  2. цена поврежденного при затоплении имущества, формирующая в итоге общую сумму ущерба;
  3. перечень поврежденного в результате воздействия воды имущества. Он должен быть как можно более подробным и оформляться в виде отдельного приложения к соглашению. Кроме перечня имущества, обозначаются все обнаруженные его повреждения (они расписываются сторонами отдельно);
  4. подтверждающие факт затопления и выявленные причины;

Такого рода сообщение составляется с той целью, чтобы зафиксировать документально добровольное взятие на себя виновной стороной обязанности возместить причиненные по ее вине убытки.

В этом случае, не помешает определить конкретный срок, в течение которого данный ущерб будет в полной мере возмещен потерпевшему. Как происходит оценка фактического ущерба?

В практике достаточно часто встречаются ситуации, когда сами стороны не могут установить точную стоимость имущества, испорченного по причине затопления. В данных обстоятельствах, сторонам следует прибегнуть к помощи специального оценочного бюро, которое специализируется на процедуре определения оценки объема ущерба при залитии жилых помещений.

Затраты на такие процедуры стороны распределяют между собой в размерах, установленных договоренностью. Заменить подобный документ может и обычная расписка, написанная виновником затопления, отображающая его готовность добровольно возместить причиненный потерпевшим ущерб. Этот документ также следует считать надлежащим и полноценным.

Этот документ также следует считать надлежащим и полноценным.

При выборе расписки, сторонам нет необходимости заключать указанное соглашение, так как подобный документ также имеет юридическую силу. Необходимо заметить, что оформление расписки и подписание соглашения – довольно существенные моменты.

В соответствии со статьей 71 Гражданско-процессуального кодекса РФ, и расписку, и соглашение относят к надлежащим письменным доказательствам. Из этого следует, что если виновник не исполнит взятые на себя обязательства и не возместит убытки потерпевшему, причиненные заливом жилья последнего, составленные документы станут незаменимыми доказательствами в судебном споре на стороне пострадавшего жильца.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа.

Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам: +7 (499) 703-47-59 Москва, Московская область +7 (812) 309-16-93 Санкт-Петербург, Ленинградская область 8 (800) 511-69-42 Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Образец претензии . Руководителю общества с ограниченной ответственностью «Жилье-46» 400064, г. Волгоград, ул. М. Еременко, 70 от: Г.Л.Ю. г. Волгоград, пр. Л., д. ХХ, кв.

ХХ Г.Л.А. г. Волгоград, пр. Л., д.

ХХ, кв. ХХ Претензия ХХ.ХХ.2014 года произошло затопление квартиры, расположенной по адресу: г. Волгоград, пр. Л., д. ХХ, кв.

ХХ, принадлежащей нам на праве собственности, что подтверждается Свидетельствами о государственной регистрации права от ХХ.ХХ.2001 года и от ХХ.ХХ.2003 года. Указанное подтверждается актом совместного обследования без номера от ХХ.ХХ.2014г., составленным сотрудниками ООО «Жилье-46».

Согласно выводам, указанным в акте, причиной затопления явилась течь чугунного отвода на кухонном стояке диаметром 50 мм., расположенном в квартире №ХХ. Я обратилась к ООО АНОЭ «Медведица» с вопросом об оценке стоимости ущерба, причиненного затоплением. Согласно отчету №ХХХХ/ХХ-14 об оценке рыночной стоимости работ и материалов, необходимых для устранения ущерба, причиненного внутренней отделке и имуществу четырехкомнатной квартиры, расположенной по адресу: г.

Согласно отчету №ХХХХ/ХХ-14 об оценке рыночной стоимости работ и материалов, необходимых для устранения ущерба, причиненного внутренней отделке и имуществу четырехкомнатной квартиры, расположенной по адресу: г.

Волгоград, пр. Л., д. ХХ, кв. ХХ от ХХ.ХХ.2014г. стоимость восстановительного ремонта составила ХХХХХ рубля.

За изготовление отчета мной оплачено ХХХХ рублей. Согласно пунктам 1, 2 и 9 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

В соответствии с частью 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность. Таким образом, обязанностью управляющей организации по договору управления многоквартирным домом является оказание услуг и выполнение работ по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме. Во исполнение п. 3 ст. 39 ЖК РФ Правительство РФ Постановлением от 13 августа 2006 года № 491 утвердило Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно п. 5 вышеназванных Правил в состав общего имущества включается внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе. Согласно данных Правил: п. 10 — общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома, безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических лиц, доступность пользования жилыми помещениями, соблюдение прав и законных интересов собственников помещений; Согласно п.

42 Правил управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором. Согласно ст. 29 ЗоПП Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Мы, как потребители, приобрели услуги по управлению многоквартирным жилым домом ненадлежащего качества.

Управляющая компания не обеспечила надлежащее состояние отвода стояка, в результате чего нам были причинены убытки. В соответствии с п. 1 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В силу п.1, п.2 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также не полученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

На основании изложенного, руководствуясь статьями ст. 15, 28, 29, 31 ЗоПП, ст. 15, 1064 ГК РФ, ПРОШУ: Возместить причиненный ущерб в нашу пользу соразмерно долям в праве собственности на квартиру:

  • стоимость отчета — ХХХХ рублей;
  • стоимость восстановительного ремонта квартиры — ХХХХХ рубля;

Как составить жалобу в Жилищную инспекцию на управляющую компанию, Куда жаловаться на управляющую компанию, читайте по ссылке: Приложение:

  • Копия акта совместного обследования — 1 экз.
  • Копия договора, акта — 1 экз.
  • Копия квитанции, чека — 1 экз.
  • Копия отчета — 1 экз.
  • Копия свидетельства — 1 экз.
  • Копия свидетельства — 1 экз.

Г.Л.Ю.

_________________________ Г.Л.А.

__________________________ Бланк претензии Руководителю общества с ограниченной ответственностью «____________________» _____, г. _______________, ул. __________________д.__ от: _____________________ _____, г.

_______________, ул. ____________д.__кв.____ ________________________ _____, г.

_______________, ул. ____________д.__кв.____ Претензия __________года произошло затопление квартиры, расположенной по адресу: ____________________________________, принадлежащей нам на праве собственности, что подтверждается Свидетельствами о государственной регистрации права от ____________года и от __________года.

Указанное подтверждается актом совместного обследования без номера от ______г., составленным сотрудниками ООО «_________». Согласно выводам, указанным в акте, причиной затопления явилась течь чугунного отвода на кухонном стояке диаметром 50 мм., расположенном в квартире №__.

Я обратилась к ООО «____________» с вопросом об оценке стоимости ущерба, причиненного затоплением. Согласно отчету №__/__ об оценке рыночной стоимости работ и материалов, необходимых для устранения ущерба, причиненного внутренней отделке и имуществу четырехкомнатной квартиры, расположенной по адресу: ________________________ от ____________г.

стоимость восстановительного ремонта составила _________ рубля. За изготовление отчета мной оплачено _____________ рублей.

Согласно пунктам 1, 2 и 9 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

В соответствии с частью 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность. Таким образом, обязанностью управляющей организации по договору управления многоквартирным домом является оказание услуг и выполнение работ по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.

Во исполнение п. 3 ст. 39 ЖК РФ Правительство РФ Постановлением от 13 августа 2006 года № 491 утвердило Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно п. 5 вышеназванных Правил в состав общего имущества включается внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе. Согласно данных Правил: п. 10 — общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома, безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических лиц, доступность пользования жилыми помещениями, соблюдение прав и законных интересов собственников помещений; Согласно п. 42 Правил управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

Согласно ст. 29 ЗоПП Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Мы, как потребители, приобрели услуги по управлению многоквартирным жилым домом ненадлежащего качества.

Управляющая компания не обеспечила надлежащее состояние отвода стояка, в результате чего нам были причинены убытки. В соответствии с п. 1 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. В силу п.1, п.2 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также не полученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). На основании изложенного, руководствуясь статьями ст.

15, 28, 29, 31 ЗоПП, ст. 15, 1064 ГК РФ, ПРОШУ: Возместить причиненный ущерб в нашу пользу соразмерно долям в праве собственности на квартиру:

  • стоимость восстановительного ремонта квартиры — ________ рубля;
  • стоимость отчета — __________ рублей;

Приложение:

  • __________________
  • __________________
  • __________________
  • __________________
  • __________________
  • __________________

ФИО/подпись _________________________ ФИО/подпись __________________________ Бланк претензии Руководителю общества с ограниченной ответственностью «____________________» _____, г. _______________, ул. __________________д.__ от: _____________________ _____, г. _______________, ул. ____________д.__кв.____ ________________________ _____, г.

_______________, ул. ____________д.__кв.____ Претензия о возмещении ущерба __________года произошло затопление квартиры, расположенной по адресу: ____________________________________, принадлежащей нам на праве собственности, что подтверждается Свидетельствами о государственной регистрации права от ____________года и от __________года.

Указанное подтверждается актом совместного обследования без номера от ______г., составленным сотрудниками ООО «_________».

Согласно выводам, указанным в акте, причиной затопления явилась течь чугунного отвода на кухонном стояке диаметром 50 мм., расположенном в квартире №__. Я обратилась к ООО «____________» с вопросом об оценке стоимости ущерба, причиненного затоплением. Согласно отчету №__/__ об оценке рыночной стоимости работ и материалов, необходимых для устранения ущерба, причиненного внутренней отделке и имуществу четырехкомнатной квартиры, расположенной по адресу: ________________________ от ____________г.

Рекомендуем прочесть:  Как продавать товар на авито

стоимость восстановительного ремонта составила _________ рубля.

За изготовление отчета мной оплачено _____________ рублей. Согласно пунктам 1, 2 и 9 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. В соответствии с частью 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Таким образом, обязанностью управляющей организации по договору управления многоквартирным домом является оказание услуг и выполнение работ по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме. Во исполнение п. 3 ст. 39 ЖК РФ Правительство РФ Постановлением от 13 августа 2006 года № 491 утвердило Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно п. 5 вышеназванных Правил в состав общего имущества включается внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе. Согласно данных Правил: п. 10 — общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома, безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических лиц, доступность пользования жилыми помещениями, соблюдение прав и законных интересов собственников помещений; Согласно п. 42 Правил управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

Согласно ст. 29 ЗоПП Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Мы, как потребители, приобрели услуги по управлению многоквартирным жилым домом ненадлежащего качества. Управляющая компания не обеспечила надлежащее состояние отвода стояка, в результате чего нам были причинены убытки. В соответствии с п. 1 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В силу п.1, п.2 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также не полученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). На основании изложенного, руководствуясь статьями ст.

15, 28, 29, 31 ЗоПП, ст. 15, 1064 ГК РФ, ПРОШУ: Возместить причиненный ущерб в нашу пользу соразмерно долям в праве собственности на квартиру:

  • стоимость восстановительного ремонта квартиры — ________ рубля;
  • стоимость отчета — __________ рублей;

Приложение:

  • __________________
  • __________________
  • __________________
  • __________________
  • __________________
  • __________________

ФИО/подпись _________________________ ФИО/подпись __________________________ Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа.

Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам: +7 (499) 703-47-59 Москва, Московская область +7 (812) 309-16-93 Санкт-Петербург, Ленинградская область 8 (800) 511-69-42 Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)! Была ли Запись полезна? 26 из 27 читателей считают Запись полезной.

Поделиться: × Рекомендуем посмотреть Рубрики

  1. (1 044)

О недвижимости простыми словами Контакты РФ, Удмуртская Республика, г. Ижевск ул. Холмогорова 59 ТЦ «7 дней», офис 231, Интернет издательство «МАВИ», индекс 426011 © Copyright 2021, . Все права защищены.

Как составить претензию по затоплению квартиры соседями?

› › Любые споры, касающиеся возмещения ущерба, целесообразно оформлять в письменной форме.

В случае обращения в суд разговоры подтвердить сложно, а иногда и просто невозможно. Поэтому требование о выплате компенсации за причинение вреда лучше оформить в виде претензии. Рассмотрим, как заполнить образец претензии по затоплению квартиры соседями, какие документы подготовить и какие последствия ожидать.

Автор, юрист 11.11.2021 Актуальность 712 Просмотров 8 мин Чтение Задать вопрос Бесплатная консультация юриста В статье расскажем: Если соседи затопили квартиру, то они обязаны возместить ущерб (). Исключение составляет ситуация, когда затопление произошло не по их вине, а по вине управляющей компании.

Например, при превышении максимального уровня давления при испытаниях сети или при прорыве оборудования, ответственность за которое возлагается на управляющую компанию (стояк горячей или холодной воды, отопления). Чтобы получить возмещение, необходимо направить соседям претензию. Это способ досудебного урегулирования, который направлен на решение проблемы без обращения в суд.

Если же соседи откажутся решать спор добровольно, то претензия будет доказательством того, что пострадавший пытался решить ситуацию до обращения в суд. Пострадавший не обязан оформлять досудебную претензию. Он может сразу обращаться в суд.

Но попытка досудебного урегулирования имеет свои плюсы:

  • Занимает меньше времени, чем обращение в суд. Если виновник оплатит ущерб по претензии, то не придется обращаться в суд. Максимальный срок, который занимает досудебное урегулирование – 20 дней. А судебный процесс – не менее 2 месяцев + 30 дней для вступления решения суда в законную силу. А при поведении экспертизы еще больше.
  • Не требует значительных финансовых затрат. Подготовка претензии не требует затрат на юриста, оплаты госпошлины. Так как пострадавшему не приходится дополнительно доказывать личность виновника, то не требуется проведение дополнительных оценок и экспертиз. Поэтому такой вариант значительно дешевле, чем обращение в суд. И для виновника на этом этапе погасить долг также максимально выгодно. Так как при обращении в суд все судебные издержки будут возложены на него.
  • Имеет большее значение, чем попытка устной договоренности. Часто соседи пытаются решить спор мирно и не оформляют документы. Однако лучше подготовить всю необходимую документацию и хранить ее до полного погашения долга. Претензия – это официальный документ, который устанавливает точные сроки. Поэтому он имеет дисциплинирующий характер. До 60% споров при заливе решаются на этапе претензии.

При оформлении досудебной претензии необходимо:

  • Обратиться в управляющую компанию для оформления акта о заливе квартиры.
  • Направить ее виновнику.
  • Подготовить претензию.
  • Провести оценку ущерба.
  • Провести строительно-техническую экспертизу (если виновник достоверно не установлен).

Если в течение 20 дней или другого срока, установленного в претензии, денежные средства не перечислены на счет пострадавшего, то необходимо защищать свои права в суде. Основным документом, который доказывает причинно-следственную связь между причиненным ущербом и действиями соседа, является акт о затоплении.

Он оформляется инженером управляющей компании, ТСЖ или комиссией, состоящей из главного по дому и 2 свидетелей. Акт оформляется в течение 12 часов с момента затопления и содержит следующие сведения:

  1. подписи сторон.
  2. дату и место оформления документа;
  3. описание ущерба;
  4. состав комиссии;
  5. наименование акта;
  6. причины затопления;
  7. адрес пострадавшей квартиры;

Образец акта Следующим этапом является определение суммы ущерба.

Это необходимо, чтобы точно установить, какую сумму должен возместить виновник.

Это важный этап и им не следуют пренебрегать. Если пострадавший установит сумму возмещения самостоятельно, она может быть слишком маленькой и не покроет его расходы на ремонт, или слишком большой и виновник откажется ее платить. Кроме того, если потребуется обратиться в суд проведение оценки является обязательным этапом.

Поэтому лучше сделать ее сразу.

Расходы на проведение оценки также необходимо включить в сумму ущерба и внести в претензию, чтобы виновник возместил их. При проведении оценки необходимо:

  • Проверить, состоит ли эксперт в СРО.
  • Оплатить стоимость услуги.
  • Заключить договор.
  • Уведомить виновника о проведении оценки лично или телеграммой.
  • Выбрать компанию, которая имеет лицензию на проведение работ по оценке ущерба в результате затопления.
  • Предоставить квартиру для осмотра экспертом.
  • Получить оценочный отчет.

Виновник может присутствовать при проведении оценки, но это не обязательно.

Его мнение не влияет на результат оценки ущерба. Необходимо подготовить следующие документы:

  1. акт о затоплении;
  2. квитанцию об оплате услуг оценщика.
  3. оценочный отчет;
  4. правоустанавливающий документ на квартиру (договор купли-продажи, мены, дарения, приватизации);
  5. гражданский паспорт;
  6. выписку из ЕГРН;

Претензию необходимо составить в письменной форме в 1 экземпляре. Ее не нужно заверять у нотариуса.

На основании указанных документов необходимо оформить претензию. Она должна включать следующую информацию:

  1. сумму долга и реквизиты счета для перечисления;
  2. название документа;
  3. сведения о пострадавшем и его адрес;
  4. сведения о проведении оценки и ее результаты;
  5. информация о правах на квартиру;
  6. реквизиты акта о затоплении;
  7. срок на погашение;
  8. данные виновника и его адрес;
  9. предупреждение об обращении в суд в случае невыполнения.
  10. просьбу о добровольном погашении долга;
  11. указание о назначении перевода – «возмещение ущерба»
  12. сведения о аварии;

Скачать образец претензии по затоплению квартиры соседямиОбразец претензии Подготовив пакет документов, включающий претензию и копии документации, необходимо вручить их виновнику способом, который позволяет подтвердить дату вручения.

Это необходимо для исчисления срока. Срок начинает течь со дня вручения. Претензия может быть подана следующим образом:

  • Почтой. В конверт необходимо вложить претензию, копии документов и опись вложения. Письмо направляется ценным заказным отправлением с уведомлением о вручении. Квитанции об оплате почтового отправления нужно сохранить. Если виновник откажется от добровольного возмещения, расходы можно будет вернуть через суд. Образец описи
  • Лично. В этом случае нужно подготовить 2 экземпляра претензии. На втором экземпляре виновник должен поставить подпись о получении.
  • Телеграммой. Хотя данный способ считается устаревшим, на практике он один из самых эффективных. Если виновник уклоняется от личного получения документа или получения письма, то единственным способом является направление телеграммы. Она будет вручена виновнику под подпись, а пострадавший получит уведомление о вручении.

После подачи претензии возможны следующие варианты развития событий:

  • Виновник оплачивает ущерб частично.

    В этом случае нужно составить соглашение об оплате. В нем нужно предусмотреть периодичность и размер выплат. Оплата по соглашению возможна только в том случае, если пострадавший согласен на такой вариант.

    В противном случае он вправе обратиться в суд.

  • Виновник оплачивает ущерб полностью.

    В этом случае нужно подготовить расписку о том, что ущерб оплачен, а пострадавший не имеет претензий к виновнику. Расписка передается виновнику и хранится у него.

  • Виновник отказывается оплачивать ущерб или игнорирует претензию. Через 20 дней после вручения претензии (или по истечению другого срока, указанного в документе) денежные средства не поступили на счет пострадавшего, то необходимо готовить документы для суда.

Мне поступила претензия от соседей, что я их залил.

Ситуация действительно имела место. Но они указали сумму компенсации в размере 100 000 р.

Причем он не объясняют, откуда взялась такая сумма. Как мне ответить на претензию?

Вы не обязаны отвечать на претензию. Это досудебный порядок урегулирования. Если Вы не оплачиваете указанную сумму, то они могут обратиться в суд.

В суде Вы сможете оспорить сумму компенсации. Если считаете ее очень большой. Для этого нужно просить суд назначать новую экспертизу.

Но если сумма выставлена верно, то обязанность по оплате обеих экспертиз будет возложена на Вас. Меня затопил сосед. Он хочет добровольно оплатить ущерб.

Но я не знаю, какую сумму назвать. Ремонт делали 8 лет назад. Цены изменились.

Стоит ли обратиться в суд, чтобы они определили сумму? В этой ситуации Вам необходимо заказать оценку после затопления.

Специалист проведет осмотр и определит сумму компенсации. Расходы на оценку нужно также потребовать с виновника.

Сосед отказывается принимать досудебную претензию. Я пытался сам ее отнести и почтой отправлял, но письмо вернулось в связи с истечением срока хранения. Могу ли я обратиться в суд, если претензия не была получена виновником?

Можете. Для споров о возмещении ущерба при затоплении досудебный порядок не обязателен. Поэтому составляйте иск, а возвращение письмо приложите в качестве доказательства, что пытались направить претензию. Подведем итоги:

  • Информацию, изложенную в претензии, нужно доказать документально. Поэтому необходимо собрать все документы, которые свидетельствуют о причинении вреда.
  • Претензия – это не обязательный, но очень удобный инструмент для досудебного урегулирование спора. Он выгоднее и быстрее, чем обращение в суд.
  • Претензия передается виновнику лично, почтой или телеграммой.
  • Если просьба не будет исполнена добровольно, то пострадавшему придется обратиться в суд.
  • Претензия оформляется в письменном виде. К ней прикладываются копии документов.

Споры о затоплении квартиры обычно бывают длительными и конфликтными.

Подача претензии поможет перевести конфликт в деловой разговор.

Поэтому целесообразно своевременно обратиться к квалифицированному юристу.

Специалисты нашего сайта всегда готовы прийти на помощь.

Оставьте информации в форме связи и получите консультацию уже сейчас.