×
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
Главная - Трудовое право - Приказ на фотография рабочего дня

Приказ на фотография рабочего дня

Приказ на фотография рабочего дня


Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Содержание: Нормирование труда — это вид деятельности по управлению производством.

Оно направлено на определение необходимых затрат времени для достижения определенных результатов труда. На основании полученных данных рассчитывается размер зарплаты трудящихся (оклада и доплат, надбавок стимулирующего характера), а также стоимость услуг, оказываемых организацией.

Нормирование труда является важным элементом системы управления персоналом организации. С его помощью возможно установить необходимость: повышения эффективности использования трудового потенциала работников; оптимизации их численного состава; иных возможных изменений, учитывая специфику конкретной организации, а также ситуацию на рынке. Трудовую деятельность любого специалиста, особенно если это производственный процесс, можно разделить на операции и элементы.

Цель привлечения в организацию хронометражиста — разработать нормативы основного и дополнительного времени, проверить обоснованность норм выработки, определить и впоследствии закрепить наиболее рациональный режим работы для данного подразделения организации.

Этот работник должен обладать определенными навыками и знаниями, в частности, знать, как изучать трудовой процесс, какие именно хронометражные наблюдения подойдут в данном случае, порядок их проведения, уметь обработать и проанализировать результаты своей работы. Уметь пользоваться приборами для фиксации затрат рабочего времени.

Понимать основы физиологии и психологии труда, разбираться в организации труда. Как следует из названия, в обязанности этого работника входят хронометражные наблюдения выполнения отдельных элементов операций технологического процесса. Измеряя, обрабатывая и анализируя трудовой процесс, хронометражист получает данные, которые ложатся в основу нормирования отдельных операций.

Результатом работы хронометражиста является аналитический отчет по результатам наблюдений. На его основе отбираются наиболее рациональные элементы операций для включения их в нормативы времени, можно проследить, где происходят потери рабочего времени, установить причины их возникновения, и дать заключение о необходимых затратах времени, а также предложить мероприятия по устранению потерь рабочего времени.

Осовремененной сутью этой должности является так называемая фотография рабочего дня, когда сами работники в течение определенного времени ведут временной учет операций по своей работе.

Потом все это анализируется, и делаются выводы относительно затрат на ту или иную операцию трудового процесса.

Нормы труда определяются с помощью хронометража. Перечислим основные процедуры в организации хронометража рабочего времени: готовится форма документа, в которую будут вноситься результаты хронометража. Для конкретной должности или трудовой функции может составляться определенная форма; организуется сбор данных.

Его проводит наблюдатель, который следит за выполняемой работой сотрудника и вносит информацию о его трудовой деятельности в подготовленную форму; проводится систематизация данных, которые были получены в процессе проведения хронометража. Рабочий процесс анализируют на основе стандарта выполняемой работы. Выбираются оптимальные варианты технологии работы, организации рабочего места, позволяющие получить наилучшие результаты труда.

Также пересматривается режим работы и отдыха трудящихся. По окончании процедуры работодатель устанавливает необходимые нормы труда для нормального хода работы организации.

Работодатель может разработать свои правила и порядок определения нормирования труда.

Одним из вариантов определения норм труда является фотография рабочего места.

Она представляет собой систему изучения затрат рабочего времени, которое требуется работнику для выполнения определенного объема работ. При этом на практике выделяют различные виды «фотографирования»: индивидуальную (т.е. одного работника), групповую (т.е. группы работников), самофотографию. При проведении фотографии рабочего времени наблюдатель последовательно регистрирует все временные затраты сотрудника в течение периода исследования.

При проведении фотографии рабочего времени наблюдатель последовательно регистрирует все временные затраты сотрудника в течение периода исследования.

Если изучается одна смена, такое обследование принято называть еще фотографией рабочего дня. Подобным образом выявляется непроизводительное время сотрудника, а также определяются нормативные показатели для подготовки рабочего места, его обслуживания, установления длительности перерывов для отдыха.

Основные цели проведения ФРВ:

  1. получение данных для усовершенствования технологических процессов и определения норм обслуживания и численности персонала.
  2. накопление информации об изменениях производительности сотрудника в течение смены и причинах невыполнения плана;
  3. сбор статистических данных для расчета норм подготовительно-заключительного времени, времени обслуживания рабочего места, периодов отдыха и перерывов на личные нужды;
  4. определение обстоятельств и продолжительности непроизводительных действий работника и разработка мероприятий по их устранению;

Норма обслуживания — это количество объектов, которые работник или группа работников должны обслужить в течение единицы рабочего времени в конкретных организационно-технических условиях. Примеры

  1. Терапевт в поликлинике должен принять 30 пациентов в день.
  2. Бригада техников должна произвести осмотр и профилактику 20 станков за смену

В зависимости от конкретных задач исследования, необходимого объема и точности информации могут применяться различные походы к проведению фотографии рабочего дня.

Виды фотографий рабочего времени: По методу наблюдения По числу объектов исследования Как ведется наблюдение 1.

Сплошная — измерения проводятся непрерывно, при этом фиксируются все совершенные за смену (день) операции 1. Индивидуальная — наблюдается один сотрудник 1.

Визуально с применением часов 2.

Выборочная — измеряются конкретные периоды времени либо определенный перечень работ 2. Групповая или бригадная — изучается работа нескольких сотрудников 2. С применением автоматических средств регистрации 3. Периодическая — замеры проводятся отдельными отрезками, например: 2 часа с утра одного дня, 1,5 часа днем следующего и т.
Периодическая — замеры проводятся отдельными отрезками, например: 2 часа с утра одного дня, 1,5 часа днем следующего и т.

д. 3. Маршрутная — фиксация занятости происходит во время периодического последовательного движения наблюдателя по нескольким рабочим местам 3. Путем самостоятельной записи сотрудником своих действий — самофотография 4.

Методом моментных наблюдений — состояние занятости работника фиксируется через строго определенные временные промежутки в течение всего дня — — Выполнение фотографии рабочего времени проходит в несколько этапов:

  1. Подготовительный этап.

Сбор информации об обследуемом рабочем месте и проводимых на нем операциях.

Для этого посещается территория выполнения работ, проводятся беседы с руководителем подразделения и работниками, изучаются должностные инструкции, технологические карты.

  1. Разработка бланков для проведения фотографии рабочего времени.

Их структура может отличаться в зависимости от выбранного метода проведения.

Разрабатываются формы предприятием самостоятельно. В структуру документа обычно включается:

  1. данные наблюдаемого сотрудника и краткое описание его рабочего места;
  2. общая длительность временных затрат определенного вида.
  3. Проведение наблюдений и запись результатов.
  4. названия выполняемых операций, время начала и окончания их выполнения;
    • наименование организации и подразделения;
    • данные наблюдаемого сотрудника и краткое описание его рабочего места;
    • названия выполняемых операций, время начала и окончания их выполнения;
    • общая длительность временных затрат определенного вида.
  5. наименование организации и подразделения;

Регистрируются последовательно все действия работника по времени.

Особенно подробно фиксируются перерывы и причины, их вызвавшие.

При обнаружении внеплановой (нехарактерной)работы сотрудника, фиксируется ее длительность и обстоятельства, из-за которых она появилась.

Если сотрудник может запустить процесс на оборудовании и в это время выполнять другую операцию, такое время помечается как перекрываемое (одновременно выполняются 2 операции). Для повышения точности проводится от 3 фотографий по каждому исследуемому рабочему месту.

  1. Обработка полученных данных и их анализ.

Проводится группировка итоговой информации по категориям: основное, вспомогательное, подготовительно- заключительное время.

Если выполнялась одинаковая работа — может выводиться среднее время ее выполнения.

Рассчитывается удельный вес каждой категории времени в смене. В результате проведенного мероприятия определяется средний удельный вес оперативного, вспомогательного, подготовительно-заключительного времени. Также может быть установлен средний процент потерь рабочего времени сотрудника — как по его вине, так и по не зависящим от него причинам.

Впоследствии компания может повысить производительность работника путем устранения непроизводительных затрат рабочего времени, совершенствования технологического процесса. Одна из задач фотографии рабочего времени — сбор данных по видам времени в смене. В любом бланке фотографии рабочего времени обязательно должна быть предусмотрена возможность проставления условных обозначений для их видов.

Чаще всего для этого используются индексы, например, такие:

  1. ОВ — Основное рабочее время;
  2. ТП — Потери времени по независящим от работника причинам.
  3. ОТ — Обеденный перерыв, перерыв на текущие надобности;
  4. ПВ — Подготовительно-заключительное время;
  5. НР — Перерыв непроизводительный;

При проведении фотографии большого количества сотрудников каждое наименование работ не переписывается, а регистрируется состояние сотрудника на конкретный момент времени.

Затем складывается количество наблюдений каждого вида рабочего времени и выводится их удельный вес в общем объеме наблюдений.

В этом виде исследований рабочего времени чаще всего применяются индексы (о них мы говорили выше).

Разберем процесс фотографии рабочего времени для группы сотрудников на примере. Одним из резервов повышения эффективности работы любой организации является более продуктивное использование трудовых ресурсов.

В данном случае простым и действенным инструментом получения и анализа объективных данных выступает фотография рабочего дня (ФРД). Фотография рабочего дня — это метод, позволяющий изучить распределение времени конкретного сотрудника путем наблюдения, измерения и документирования всех без исключения затрат времени на выполнение рабочих операций в течение рабочего дня. Освоение метода ФРД позволяет получать уникальные результаты в области управления персоналом и его производительностью даже в условиях неполного охвата нормированием выполняемых в компании работ.

Процесс ФРД направлен на определение затрат времени на каждую операцию, выявление и анализ причин невыполнения заданий, оптимизацию трудового процесса в целом.

Фотография рабочего дня дает ответы на следующие вопросы: 1.

Сколько времени уходит у сотрудника на определенный вид работы? 2. Сколько времени уходит у разных сотрудников на выполнение одного и того же вида работ?

3. Можно ли увеличить производительность труда и за счет чего? 4. Можно ли опустить (упростить) какие-либо из бизнес-процессов или делегировать их другим отделам?

5. Как установить нормы производительности труда и выявить причины невыполнения этих норм? В зависимости от числа объектов наблюдения и целевого задания применяются следующие виды фотографии рабочего дня: • индивидуальная — определяют затраты времени отдельными исполнителями, что позволяет изучить работу с максимальной степенью ее детализации; • групповая — наблюдают за деятельностью нескольких сотрудников, связанных между собой рабочим процессом, для дальнейшего рационального распределения обязанностей между членами группы. Основное назначение групповой фотографии — изучить согласованность работы членов группы, степень их загруженности, организацию работы, выявить причины и продолжительность потерь рабочего времени, исследовать другие вопросы, не требующие точных замеров времени; • комплексная — дает возможность выявить взаимосвязь отдельных производственных процессов, изучить производственный ритм работы, определить степень рационального использования оборудования, разработать конкретные мероприятия, направленные на рост эффективности труда.

В данном случае группа наблюдателей изучает работу бригады, цеха, отдела или предприятия в целом, что позволяет охватить всю совокупность производственных процессов или их значительную часть; • самофотография — специалист самостоятельно выполняет замеры времени своей деятельности.

Важная деталь: чтобы получить более объективные и достоверные данные, проводят комплексные фотографии рабочего дня на протяжении нескольких дней (недели, месяца). Фотографию рабочего дня можно использовать для разных целей: 1. Определение структуры рабочего времени, выявление наиболее затратных операций и видов работ.

2. Изучение опыта лучших сотрудников. Бюджет рабочего времени сотрудников, демонстрирующих лучшие результаты, можно брать за основу для постановки задач, оценки эффективности сотрудника, поиска оптимальных способов организации труда.

3. Установление норм. Анализ данных по нескольким сотрудникам позволяет получить исходную информацию для разработки норм труда. Причем метод ФРД применяется у нескольких сотрудников с разной эффективностью труда, чтобы повысить обоснованность норм.

4. Выявление причин невыполнения норм. Если нормы уже существуют, но отдельные сотрудники их регулярно не выполняют, то с помощью фотографии рабочего дня можно выявить причины такой ситуации. 5. Выявление потерь рабочего времени.

С помощью ФРД можно определить, на каких этапах рабочего процесса происходят потери рабочего времени и чем они вызваны: неэффективностью организации работы, нерационально выстроенной технологией или недобросовестностью сотрудников. 6. Совершенствование процесса организации труда на предприятии.

ФРД позволяет описать существующие в компании бизнес-процессы и оценить, насколько они оптимальны. 7. Оценка эффективности труда сотрудника.

Наблюдения за работой сотрудника и оценка его временных затрат на различные рабочие операции — это возможность оценить уровень его профессионализма и мотивации. Технология проведения фотографии рабочего дня состоит из нескольких этапов. На начальном этапе устанавливают цели проведения фотографии рабочего дня.

Исходя из поставленных целей, определяют вид и методику проведения ФРД. Если главной целью ФРД является контроль соблюдения персоналом правил внутреннего трудового распорядка, то фотографию рабочего дня можно проводить одновременно у группы работников (группировка сотрудников по структурному подразделению или по типу выполняемых работ).

Нарушения трудовой дисциплины будут заметны сразу. Если надо выявить потери рабочего времени, оптимизировать бизнес-процессы компании, то фотографию рабочего дня нужно проводить индивидуально для каждого работника, тщательно фиксировать выполняемые им операции, взаимодействие с другими сотрудниками и структурными подразделениями.

Также на первом этапе необходимо определиться, сообщать сотрудникам о проведении ФРД или стоит придумать подходящую легенду для внедрения наблюдателя. ЭТО ВАЖНО Подготовительный этап предполагает подготовку (инструктаж и обучение) наблюдателей. От подготовки во многом зависят полученные результаты.
От подготовки во многом зависят полученные результаты.

Не будет лишним заранее согласовать бланки ФРД, чтобы правильно отразить в них необходимую информацию. Это особенно важно, если исследование будет проводиться одновременно в нескольких структурных подразделениях разными наблюдателями.

  1. Анализ эффективности использования персонала предприятия
  1. Анализ эффективности стимулирования трудовых ресурсов
Рекомендуем прочесть:  Письмо президент ликвидация школы

Руководитель предприятия — первое лицо, которое заинтересовано в высокой производительности и инициирует контроль рабочего времени. Увлечь наемного сотрудника общими идеями на благо, побудить стать ответственным за свой фронт работ — тоже реально.

В большей мере этому способствует взаимосвязь заработной платы с выполнением плана и количеством отработанных часов.В экономических условиях на первый план выходит оптимизация вовлеченности персонала.

Чем он занимается, можно определить, как минимум, двумя способами: хронометраж времени и фотография рабочего дня. Составить хронокарту можно достаточно быстро.

За неделю или за месяц. Об аттестации сослуживца предупреждают заранее, как и о том, что он имеет право самостоятельно отмечать минуты своего прихода и ухода, фиксировать занятость в журнале каждые 15-30 минут.

Точнее, начало и конец определенного дела. Такой подход, конечно, снижает работоспособность.

Приходится многократно переключаться с одной функции на другую.Можно избрать другой принцип: привлечь в качестве наблюдателя компетентного и независимого эксперта. Он нарисует более объективную картину эффективности человека или отдела, продолжительность рабочего процесса, отдельных действий и циклически повторяющихся операций. Методика самофотографии рабочего дня заключается в фиксации всех действий.

Это удобный способ наблюдать за подчиненным и научить его самоконтролю.

Трудящийся составляет специальный отчет — карту фотографии рабочего времени.

Работодатель обозначает, что нужно зафиксировать:

  1. течение дня: каждое действие, включая телефонные звонки и перерывы;
  2. только временные потери, которые влияют на оперативность выполнения задач;
  3. затраты времени на конкретный вид работ.

Минус самофотографии – подчиненный заинтересован представить себя с выгодной стороны в ущерб объективности. Кроме того, сложно сконцентрироваться на одном виде занятости, приходится постоянно отвлекаться на создание карты учета.

От грамотно созданной ФРД зависит штатное расписание предприятия, перспективное планирование, бюджет и успешность организации на рынке. Руководству выгодно, чтобы метод выдал непредвзятый результат.Потому наблюдение можно проводить негласно, от нескольких месяцев до года.

Это даст верный ответ, куда уходит время. Началу аттестации предшествует приказ о целях и датах её проведения. Указывается ответственная группа из разных структур компании: специалист по охране труда, кадровик, инженер, бухгалтер. Если цель исследования — проконтролировать соблюдение внутреннего распорядка, то стоит провести фотографию рабочего дня параллельно у группы работников.

Если цель исследования — проконтролировать соблюдение внутреннего распорядка, то стоит провести фотографию рабочего дня параллельно у группы работников.

Они объединяются в структурные подразделения или по функционалу.

Нарушения трудовой дисциплины будут заметны тут же. Для оптимизации бизнес-процессов, выявления потерь времени стоит составить индивидуальную фотографию дня личности.

В данном случае подробно записывается, какие операции выполняет, насколько много взаимодействует с коллегами.

Все результаты анализа ФРД заносят в специальный бланк в бумажном или в цифровом варианте.

Форма карты устанавливается заранее в соответствии с целями. Согласно приказу в ней следует указать:

  1. название предприятия и структурного подразделения;
  2. под таблицей суммируют коэффициенты: в общем, затраты на рабочий процесс, а также использованное время на оперативное решение задач и на перерыв любого типа.
  3. название работы;
  4. в столбец «примечание» вносят дополнительные данные, полученные в результате фотографирования;
  5. показания по стадиям и временным затратам;
  6. уровень образования и квалификацию;
  7. фамилию, имя, отчество;
  8. краткую характеристику операции;
  9. должность;

В бланке не должно быть «белых пятен». Каждое следующее действие отмечается минута в минуту вслед за предыдущим.

Даже если это перекур или отдых за столом.Фотография дня остается актуальным способом проверять, чем занимаются работники, почему они не выдерживают сроков исполнения задач. Но подобная система учета имеет серьезные недостатки:

  1. сложные математические расчеты с коэффициентами и «непреподъемные» доклады с итогами проверок.
  2. давление на человека от постоянной слежки, психологический дискомфорт;
  3. армия проверяющих, деятельность которых требует крупных денежных затрат;

Весь негатив от процедуры ФРД можно оставить в прошлом, если применять современные технологии.

CrocoTime собирает информацию о работе сотрудников, не акцентирует внимания на процессе и не посягает на личное пространство.Система экономит время и расходы бизнеса на привлечение дополнительных контролирующих ресурсов. Фотографирование рабочего дня с CrocoTime происходит автоматически, без формул, без лишних записей.Менеджер анализирует трудовую активность подчиненного за любой период, оставаясь за своим компьютером.

На экран выдаются часы прихода и ухода, отдыха, совещаний. Обозначаются программы, сайты, которыми пользуется сотрудник в тот или иной день, отображается статистика выполненных задач.

Информационный портал для предпринимателей, инвесторов и бухгалтеров. Информация о бизнесе и финансах.

Новости и аналитика, форум, бухгалтерия, бланки и формы документов, справочник предпринимателя, советы по кредитованию и инвестированию. Знакомая картина для многих работников офиса. Все чем-то заняты. Переговоры и совещания, отчеты и презентации, графики и диаграммы.

Бесконечная суета и ворох заданий, сыплющихся как из рога изобилия.

Сегодня мы открываем магазин?

Нет, кафе? Едем заключать договор поставки?

Как итог. Все на нервах, в коллективе растет недовольство, результативность падает до нуля.

Здесь на помощь может прийти фотография рабочего дня. А именно, тщательное изучение использования рабочего времени, с фиксированием временных затрат на те или иные действия. И неважно: составление ли это важного отчета либо перекур. Вопреки сложившемуся мнению, что хронометраж рабочего времени процедура, не предвещающая ничего хорошего работникам, сегодня это далеко не так.
Вопреки сложившемуся мнению, что хронометраж рабочего времени процедура, не предвещающая ничего хорошего работникам, сегодня это далеко не так.

Конечно, большинство компаний ставит перед собой задачу найти неэффективно используемые минуты или часы и сократить расходы на оплату труда.

Как вариант, уволить одного работника и переложить его обязанности на оставшихся специалистов без дополнительной оплаты, или увеличить нормы выработки при сдельной форме оплаты труда.

Однако, у фотографии рабочего времени есть множество других задач.

  1. Что касается работников отдела продаж, экономического отдела или бухгалтерии, то фотография рабочего времени поможет правильно оценить использование рабочего времени, распределение обязанностей и нагрузки. Сделать выводы о необходимости проведения тех или иных мероприятий.
  2. На ее основании рассчитывают нормы и сдельные расценки.
  3. С ее помощью легко выявить причины невыполнения нормативных показателей или низкой эффективности работы по продажам. А такое может быть не только по вине работника. Среди причин ошибки в расчетах, нерациональное использование оборудования, неравномерная загрузка мощностей, несвоевременное получение заданий.

Вполне вероятно окажется, что экономист составляет графики, которые никому не нужны, а важные отчеты делает после работы. Или в отделе продаж результат приносят несколько человек, а остальные лишь создают видимость бурной деятельности, ведя переговоры и совещания.

Да и не у всех есть способность быстро продать продукт большому количеству покупателей.

Но это вовсе не означает, что специалист лишний в отделе продаж. Возможно, он умеет быстро и качественно собирать информацию и анализировать ее.

В этом случае пересмотр его обязанностей поможет работнику реализовать себя, а руководителю делегировать ему часть обязанностей менеджеров, позволив им больше времени работать, например, с базой клиентов. Основная задача такого мероприятия, как фотография рабочего времени – повысить эффективность работы компании за счет сокращения затрат и использования потенциала каждого работающего в полной мере.

Особенности в выполнении фотографии рабочего времени будут зависеть от нескольких факторов.

  1. Выявление неэффективно используемого рабочего времени. Самый сложный и ответственный момент. Так как требует объективного подхода, понимания функций и задач каждого работника. Проводится несколько раз с довольно большим временным интервалом. Стараются учесть сезонность, неравномерность нагрузки по дням недели и времени суток. Для менеджеров отдела продаж подобный контроль должен быть постоянным. Меняются спрос и предложение, меняются покупатели, а значит, меняются и временные затраты. Благо современные технологии позволяют сделать мониторинг рабочего времени, не привлекая большого количества специалистов.
  2. Профессии работника. Для каждой профессии существуют некоторые особенности выполнения хронометража рабочего дня.
  3. Цели. Для расчета норм и расценок потребуется заполнить 4–5 наблюдательных листов фотографии рабочего дня, чтобы потом избежать ошибок в расчетах.
  1. К повару в ресторане будут совсем другие требования.

    Его нагрузка в полной мере зависит от количества посетителей.

    И если повар пьет чай в подсобке, то это может и не его вина, а руководства, которое не смогло привлечь посетителей. Интересно, кого уволить или лишить премии?

    Повара? Администратора? Маркетолога? Того, кто не справляется со своими обязанностями.

    А это повод для дальнейшего, более глубокого анализа.

  2. А когда приходить делать фотографию рабочего времени к бухгалтеру, экономисту, специалисту отдела продаж?

    В период подачи отчетности, подготовки сделки или аукционных мероприятий они будут крутиться как белка в колесе.

    Но бывают периоды, когда будут прилагать все усилия для создания хоть какой-то видимости работы. Правильный ответ – в разные периоды, предварительно изучив существующие распределение обязанностей и нагрузку. Только в этом случае можно объективно изучить использование рабочего времени и сделать необходимые корректировки в их работе.

  3. Если работник занят на производстве, где каждый день проводит одну и ту же операцию, то для анализа будет достаточно провести 1–2 замера, чтобы в полной мере оценить эффективность его работы.

Отдельной строкой стоят водители и экспедиторы.

Проведение фотографии рабочего дня этой категории довольно трудоемкий процесс, который большинство компаний стараются возложить на современные технологии. Тем не менее, анализ простоев поможет лучше понять их причину и возможно отказаться от услуг некоторых поставщиков, которые регулярно срывают сроки погрузки. Ведь это ваши прямые убытки. Результаты фотографии рабочего времени, прежде всего, попадают на стол экономистов, менеджеров среднего и высшего звена.

И если экономистам они нужны для дальнейших расчетов, выведения норм и расценок для оплаты труда, то у руководства свои цели.

Тщательный анализ и разработка мероприятий, выявление фактов неэффективного использования рабочего времени и разработка мероприятий, направленных на исправление ситуации. При объективном подходе можно значительно повысить результативность работы отдела, увеличить продажи и маржу всей компании.

Только не стоит действовать в ключе «закрыть курилку» и «отключить всем Интернет».

Последнее в наше время совсем не вариант. Лучше устроить чемпионат по игре в «Косынку» и всех призеров депремировать.

Если подходить к делу с целью, грамотно, то в отделе продаж можно оценить:

  1. время, потраченное на непосредственно продажи, и сбор данных, оформление документов и подготовку отчетности. Не редкость, когда громоздкие отчеты, забирают у менеджеров много времени. При этом являются трудночитаемыми и малоинформативными;
  2. нагрузку. Особенно касается ритейла. Не секрет, что группы товаров занимают разное время. А значит и временные затраты у менеджеров разные. Возможно нужно кого-то разгрузить, а кому-то добавить работы.
  3. совещания и тренинги. Это неотъемлемая часть работы отдела по продажам. Но эффективны ли они и не много ли их. Если они сегодня потеряли свою актуальность и отнимают слишком много времени, то пора менять подходы;
  4. степень автоматизации процессов. Одна хорошая программа, а их для продаж сейчас создано немало, позволит специалистам сократить время на сбор информации и аналитику и направить его на активное продвижение товаров;

Некоторые особенности в проведении фотографии рабочего времени зависят от ее вида. Подразделяют на индивидуальную, групповую и бригадную.

Один из самых легких способов получить точные сведения о затратах времени на выполнение той или иной операции, а так же на подготовку рабочего места, на получение задания и материалов. Такой вид фотографии рабочего дня специалиста содержит наименьшее количество погрешностей. Чаще всего индивидуальную фотографию рабочего времени применяют для выведения норм и расценок при применении индивидуальной сдельной оплате труда.

А также для определения эффективности работы специалистов, которые работают не в команде, а по своему направлению.

Применяется такой вид нечасто, поскольку требует большого количества трудозатрат. Ведь получается, что несколько дней один инженер-нормировщик будет занят с одним работником. Идеально подходит для менеджеров отдела продаж.

В принципе схожа с индивидуальной, только объектом является бригада работников, занятых на выпуске одной продукции или производственном этапе, в котором можно точно определить начало процесса и его конец. Чаще всего применяется для обоснования норм и расценок при всех видах сдельной коллективной оплаты труда.

В случае, когда в ходе исследования появляются сомнения в эффективности бригады, или регулярном невыполнении норм, то проводят групповую фотографию рабочего дня. Практически никогда не применяется для офисных работников, в том числе и отдела продаж.

Под ФРВ подразумевается особая форма наблюдения за рабочим процессом. В данном случае за определенное количество времени, к примеру, за день, записываются все действия человека, занимающего конкретную должность. Далее полученная информация сверяется с планом работы, на основании чего делаются определенные выводы.

Стоит заметить, что фотография может быть сделана не только в отношении определенного человека, но и целого отдела.

По результатам обследования можно достаточно точно определить, насколько четко выполняются работы, и какое количество времени для этого требуется.

В результате может быть пересмотрен рабочий график или даже целесообразность должности. Фотографии используются чаще всего для оценки качества работников на производстве. Но этот способ может оценивать не только физическую, но и интеллектуальную работу.

Поэтому при помощи ФРВ можно определить загруженность бухгалтерии, отдела кадров и менеджерского состава.

Всего существует несколько типов ФРВ. Это может быть индивидуальное обследование для каждого отдельного сотрудника, а также проведение массовой фотографии и бригадной.

Некоторые работники используют метод самофотографии, то есть применяют способ самостоятельной аттестации. Но это обязательно должно быть согласовано с руководством, иначе, подобный документ не будет иметь никакого значения.

Индивидуальное исследование является одним из самых распространенных методов ФРВ. Эта работа проводится с целью определения эффективности определенного сотрудника. При этом трудовая комиссия на протяжении одного рабочего дня тщательно наблюдает за тем, как трудится специалист.

Все данные заносятся в специальный бланк, который именуется наблюдательным листом.

Далее эта бумага передается руководителю, который может сделать определенные выводы относительно конкретного сотрудника.

Массовая фотография выполняется в том случае, когда нужно оценить целый отдел либо группу сотрудников. Этапы проведения работы в данном случае не будут отличаться от предыдущего варианта.

Но в результате общей аттестации можно увидеть эффективность работы не только группы, но и отдельных сотрудников. Нередко лицо, которое проводит исследование, разделяет рабочее время на периоды, в каждом из которых ведется наблюдение за определенным работником. Это дает возможность не создавать большую аттестационную комиссию.

Данные заносятся в один общий лист, однако, с определенными пометками в виде букв. Бригадное исследование от группового ничем не отличается.

Тут используются аналогичные этапы, но только количество людей может быть больше, чем в предыдущем случае.

Любой вид фотографии рабочего времени, кроме самофотографии, должен проводиться только руководящим составом. Для этого определяется аттестационная комиссия, которая может состоять из инженеров, менеджеров по персоналу, сотрудников бухгалтерии либо специалистов по охране труда. Чаще всего, когда речь идет об индивидуальной фотографии, ответственным лицом назначается работник отдела кадров.

Оценивать могут не только тех работников, которые трудятся физически, но и проводить аттестацию сотрудников интеллектуального труда. Принцип составления карты будет примерно одинаковый, но иногда некоторые параметры приходится менять, чтобы получить более четкую картину происходящего на конкретном рабочем месте.

В качестве примера можно взять индивидуальную карту фотографии рабочего времени сотрудника бухгалтерии:

  1. Подразделение: Бухгалтерия
  2. Дата наблюдения: 17.08.2018
  3. ФИО: Иванова Мария Ивановна
  4. Стаж: 5 лет
  5. ООО «Компания»
  6. Должность: бухгалтер
  7. Режим работы: с 8:00 до 17:00 с перерывом на обед с 13:00 до 14:00

Исследование рабочего времени:

  • Проверка правильности документов в программе 1С с 9:30 до 10:30;
  • Работа с приложением по формированию журнала отчетных операций за месяц с 16:40 до 16:55;
  • Подготовка к работе, включение техники с 8:00 до 8:10;
  • Работа с контрагентами и ответственными лицами по согласованию задолженностей и подписанию документов с 15:10 до 16:00;
  • Уход домой в 17:00.
  • Пауза в работе по личным нуждам с 10:30 до 10:40;
  • Составление актов сверки с контрагентами с 14:30 до 15:10;
  • Составление реестра задолженностей по оплате счетов с 14:00 до 14:30;
  • Начало рабочего дня в 8:00;
  • Выключение компьютера, уборка рабочего места, перемещение важных документов в сейф с 16:55 до 17:00;
  • Пауза в работе по личным нуждам с 16:00 до 16:10;
  • Обеденный перерыв с 13:00 до 14:00;
  • Прием посетителей, оформление документации и ее проверка с 10:40 до 13:00;
  • Работа с документами с 8:10 до 9:30;
  • Взаимодействие с сотрудниками складов, бухгалтерами и поставщиками для составления отчетной документации с 16:10 до 16:40;

Это пример того, как заполняется бланк фотографии рабочего времени для одного сотрудника. Здесь расписаны все рабочие процессы, которые совершил сотрудник за один день. Бланк карты фотографии рабочего времени стандартный.

Вне зависимости от того, в какой сфере будет трудиться специалист, его оценивают по одному стандарту и вносят данные в конкретную бумагу. При этом обязательно указывается подразделение, в котором трудится человек. При оформлении бланка фотографии рабочего времени необходимо указать название предприятия, данные проверяемого сотрудника с обязательным указанием должности, а также вид выполняемых работ.

Далее представитель аттестационной комиссии может начать заполнение таблицы. Здесь вносится каждый этап работы с обязательным указанием временного периода, который был потрачен на определенные действия. В бланке можно увидеть и столбик для примечаний.

Сюда нужно внести различные сведения, которые носят лишь дополнительный характер, но они были получены в процессе исследовательской работы. Фотография рабочего дня – это сплошное наблюдение ответственного должностного лица за работой сотрудников с фиксацией точного времени каждого процесса. цель этого метода является повышение результативности труда персонала и выявление имеющихся резервов при использовании данных ресурсов в компании, а также снижение затрат как на единицу изделия так и в целом по предприятию.

К задачам фотографии можно отнести расчет общей величины времени, затрачиваемого всеми работниками, количества продукции, изготовленной в конкретный промежуток времени, учет возможных его потерь, рациональное построение рабочего процесса, а также выявление источников для увеличения производительности труда. [ads-pc-2] [ads-mob-2] В документе указывается название компании и ее структурного подразделения. Далее его наименование, номер и дата проведения наблюдения.

В карте фотографии времени работы записываются Ф.И.О. выбранного сотрудника, профессия по образованию, занимаемая должность и наименование выполняемой работы. Затем нужно кратко охарактеризовать выполняемую человеком работу.

В табличной части документа заполняется информация по каждой стадии рабочего процесса с указанием наименования и кода (если применяется система кодирования). В следующих графах указывается начало и окончание каждого этапа, а также продолжительность. В столбце «Примечание» можно отражать количество вырабатываемой продукции и другие пояснительные сведения.

Под таблицей подводится итог фотографии работы, в котором необходимо подсчитать и отдельно записать:

  1. Подготовительно-заключительное время.
  2. Время перерывов.
  3. Оперативное время.
  4. Время обслуживание рабочего места.

Документ подписывается начальником структурного подразделения, в котором происходило наблюдение, а также ответственным должностным лицом, проводившим его. При этом указываются их должности и расшифровываются Ф.И.О.

Примерно так осуществляется отражение всех этапов рабочего процесса на производстве: Данный вид чаще называют массовым. Под прицелом наблюдателей находится группа сотрудников или целое структурное подразделение, иногда смена.

Порядок проведения и фиксации такой же, как и в предыдущем способе, в результате чего удается получить картину затрат рабочего времени каждого сотрудника в звене. Если фиксация проводится для группы более чем из 3 сотрудников, то применяется метод мгновенной фиксации. Данная методика имеет свои особенности, а именно:

  1. при фиксации занесении результатов в бланк пишут используя сокращения.
  2. периоды наблюдения делятся на интервалы с точными временными промежутками;
  3. наблюдатель определяет конкретный вид работ, который он будет фиксировать для каждого из участников группы. Однако, уследить сразу за всеми и внести корректные данные невозможно;

В зависимости от числа объектов наблюдения и целевого задания применяются следующие виды фотографии рабочего дня: • индивидуальная — определяют затраты времени отдельными исполнителями, что позволяет изучить работу с максимальной степенью ее детализации; • групповая — наблюдают за деятельностью нескольких сотрудников, связанных между собой рабочим процессом, для дальнейшего рационального распределения обязанностей между членами группы.

Основное назначение групповой фотографии — изучить согласованность работы членов группы, степень их загруженности, организацию работы, выявить причины и продолжительность потерь рабочего времени, исследовать другие вопросы, не требующие точных замеров времени; • комплексная — дает возможность выявить взаимосвязь отдельных производственных процессов, изучить производственный ритм работы, определить степень рационального использования оборудования, разработать конкретные мероприятия, направленные на рост эффективности труда. В данном случае группа наблюдателей изучает работу бригады, цеха, отдела или предприятия в целом, что позволяет охватить всю совокупность производственных процессов или их значительную часть; • самофотография — специалист самостоятельно выполняет замеры времени своей деятельности. Важная деталь: чтобы получить более объективные и достоверные данные, проводят комплексные фотографии рабочего дня на протяжении нескольких дней (недели, месяца).

Фотографию рабочего дня можно использовать для разных целей: 1. Определение структуры рабочего времени, выявление наиболее затратных операций и видов работ.

2. Изучение опыта лучших сотрудников. Бюджет рабочего времени сотрудников, демонстрирующих лучшие результаты, можно брать за основу для постановки задач, оценки эффективности сотрудника, поиска оптимальных способов организации труда. 3. Установление норм. Анализ данных по нескольким сотрудникам позволяет получить исходную информацию для разработки норм труда.

Причем метод ФРД применяется у нескольких сотрудников с разной эффективностью труда, чтобы повысить обоснованность норм. 4. Выявление причин невыполнения норм.

Если нормы уже существуют, но отдельные сотрудники их регулярно не выполняют, то с помощью фотографии рабочего дня можно выявить причины такой ситуации. 5. Выявление потерь рабочего времени.

С помощью ФРД можно определить, на каких этапах рабочего процесса происходят потери рабочего времени и чем они вызваны: неэффективностью организации работы, нерационально выстроенной технологией или недобросовестностью сотрудников.

6. Совершенствование процесса организации труда на предприятии. ФРД позволяет описать существующие в компании бизнес-процессы и оценить, насколько они оптимальны.

7. Оценка эффективности труда сотрудника.

Наблюдения за работой сотрудника и оценка его временных затрат на различные рабочие операции — это возможность оценить уровень его профессионализма и мотивации.

Фотография рабочего времени помогает:

  1. своевременно выявить причины невыполнения заданного плана работы;
  2. выполнить сравнительный анализ продуктивность специалистов схожей квалификации;
  3. оценить условия рабочего места и их непосредственное влияние на производительность;
  4. проанализировать трату времени у передовиков производства.
  5. установить действенные методы роста эффективности сотрудников;
  6. своевременно увидеть причины, по которым рабочее время тратится не на решение задач;
  7. точно установить структуру рабочего времени;
  8. проанализировать необходимый объём работы для отдельно взятого специалиста;
  9. при формировании штата сотрудников, создания должностных инструкций и плана работы;

Способ помогает достигнуть следующих целей:

  1. изучить деятельность и опыт других компаний, производительность которых выше;
  2. выявить время, которое не было задействовано при работе в течение дня.

    Установить проблемы, связанные с этим;

  3. создать временные нормативы;
  4. организовать обучение сотрудников для увеличения производственных мощностей.
  5. провести мероприятия, на которых будут озвучены возможные решения этих проблем;

СПРАВКА!

Фотография рабочего времени – это универсальный и комплексный подход, который решает далеко не одну задачу. Он помогает увеличить производительность труда при минимальных затратах.

Она не носит конфиденциальный характер, то есть принимать в работу всю имеющуюся информацию может любой заинтересованный в этом сотрудник. То есть данные доступны:

  1. сотрудникам отдела персонала и кадровых подразделений для определения количества требуемых людей в штате и проведения расследований при необходимости;
  2. руководству организации и начальникам подразделений для установки уровня вовлечённости сотрудников в рабочий процесс;
  3. сотрудникам для повышения своей продуктивности и оптимизации своего рабочего времени.

Бывает нескольких видов, у каждого из которых есть свои особенности. Составляется только на одного специалиста, чтобы отслеживать его эффективность.

За его работой будет наблюдать комиссия, которая по итогу заносит все данные в лист наблюдения. Наблюдение за работником осуществляется целой группой наблюдателей. Само осуществление контроля схоже с индивидуальным методом.

Организуется комиссия, в задачу которой входит наблюдение за рабочим процессом определённой группы лиц.

Это позволит проанализировать каждого работника, и в целом работу группы. Если анализ работы ведётся в отношении трёх и более человек, то он проводится методом мгновенных наблюдений.

В процессе отмечаются действия сотрудников.

  • Наблюдающий определяет рабочие задачи для проведения анализа, так как проанализировать весь процесс труда – достаточно трудоёмкий процесс.
  • Анализируемое время делится на интервалы.
  • Интервалы при занесении в бланк обозначаются кратко: цифрой или буквой.

Такой метод обычно применим на производстве и по своей структуре не отличается от групповой фотографии. Скачать бланк фотографии рабочего дня Скачать образец фотографии рабочего дня Образец фотографии РД Состав наблюдательной комиссии утверждается руководителем организации.

В него могут входить:

  1. работники отдела персонала и кадровой структуры;
  2. представители от бухгалтерии;
  3. сотрудники от отдела по охране труда.
  4. главный инженер и рядовые инженеры;

Комиссия при индивидуальном анализе может состоять из одного человека.

Состав наблюдательной комиссии утверждается руководителем организации. В него могут входить:

  1. главный инженер и рядовые инженеры;
  2. сотрудники от отдела по охране труда.
  3. представители от бухгалтерии;
  4. работники отдела персонала и кадровой структуры;

Комиссия при индивидуальном анализе может состоять из одного человека.

Если в организации несколько специалистов делают почти одинаковую работу, то комиссия вправе объединить сведения о двух работниках в одном листе. Например, если таких сотрудников двое, то первая половина дня отводится для наблюдения за одним, а вторая – за другим. В конечном итоге будет создана одна фотография на двоих.

Для более чёткой процедуры, наблюдение проводится несколько раз. В бланк заносят средние показатели. Правильно организованное наблюдение – залог наиболее точных результатов.

Оно включает в себя подготовку, наблюдение и обработку полученных результатов. Члены комиссии должны понимать специфику работы того или иного специалиста, так как без этого сложно будет дать правильную оценку его деятельности и зафиксировать это в документе.

Наблюдатели знакомятся с техническими нюансами и подготавливают листы наблюдения, в которые вписываются базовые параметры, подлежащие изучению.

Комиссия производит замеры длительности всех процессов на рабочем месте. Например, перед сотрудником поставлены три задачи, которые включены в параметры листа наблюдения. Рядом с ними указывается сроки начала и окончания выполнения.

При этом учитываются все перерывы, даже несанкционированные.